Hvordan fikse en Galaxy S9 som ikke installerer oppdateringer for Samsung-apper

Innhold

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 med svakt eller ikke noe signal etter en oppdatering
Problem nr.2: Galaxy S9 Plus viser fortsatt aktivering ufullstendig feil
Problem nr.3: Slik løser du en Galaxy S9 som ikke installerer oppdateringer for Samsung-apper
Problem nr.4: Galaxy S9-hodetelefoner slutter å fungere

Ettersom Samsungs Galaxy-flaggskip (# GalaxyS9) når sitt midtliv, blir problemer for enhetene også tydeligere. Selv om dette ikke betyr at telefonen generelt ikke er dårlig, blir det økende antall vanlige problemer som en gang ble vist i eldre Galaxy-modeller også vanlig. For å løse disse vanlige problemene gir vi deg denne nye S9 feilsøkingsartikkelen. Vi håper du finner det nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 med svakt eller ikke noe signal etter en oppdatering

Hallo. Jeg kjøpte S9 tidligere i år (april 2018), og alt gikk som det skal til den siste programvareoppdateringen. Jeg har et SIM-kort som jeg bruker med Cricket Wireless, og det er ingen avbrudd i mitt område (Chicago), men plutselig får jeg liten eller ingen tjenester. Jeg har vanligvis fulle stolper hele tiden overalt i Chicago, men nå kan jeg knapt laste inn en side ved hjelp av mobildata. Vennligst hjelp 🙁

Løsning: Det er en rekke mulige faktorer som kan forårsake dette problemet, inkludert faktorer som du ikke kan gjøre noe med (kodings- eller nettverksrelatert). For å se om problemet er løst på slutten, følg trinnene for feilsøking nedenfor.

Tøm hurtigbufferpartisjon

Android bruker en rekke forskjellige cacher, men en av de viktigste er systembufferen. Denne hurtigbufferen brukes av Android når du laster inn apper og når du gjør lignende oppgaver. Noen ganger kan oppdateringer ødelegge systembufferen, noe som fører til langsom ytelse eller feil. For å sikre at telefonens cache fungerer normalt, kan du oppdatere den med disse trinnene:

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Det kan være en feil i telefonens nettverksinnstillinger. Sørg for at du oppdaterer S9s nettverksinnstillinger med disse trinnene:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.
Start S9 på nytt og se etter problemet.

Sett SIM-kortet på plass igjen

Noen brukere klarte å fikse nettverksproblemer ved å bare koble fra og sette inn SIM-kortet på nytt. Hvis du ikke har prøvd det ennå, må du sørge for å gjøre det.

Fjern appinnstillinger

Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Apper.
Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
Velg Tilbakestill appinnstillinger.
Start S9 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill alle innstillinger

Denne prosedyren er atskilt fra den forrige, da den dekker alle innstillinger på Android-enheten din og ikke bare appene. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette:

Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
Trykk på Tilbakestill innstillinger.
Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling

Til slutt vil du sørge for at du returnerer all programvareinformasjon til enheten til standardinnstillinger hvis alle forslagene ovenfor mislykkes. Hvis en ukjent firmwarefeil er årsaken til problemet, kan det hjelpe å tørke telefonen med tilbakestilling av fabrikken.

MERKNAD: Hvis telefonen din tidligere var låst opp fordi den var designet for å fungere for et annet nettverk, kan tilbakestilling av fabrikken kanskje fjerne nettverkslåsekodene, noe som gjør at den ikke kan koble til det nåværende nettverket. I dette tilfellet er det best å unngå å tilbakestille fabrikken med mindre du kan forsikre deg om at telefonen forblir ulåst.

Få støtte fra operatøren din

Hvis noen av disse feilsøkingstrinnene ikke løser problemet, bør du samarbeide med nettverksoperatøren om å finne ut hvorfor dette problemet oppstår.

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus viser fortsatt aktivering ufullstendig feil

Hallo. for bare noen få dager siden kjøpte jeg en S9 Plus, siden jeg startet den har jeg et varsel om at jeg ikke kunne fjerne: Sprint OMADM Activation not complete. Jeg har telefonen perfekt koblet til Internett, selv om jeg prøver å kjøre denne operasjonen, gir det en feil: “Aktivering er ufullstendig. Ta kontakt med tjenesteleverandøren for å aktivere enheten. Connection Error (6602) ”Kan du hjelpe meg?

