#Vivo # V15Pro er en premium mellomstore Android-smarttelefon som ble gitt ut først i mars 2019. Den har en 6,39 tommers Super AMOLED-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2316 piksler. På baksiden er det et tredobbelt bakkamera-system mens fronten har et motorisert pop-up 32MP selfie-kamera. Under panseret finner du Snapdragon 675-prosessoren som er paret med 8 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Vivo V15 Pro Black Screen of Death-problemet.

Hvis du eier en Vivo V15 Pro eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Vivo V15 Pro Black Screen of Death-problemet

Black Screen of Death er et begrep gitt til en telefon som ikke viser noe på skjermen. Når telefonen er i denne tilstanden, kan det fortsatt motta varsler og samtaler, men ingenting kan sees på skjermen. Det er også tilfeller når telefonen ikke får noen varsler i det hele tatt. Det vi skal gjøre akkurat nå, er å sjekke om problemet skyldes en programvarefeil ved å følge feilsøkingstrinnene nedenfor.

Lad telefonen

Noen ganger kan dette problemet bare skyldes et drenert batteri, og derfor må du sørge for at enheten er fulladet. Denne faktoren er det vi vil eliminere først ved å følge trinnene som er oppført nedenfor.

• Rengjør ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftbeholder. Forsikre deg om at smuss eller rusk som sitter fast i denne porten er fjernet.
• Lad telefonen helt med veggladeren.
• Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når batteriet er fulladet, kan du prøve å slå på telefonen. Hvis skjermen fremdeles er svart, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Prøv å oppdatere telefonprogramvaren for å eliminere muligheten for at problemet skyldes en mindre programvarefeil. Dette kan gjøres enkelt ved å starte enheten på nytt. Trykk og hold inne av / på-knappen og Volum ned til enheten slås av, ca. 8 sekunder, og slipp den deretter.

Sjekk om Vivo V15 Pro Black Screen of Death-problemet fortsatt oppstår.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere alternativet Tørk hurtigbuffer, og deretter på av / på-tasten for å velge det
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis problemet med Vivo V15 Pro svart skjerm av død fremdeles oppstår, er det siste feilsøkingstrinnet du kan utføre en tilbakestilling av fabrikken. Vær oppmerksom på at dette vil slette telefondataene dine.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken" og trykk på av / på-knappen for å gå inn. En skjerm med mange NEI og JA vises, med volumtastene igjen til JA og trykk med av / på-tasten.
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da dette allerede kan være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent.