Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S8 med svart skjermproblem etter en tilbakestilling av fabrikken
• Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S8 som brukes i AT & T-nettverket viser stadig at det er en tilgjengelig oppdatering

For de # GalaxyS8-eierne som har svart skjermproblem, er dette noe for deg. Vi vet at det er mange S8-enheter som lider av en uheldig skjebne med å ha et svart skjermproblem, så våre forslag nedenfor kan hjelpe noen. Løsningene nedenfor er ikke ment for å løse alle problemer med svart skjerm (det er mange varianter for dette problemet), men generelt, så lenge årsaken ikke er maskinvarefeil, bør disse forslagene fungere:

• tørk cachepartisjon
• sikkerhetsmodus
• tilbakestilling av fabrikken.

I mange tilfeller av problemer med svart skjerm er årsaken fysisk skade. Hvis skjermen på S8 ble svart eller ikke reagerte etter at du droppet den eller etter at den ble våt, kan du hoppe over forslagene og ta telefonen til Samsung i stedet.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy S8 med svart skjermproblem etter en tilbakestilling av fabrikken

Svart skjerm, men systemet er responsivt. Volum, kan sveipe og velge ting (blindt), motta anrop. Kan bare ikke se. Jeg vil tro at det er LCD-skjermen, bortsett fra når du starter på nytt, kan se den statiske sprutskjermen (Samsung Galaxy S8 i midten og Android nederst) og den dynamiske Samsung-logoen. Så svarthet. Prøvde tilbakestilling av fabrikken, men hjalp ikke. Hvis det ikke var for oppstartsskjermene, ville jeg bare erstatte skjermen / digitalisereren.

Løsning: Vi tror ikke det er noe problem med S8-skjermen. Det faktum at Samsung-logoskjermen kommer opp under en omstart, er en klar indikator på at den fungerer bra. Problemet med svart skjerm du har, må enten skyldes en dårlig tredjepartsapp eller et ødelagt operativsystem. For å fikse det, her er hva du kan gjøre:

Sjekk om skjermen fungerer i sikker modus

Inkompatibel app eller dårlig kodet app kan forstyrre Android-operativsystemet. For å se om du har installert en som kan forårsake dette problemet, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus. Slik kan du gjøre det:

Slik starter du S8 i sikker modus:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Du vil ikke kunne starte opp i sikker modus hvis du ikke kan slå av telefonen først.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis du klarer å starte telefonen på nytt i sikker modus, betyr det at det er en app som forårsaker problemet. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Få hjelp fra Samsung

Hvis du ikke er i stand til å starte S8 i Safe-modus i det hele tatt, kan du bringe enheten til Samsung slik at de kan reflektere programvaren. Avhengig av statusen på telefonens garanti, kan dette være gratis eller ikke.

Reflash firmware til lager

Hvis du allerede har prøvd å blinke en Samsung-enhet før, kan det også hjelpe å gjøre det samme på din nåværende S8. Vi anbefaler bare denne løsningen for avanserte Android-brukere, da det innebærer å tukle med programvaren. Det er stor sjanse for at du ender med å forårsake flere, alvorlige programvareproblemer enn å løse den nåværende hvis du ikke kan blinke enheten riktig. Generelt sett er blinkende prosedyre så enkelt som å følge instruksjonene, men det betyr ikke at ingenting kan gå galt. Faktisk kan mye gå galt med å blinke siden det er en rekke faktorer som kan rote med prosedyren. Hvis du ikke har hørt om å blinke før, eller hvis du ikke er trygg på å gjøre det, kan du bare la en profesjonell gjøre det for deg.

Blinkende guider varierer fra telefonmodell, så sørg for å gjøre nok undersøkelser hvis du har tenkt å ta risikoen.

