Innhold
- Problem nr. 1: Varsler om Galaxy S9-kalenderappen fungerer ikke
- Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy S9 som fortsetter å sende dupliserte tekster eller bilder
Hei og velkommen til en annen # GalaxyS9 feilsøkingsartikkel for dagen. Dette innlegget tar for seg to problemer rapportert av et par av våre lesere. Hovedproblemet som vi dekker her er hvordan man adresserer en S9 Plus som fortsetter å sende ut dupliserte meldinger. Den andre handler om manglende kalendervarsler. Vi håper at svarene våre vil hjelpe deg med å løse dine egne lignende problemer.
Problem nr. 1: Varsler om Galaxy S9-kalenderappen fungerer ikke
Jeg har lest artikkelen din om kalendervarsler som ikke fungerer på Samsung-telefoner. Jeg har hatt dette problemet med Samsung Galaxy S9. Da jeg først fikk telefonen, fungerte den bra. Kort tid etter at jeg begynte å bruke "ikke forstyrr" på en vanlig tidsplan (jeg satte den på å slå seg på automatisk om natten og av om morgenen), la jeg merke til at kalendervarslene mine sporadisk ikke dukket opp. Jeg deaktiverte "ikke forstyrr" fullstendig, men over tid stoppet kalendervarslene mine helt. Jeg sjekket alle innstillingene i artikkelen din, og alt er bra. Da jeg startet på nytt i sikker modus og kjørte to testvarsler, fungerte de begge. Hva vil du foreslå? Er det noen spesifikke apper som er assosiert med denne feilen? Jeg foretrekker egentlig ikke å tilbakestille telefonen min på fabrikk. Jeg kjenner ikke Android-programvareversjonen min. Takk! - Jamie
Løsning: Hei Jamie. Det er ingen tredjepartsapp spesielt vi kjenner etter navn som kan forhindre Samsung Kalender-appvarsler fra å fungere. Hvis observasjonen din i Safe Mode bekrefter at varsler fungerer, betyr det at du har lagt til en app som forårsaker problemet. Hva denne appen er, er det for deg å finne ut. Hvis du nylig har installert en app og problemet begynte å falle sammen med den installasjonen, kan du avinstallere appen og se hva som skjer.
Hvis du ikke kan huske at du noen gang har lagt til en app i det siste og ikke kan finne ut hvor problemet kan komme fra, må du gjøre appidentifikasjonen på den harde måten. Det er ingen automatisert måte å gjøre dette på, så du må investere tid og krefter i denne oppgaven. Dette er hva du trenger å gjøre:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Hvis problemet ikke skjer i sikker modus, kan du begynne å avinstallere apper individuelt. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis S9 Calendar-appen din fremdeles er uregelmessig, gjenta trinn 1-4.
Problem nr.2: Slik løser du en Galaxy S9 som fortsetter å sende dupliserte tekster eller bilder
For nylig, for 7 uker siden, overgikk jeg fra en iPhone til en Samsung S9 Plus, og kjøpte en til forloveden min samtidig. Jeg har allerede problemer med telefonen ... dupliserte tekster blir sendt, dupliserte bilder blir sendt, i går frøs telefonen opp. Jeg måtte slå av telefonen og starte telefonen på nytt. Nei, det kjøres ingen bakgrunnsapper. Forloveden min har de samme problemene. Når jeg søker etter hjelp til å avhjelpe disse problemene, ser jeg de samme svarene, “prøv dette og det for å se om dette løser problemet.” Disse svarene er svake og uakseptable. DETTE MÅ FESTES NÅ! Jeg betalte ikke pengene for disse telefonene bare for å ha problemer av denne størrelsen allerede. Hvis disse problemene ikke blir løst veldig snart, vil jeg ikke ha noe annet valg enn å fortsette rettslige skritt. - Pearce
Løsning: Hei Pearce. Det er ikke nødvendig å true oss eller noen andre. Selv om dette problemet kan være uakseptabelt for alle, er du ikke første gang du opplever det. Det skjer heller ikke på Galaxy-telefoner eller bare på Samsung-telefoner. Et problem som dette blir ikke løst med truslene dine. Hvis du vil ha en perfekt telefon- eller nettverkstjeneste, foreslår vi at du venter på den og prøver å leve av nettet. På dette tidspunktet er ALLE smarttelefoner og nettverkstjenester IKKE perfekte, så hvis du ikke kan godta den virkeligheten, har du det bedre å bo offline.