Løsning: Feilmeldingen ser ut til å vise at telefonen din kanskje ikke er riktig konfigurert når du bruker operatørens nettverk. Du må kontakte Sprint for å fikse det. Aktivering av CDMA-telefoner krever et spesialverktøy som bare nettverksoperatøren har, så det er den eneste veien å få støtte fra dem.

Problem nr.3: Slik løser du en Galaxy S9 som ikke installerer oppdateringer for Samsung-apper

Jeg har en Galaxy S9. Problemet jeg har er etter å ha mottatt varsler om å oppdatere PRE INSTALLED apps (Samsung Internet & Clock), jeg klikker på oppdatering (i selve appen) og ingenting skjer. INGEN av appene installeres. Jeg satte alarmen og la merke til i hjørnet, på de 3 prikkene, var det et "N", så jeg klikket på det, og det åpner et avsnitt om klokke, jeg klikker på det og det står NY VERSJON TILGJENGELIG, UNDERNEATH DET ER OPPDATERT. JEG KLIKK OPPDATERING, INGENTING SKJER. Samme ting skjer med Samsung Internet. Jeg klikker på “Internett” -ikonet, på de tre punktene i hjørnet er det en “1”, jeg klikker på den, og ved siden av ordet innstillinger er en 1, jeg klikker på 1, blar til bunnen der det står “ Om Samsung Internet ”, klikk på det, det står NY VERSJON TILGJENGELIG .. JEG KLIKK OPPDATERING ... IGJEN SKJER INGENTING! HVORFOR VIL IKKE OPPDATERTE MIN PRE-INSTALLERTE APPER? Kjæresten min har samme nøyaktige telefon, han har ikke dette problemet. Vennligst hjelp!

Løsning: Hvis Samsung-apper ikke installerer oppdateringer, kan du prøve å slette Samsung-kontoen din fra enheten, starte telefonen på nytt og deretter logge på. Mange brukere syntes denne løsningen var effektiv for å konfigurere Samsung-tjenester igjen etterpå. Følg disse trinnene for å fjerne Samsung-kontoen din:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Finn din Samsung-konto og trykk på den.
Trykk på Fjern konto.

For å logge på Samsung-kontoen din, er trinnene like:

Åpne Innstillinger-appen.
Trykk på Cloud og kontoer.
Trykk på Kontoer.
Trykk på Legg til kontoikon.
Velg Samsung-konto.
Skriv inn brukernavnet og passordet for Samsung-kontoen.

Fabrikkinnstilling

Hvis det ikke hjelper å signere på nytt med Samsung-kontoen din, bør du vurdere å tørke telefonen ved å tilbakestille fabrikken. Dette er en uunngåelig løsning du bør gjøre hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper. Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.4: Galaxy S9-hodetelefoner slutter å fungere

Så dette er ganske interessant. Jeg har en Samsung Galaxy S9, og plutselig slutter en av hodetelefonene mine å fungere, og jeg prøvde å rydde ut hodetelefonkontakten, for jeg vet at mange sier at det er lo der inne, men jeg koblet et Bluetooth-hodesett til telefonen min og Jeg har fortsatt det samme problemet. Jeg har prøvd å bytte monoinnstilling og i tillegg til å feilsøke lyd- og enhetsinnstillingene. Jeg har plugget hodetelefonene mine og koblet Bluetooth-hodetelefonene mine til andre enheter helt fint, og begge ørepluggene fungerer.

Løsning: Det kan være en lydfeil i operativsystemet som forårsaker dette problemet. For å sjekke, tørk av telefonen med tilbakestilling av fabrikken. Vi vet for et faktum at hodetelefonfunksjonen fungerer i fabrikkstatusprogramvare. Hvis vår mistanke er riktig, bør tilbakestilling av fabrikken hjelpe. Se trinnene ovenfor om hvordan du tilbakestiller S9 til fabrikken.

Hvis ingenting endres etter at du har tilbakestilt telefonen, kan du anta at det er en maskinvarefeil bak problemet. Hvis du vil løse problemet, kontakter du Samsung slik at de kan undersøke maskinvaren og utføre riktig reparasjon.