Problem nr.2: T-Mobile Galaxy S8 som brukes i AT & T-nettverket viser stadig at det er en tilgjengelig oppdatering

Dette er en T-Mobile “ulåst” enhet som jeg bruker på At & t-nettverket. Jeg har nettopp kjøpt den forrige uke, og har flyttet alt og er komfortabel med den nye plattformen bortsett fra en ting ... Det er ALLTID ALLTID å fortelle meg i nedtrekksbrettet for varsling at T-Mobile oppdateringstjeneste har en programvareoppdatering tilgjengelig. Jeg har gjort denne oppdateringen manuelt, 2x nå. Meldingen gjenstår. Jeg har også prøvd “planlegge oppdatering” slik at den automatisk utfører oppdateringen over natten mellom 02:00 og 05:00. De siste fire nettene har den oppdatert seg automatisk. Likevel, etter disse oppdateringene, varsler telefonen meg at det er en oppdatering tilgjengelig. I tillegg til at meldingen alltid er i varslingsfeltet mitt, dukker det opp et FULL SKJERM-hvitt banner tilfeldig hele dagen, og avbryter oppgavene mine, og oppfordrer meg også til å utføre denne oppdateringen, og gir meg muligheten til å "oppdatere nå" eller "planlegge for senere ”. DETTE er uten tvil det mest irriterende. Jeg har gått inn i varslingsmenyen for å prøve å slå av disse varslingene. Jeg finner ikke noe alternativ for å gjøre dette. Selv ikke under Avanserte varslingsinnstillinger. Det virker umulig å slå av systemoppdateringsvarsler. Og hvorfor, etter å ha fulgt og utført oppdateringene så mange ganger, forteller det meg fortsatt at det er oppdateringer til programvaren? Det kan på ingen måte bli utgitt ny programvare hvert 5. minutt dag og natt. På den gamle telefonen min (Galaxy S4) ble jeg aldri tvunget til kontinuerlige oppdateringer. Jeg må faktisk søke etter en programvareoppdatering manuelt, og hvis en var tilgjengelig, kunne jeg velge å enten oppdatere telefonen min eller ignorere oppdateringen på ubestemt tid. Det plaget meg aldri. Så jeg er veldig lei meg, og jeg er ikke sikker på hva jeg skal gjøre. Er dette fordi jeg bruker en T-mobiltelefon som er ulåst i At & t-nettverket? Gi meg noen råd.

Løsning: Den eneste grunnen til at vi kan tenke på problemet ditt, er det faktum at du har en bærermerket enhet som brukes i et annet nettverk. Husk at en ulåst enhet ikke betyr at programvaren har blitt endret. På det meste er bare nettverkskonfigurasjonen endret for å tillate at enheten blir gjenkjent og tillatt å jobbe i et tredjepartsnettverk som AT&T. Telefonens programvare er fremdeles i stor grad den fra det opprinnelige merket, som er T-Mobile (AT & T-enheter har en egen Android-versjon). Mens en slik ordning vanligvis fungerer i våre dager, kan bruk av en annen Android-firmware (T-Mobile) i et annet nettverk (AT&T) noen ganger føre til feil eller inkompatibilitetsproblemer.Telefonens programvare på dette tidspunktet kan oppdage at det er en tilgjengelig oppdatering for den, men den kan faktisk ikke laste ned nevnte oppdatering siden den er inkompatibel (kun for AT & T-enheter). Dette må være grunnen til at systemet fortsetter å vise varselet for oppdateringer hele tiden nå.

Telefoner fra mobiloperatører er vanligvis designet for automatisk å søke etter oppdateringer når de er online, men for å forhindre muring, er det også lagt til en mekanisme for å forhindre at de installerer inkompatible firmwareversjoner. Så i utgangspunktet kan S8 på dette tidspunktet få data om at det er en tilgjengelig oppdatering, men siden den tilgjengelige versjonen er inkompatibel, kan den ikke ta det. Dette går gjennom en løkke og kan bare slutte hvis telefonen kan oppdateres riktig. For å gjøre det, foreslår vi at du tar det med til et Samsung servicesenter og ser om de kan oppdatere fastvaren manuelt. Hvis ikke, kan du undersøke hvordan du kan blinke programvaren selv.

VIKTIG: Etter en oppdatering fungerer ikke opplåsningskodene for enheten din lenger, så du kan ha problemer med å bruke den med AT & T-nettverk. Husk å snakke med operatøren din for å se om det er en måte å låse den opp igjen etter å ha blinket eller oppdatert.