Vi kan virkelig ikke se noen grunn til at du synes at "prøv dette og det for å se om dette løser problemet" er uakseptabelt. Med mindre dette er første gang du feilsøker noe i livet ditt, er det veldig normalt å gjøre prøving og feiling, spesielt når det gjelder å fikse nettverksproblemer. Det er ingen absolutt løsning på alle problemer, som de du opplever. Du må gjøre et sett med feilsøkingstrinn og løsningsalternativer for å komme til en løsning. Selv de beste teknikerne i verden trenger å gjøre det. Hvis du synes det er uakseptabelt også, kan du finne din egen perfekte verden.
Når det gjelder løsninger på problemene dine, bør du begynne med å gjøre to ting: tørking av cache-partisjon og tilbakestilling av fabrikken.
Tøm cachepartisjonen
Android bruker partisjoner for å effektivt utføre oppgaver. En slik partisjon er cachepartisjonen. Denne holder systembufferen som Android bruker for å laste apper raskere. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt (ikke noe perfekt system her, husker du?) Av en eller annen grunn, så det anbefales at du tørker cachepartisjonen slik at enheten din har en ny systembuffer. Dette hjelper ofte med å fikse ytelsesproblemer. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
- Se etter problemet.
Fabrikkinnstilling
Hvis det ikke fungerer å tømme cachepartisjonen, er det neste du trenger å sette S9 Plus-programvaren tilbake til standardinnstillingene. Vi anbefaler vanligvis å gjøre en tilbakestilling av fabrikken som det siste trinnet, men siden vi ikke kjenner historikken til enheten din, må dette gjøres slik at du med en gang kan finne ut om problemet kan løses på slutten eller ikke.
Fabrikkinnstilling vil slette dine personlige data, så sørg for å sikkerhetskopiere dem på forhånd.
Slik tilbakestiller du S9 Plus fra fabrikken:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Når du har tilbakestilt S9 fra fabrikken, setter du enheten opp igjen og sjekker hvordan meldinger fungerer. For feilsøkingsformål, unngå å installere noen app i løpet av denne tiden.
Avinstaller oppdateringer for meldingsapp
Hvis det samme problemet kommer tilbake på dette tidspunktet, er den neste gode løsningen for deg å se om avinstallering av oppdateringer for meldingsappen vil fungere. For å gjøre det, følg disse trinnene:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn meldingsappen din fra listen, og trykk på den.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Avinstaller oppdateringer.
- Start S9 på nytt og se etter problemet.
Tøm hurtigbuffer og data fra meldingsappen
Hvis avinstallering av oppdateringer av appen ikke fungerer, er det neste logiske trinnet å tømme hurtigbufferen og / eller dataene. Husk at tømming av dataene til en meldingsapp sletter meldingene dine. Sørg for å sikkerhetskopiere dem før du gjør dette.
Slik tømmer du appens cache:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
- Trykk på Vis systemapper.
- Finn appen og trykk på den.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på CLEAR CACHE-knappen.
- Start S9 på nytt.
- Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.
Slik sletter du appens data:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger (trepunktsikon) øverst til høyre.
- Trykk på Vis systemapper.
- Finn appen og trykk på den.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på SLETT DATA-knappen.
- Start S9 på nytt.
- Sjekk om problemet fortsatt eksisterer.
Bruk en annen meldingsapp
Som en løsning kan du også bruke en annen meldingsapp. For eksempel, hvis du for øyeblikket bruker appen fra operatøren din, kan du prøve Samsung Messages eller en hvilken som helst annen meldingsapp fra Play Store.
Kontakt nettoperatøren for meldingsproblemet
Hvis meldingsproblemene dine vedvarer etter å ha gjort forslagene våre ovenfor, må du informere operatøren din slik at de kan se på det. Årsaken kan være på deres side, og de er kanskje ikke lett tilgjengelige for det på dette tidspunktet. De er den rette parten å snakke med om dette problemet, spesielt siden feilsøkingstrinnene du har gjort hittil har vist at problemet ikke er telefonrelatert.
Kontakt Samsung
Hvis fryseproblemet ikke forsvinner, selv etter at du tilbakestiller S9 til fabrikken og det ikke er noen tredjepartsapper installert, betyr det at du har et mulig maskinvareproblem. Du må snakke med Samsung slik at de kan reparere eller erstatte enheten.
Hvis S9 fungerer bra etter tilbakestillingen, men deretter blir problematisk igjen etter at du har installert appene dine, må du ha installert en dårlig app. Følg rådene våre for Jamie ovenfor.
