Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S8 Plus med knust skjerm og strømproblem
• Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 ikke lades eller slås på
• Problem nr.3: Hvorfor ringeskjerm og Kontakter-appen på Galaxy S8 går tilbake til stående modus når den brukes
• Problem nr.4: Hvordan fikse en Galaxy S8-skjerm som fortsetter å blinke og ikke oppdager berøring

Hei og velkommen til vår siste feilsøkingsepisode for dagen. Vi mottar mange forespørsler om hjelp til # GalaxyS8 hver dag, og nedenfor er noen av dem. Denne artikkelen vil fokusere på å gi deg veibeskrivelse hvis du støter på problemer med at S8 ikke slår seg på riktig måte, eller hva du skal gjøre når skjermen er sprukket og ikke fungerer som den skal. I de fleste tilfeller er det rette svaret å sende enheten til Samsung, men det kan være noen unntak.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S8 Plus med knust skjerm og strømproblem

I det vesentlige slapp jeg telefonen min (uten sak) på fortauet. Telefonen min er en Samsung Galaxy S8 Plus, så den har den slanke skjermen. Venstre side av den var sprukket. Stort sett øverst til venstre. Det ser ut til at fra disse sprekkene har en grønn linje spredt seg horisontalt over skjermen. Linjen har endret seg i størrelse og farge flere ganger. Det ser også ut til å være et slags problem med å slå på telefonen nå. Sist jeg slo av telefonen, tok det 10 minutter å trykke på og holde inne av / på-knappen i tillegg til å bruke tommelavtrykkssystemet. Alt jeg kunne få var imidlertid en ekstremt mørk normal skjerm. (Den var på, men det var nesten ingen farge.) Jeg fikk den til å slå på normalt, men nå er det en tastatur ting som fikk et ord til å skrive flere ganger. Jeg sender dette fra telefonen min. Betyr dette at den fryktede er sann? Må jeg kjøpe en ny telefon, eller kan den løses?

Løsning: Mens noen heldige få kan gå uten problemer etter å ha mistet telefonene sine, er din definitivt ødelagt. Støtet som oppstod etter det tilfeldige fallet, må ha skadet ikke bare skjermenheten, men også noen deler av hovedkortet, som nå forårsaker strømproblemet. Hvis du ikke vil investere i en ny telefon på dette tidspunktet, bør du i det minste la en profesjonell ta en titt så en grundig undersøkelse er gjort. Du kan da få hans eller hennes mening om det er lurt å reparere det eller ikke. Husk at å erstatte skjermenheten alene vil allerede koste deg rundt $ 200. Hvis hovedkortet er skadet, vil det sannsynligvis legge til ytterligere $ 200 eller mer, noe som gjør reparasjonen upraktisk. Og akkurat som enhver annen elektronisk reparasjon, er det ingen garanti for at telefonen fungerer normalt etterpå. Hvis du vil ta sjansen til du kan erstatte enheten med en ny, er det din samtale.

Problem nr.2: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 ikke lades eller slås på

Hei! Dette er faktisk søsteren min. Hun glemte det helt da hun kjøpte en ny telefon, og vi så den bare. Vi prøvde å lade den, LED-lyset slås ikke på. Prøvde å bytte kabler og adaptere og uttak, men det lades fortsatt ikke. Også omstarterne vil ikke fungere. Vi vet heller ikke hva som er OS-versjonen i telefonen akkurat nå. Håper du kan hjelpe. Takk på forhånd ?

Løsning: Det er bare så mye du kan gjøre med dette problemet. Hvis en Galaxy-enhet ikke slås på, må det skyldes ett av følgende:

• ladetilbehør (kabel eller adapter) fungerer ikke
• batteriet er defekt
• ladeporten fungerer ikke
• programvarefeil forhindrer at telefonen starter opp
• det er ukjent maskinvarefeil

Siden du allerede har prøvd feilsøkingstrinnene en bruker kan gjøre i dette tilfellet, gir det deg maskinvarefeil. Dette må være grunnen til at søsteren din la telefonen ubrukt til nå. Vi foreslår at du tar telefonen til din lokale Samsung-butikk eller et uavhengig servicesenter slik at de kan sjekke hva som er galt med den. Det er ingen programvaretriks du kan gjøre for å slå på en død telefon, så slutte å kaste bort tiden din og la en profesjonell håndtere saken.

Problem nr.3: Hvorfor ringeskjerm og Kontakter-appen på Galaxy S8 går tilbake til stående modus når den brukes

Hvorfor er det anropsskjermen min, og kontaktskjermen fungerer ikke i liggende modus? den forblir i stående modus. Alt annet fungerer i stående modus, inkludert skjermbildet for kontakt- og samtaleinnstillinger. de jobber begge i landskapet, hvorfor skifter ikke samtalen på kontaktskjermen til liggende. Jeg har automatisk rotering slått på, men den vil bare ikke rotere til de to skjermene som er det jeg bruker mest når jeg kjører noen ideer? Det er en helt ny Galaxy S8 Plus.

Løsning: Dette er IKKE en feil. Noen apper går tilbake til standard portrettmodus når de brukes. Dette er av design, så den eneste forklaringen vi kan gi deg er at Samsung-ingeniører må ha gjort dette med vilje. Kontakter og telefonsamtale går tilbake til stående modus når du bruker dem. Dette gjelder også for begge appene i andre Samsung Galaxy-enheter. Hvis du vil gi Samsung beskjed om at du synes denne oppførselen er irriterende, kan du prøve å kontakte dem og gi dem tilbakemelding.

Problem nr.4: Hvordan fikse en Galaxy S8-skjerm som fortsetter å blinke og ikke oppdager berøring

I løpet av den siste uken svarer telefonen ikke alltid på skjermberøringer. I kveld, etter at jeg ringte, ble skjermen gal og blinket andre skjermer som jeg aldri har sett før. Det ville ikke svare på berøringer på skjermen, og jeg kunne ikke slå det av. Det bare fortsatte å blinke forskjellige skjermer. Til slutt stoppet det lenge nok til å bli stengt. Effekten var nede på 16%, og den lades nå opp. Er telefonen min klinisk død? Telefonen min er en Samsung Galaxy S8.

Løsning: Telefonens hovedkort er muligens greit, men skjermenheten kan være defekt. Vi har ikke den fulle historikken til enheten din, så vi kan ikke fortelle hva som egentlig skjer. De spesifikke symptomene du nevner kan være et produkt av en generell maskinvarefeil eller et tegn på at enkelte deler svikter. For eksempel kan telefonen din som ikke registrerer skjermberøringer være en indikasjon på at digitalisereren er skadet, mens den blinkende skjermen kan være et tegn på dårlig LCD eller skjerm. Eller begge kan være tegn på sviktende hovedkort. Disse problemene skyldes vanligvis ikke programvarerelaterte problemer, men det vil ikke skade hvis du prøver å gjenopprette all programvareinformasjon til standardinnstillingene. For å gjøre det, følg trinnene nedenfor:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis du ikke klarer å tilbakestille enheten din, eller hvis det ikke kommer noe positivt ut av det, vil du fortsette med reparasjonen. Vi foreslår at du tar telefonen til ditt lokale Samsung-servicesenter først, eller du kan ringe dem og sette opp en avtale.