# LG # K10 er en budsjett mid-range Android-smarttelefonmodell som ble utgitt i juni 2018. Den har en solid byggekvalitet laget av en plastkropp og en 5,3-tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 720 x 1280 piksler. Den har et 13MP bakkamera og et 8MP frontkamera. Under panseret finner du Mediatek MT6750 oktakjerneprosessor som er paret med 3 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle problemet med LG K10 Black Screen of Death.

Hvis du eier en LG K10 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du problemet med LG K10 Black Screen of Death

Når en telefon lider av Black Screen of Death-problemet, kan ingenting sees på skjermen. Telefonen din kan fortsatt være på og få varsler, men ingenting på skjermen forblir bare svart, eller den kan være helt av og ikke svare i det hele tatt. Dette problemet kan vanligvis skje rett etter at telefonen har blitt droppet, nedsenket i vann, eller det kan også skyldes en programvarefeil.Nedenfor er de anbefalte feilsøkingstrinnene du må gjøre for å løse dette problemet.

Lad telefonen

Det du må gjøre i dette tilfellet er å eliminere muligheten for at problemet skyldes et tappet batteri. Følg trinnene nedenfor for å lade telefonen.

• Rengjør ladeporten på telefonen med en boks med trykkluft, og sørg for at smuss eller rusk som sitter fast i den fjernes.
• Lad telefonen helt med veggladeren.
• Hvis telefonen ikke lades, kan du prøve å bruke en annen ladekabel og vegglader. Du bør også prøve å lade telefonen fra en USB-port på datamaskinen i tilfelle lading ved hjelp av veggladeren ikke fungerer.

Når telefonen har tilstrekkelig ladning, bør du prøve å slå på enheten og sjekke om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en myk tilbakestilling

Det er en mulighet for at de midlertidige dataene som er lagret i telefonen har blitt ødelagt og forårsaker dette problemet. For å fikse dette må du oppdatere telefonprogramvaren, noe som kan gjøres ved en myk tilbakestilling. Du må bare trykke og holde inne av / på-knappen og Volum ned til enheten slås av, omtrent 8 sekunder, og deretter slippe den. Når dette er gjort, sjekk om problemet med LG K10 Black Screen of Death fremdeles oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Noen ganger kan en app du lastet ned fra Google Play Store forårsake dette problemet. Dette skjer vanligvis når appen har noen feil eller er inkompatibel med telefonens programvareversjon. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Trykk og hold inne av / på-tasten.
• I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
• Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykk på SLÅ PÅ.
• Etter at enheten har startet på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne ut hvilken app som forårsaker dette problemet, må du prøve og feile metoden. Start telefonen normalt og avinstaller en app. Når dette er gjort, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta dette trinnet til problemet ikke lenger oppstår. Den siste appen du avinstallerte, er sannsynligvis skyldige.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Noen ganger kan bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen. Slipp begge knappene når skjermbildet Systemgjenoppretting vises.
• Bruk volumknappene til å navigere til Tørk hurtigbuffer, og trykk på av / på-knappen for å bekrefte.
• Start enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet med LG K10 Black Screen of Death, er det siste alternativet å tilbakestille fabrikken fra gjenopprettingsmodus. Vær oppmerksom på at denne prosessen vil slette telefondataene dine, så sørg for at du allerede har en sikkerhetskopi av innholdet på enheten din før du fortsetter med dette trinnet.

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
• Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
• Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
• Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Når tilbakestillingen er fullført, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis den gjør det, er dette mest sannsynlig forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. I så fall må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.