Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Google Pixel 2 XL som ikke slås på
• Problem nr.2: Google Pixel 2 har flere feil og holder seg fast på Google-logoskjermen

Hei Google Pixel-brukere! Dagens feilsøkingsartikkel adresserer to vanlige problemer for # GooglePixel2 og # GooglePixel2XL. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Slik løser du en Google Pixel 2 XL som ikke slås på

Hei, jeg har hatt min Google Pixel 2 XL i noen måneder nå, og jeg har ikke hatt noen reelle problemer med enheten. For omtrent en måned siden en litt knekt telefonskjermen på toppen av enheten, men jeg har ikke vært å få dette løst, da det ikke forårsaket noen plager, og enheten har fungert perfekt til nå. Jeg våknet i morges, og telefonen begynte å krasje når jeg var på apper, satte inn hengelåser og annen generell bruk. Batteriet var lett over 50% ladet, men telefonen brøt sammen og slo seg av. Jeg har prøvd forskjellige metoder for å få telefonen på igjen, men så langt har ingenting fungert. telefonen viser ikke engang tegn til at den fungerer, da den ikke sier at den lades eller gir meg noe flimmer om å være i live.

Løsning: Dette er de mulige årsakene til problemet ditt:

• ladekabelen og / eller tilbehør er skadet
• ladeporten er ødelagt
• skjermen er skadet
• feil på batteriet
• generell maskinvarefeil

Sjekk ladetilbehøret

Dette bør være det første feilsøkingstrinnet du må sjekke. Pixel 2 kan ikke slå seg på fordi batteriet ikke er ladet på grunn av defekt ladekabel eller adapter. Hvis du har et annet sett med ladetilbehør, kan du prøve å lade Pixel 2 ved å bruke det og se hva som skjer. Eller hvis du har en annen Pixel-enhet, kan du prøve å lade den med gjeldende kabel og adapter. Uansett kan det hjelpe deg med å avgjøre om problemet ligger på dette tilbehøret.

Lad i minst en time

Når du har bestemt at det ikke er noe problem med ladetilbehøret i det hele tatt, må du la telefonen lade i minst en time. Dette bør bidra til at det er nok ladning på batteriet før du prøver å slå på telefonen igjen.

Sjekk ladeporten

Ladeporten er en av de mest skadede delene av enhver smarttelefon. Dette kan skje hvis en bruker ikke er spesielt forsiktig hver gang han eller hun setter inn eller trekker ut ladekabelen. Hvis du setter inn feil kabel, kan det skade de små kontaktene inni, bøye eller ødelegge dem fysisk. For å se for åpenbare fysiske skader, prøv å bruke et forstørrelsesverktøy slik at du kan se inni. Hvis du ikke kan gjøre det, bare la det være. Det er ikke mye du kan gjøre for å fikse en ødelagt ladeport uansett. Formålet med dette forslaget er å hjelpe deg med å identifisere hvor problemet muligens kommer fra, noe som kan være nyttig hvis du bestemmer deg for å la en profesjonell reparere telefonen.

Hva skal jeg gjøre hvis telefonen er på, men skjermen er svart

Hvis Pixel 2 fortsatt gir lyd, vibrerer eller viser andre tegn på at den slås på, må problemet bare ligge på skjermen. Dessverre vil du i dette tilfellet sannsynligvis fortsatt ende opp med skjermutskifting. Sørg for å la Google gjøre reparasjonen for deg for å sikre at alt blir håndtert riktig.

Hvis det er et problem med en av tredjepartsappene, som forhindrer at skjermen fungerer som den skal, kan du prøve å starte telefonen i sikker modus. Slik gjør du det:

1. Når enheten er slått på, trykker du på og holder nede strømknappen (plassert på høyre kant) til strømmen vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til "Reboot to safe mode" -meldingen vises, og slipp den.
3. Trykk på OK for å bekrefte.
4. Merk Det kan ta opptil 45 sekunder å starte prosessen på nytt.
5. Merknad Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.

Hvis Pixel 2 begynner i sikkermodus, men ikke i normal modus, betyr det at du har et appproblem. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Pixel 2 XL fremdeles er problematisk, gjentar du trinn 1-4 til du har funnet ut appen.

Start til gjenopprettingsmodus

Alternativt kan du også prøve å se om telefonen din kan starte til gjenopprettingsmodus på dette tidspunktet. I motsetning til i sikker modus, er dette feilsøkingstrinnet ment å sjekke om det er noe problem med Android-operativsystemet. Gjenopprettingsmodus er et annet programvaremiljø som ikke er avhengig av Android. Hvis telefonen din kan starte opp til gjenoppretting, men ikke i normal modus, kan du satse på at du har et programvareproblem.

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp til RecoveryMode. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus. Hvis telefonen ikke lades og telefonen ikke har svart på en stund, kan du hoppe over dette forslaget. Det er ikke noe poeng å gjøre resten av trinnene nedenfor hvis telefonen er helt død (ingen strøm og vil ikke lade).
2. Trykk og hold nede Power + Volum ned-knappene og vent i noen sekunder. Hvis ingenting fungerer på dette punktet (starter ikke opp i bootloader-modus), er telefonen død. Gjenta trinn 1 og 2 en gang til. Hvis det fortsatt ikke er noe, ikke kast bort tiden din og krefter med resten av trinnene nedenfor.
3. Hvis telefonen din reagerer og starter opp i bootloader-modus, er det et godt tegn.
4. Her bruker du Volum ned-knappen for å gå nedover listen og merke gjenopprettingsmodus
5. Bruk av / på-knappen som tar deg til å starte opp i gjenopprettingsmodus
6. Du vil se Android ødelagt logo her, og for å passere den, følg resten av retningslinjene
7. Trykk og hold på av / på-knappen, og trykk deretter på Volum opp-knappen en gang for å starte opp på lagergjenoppretting
8. Det er maskinvareknapper for å starte opp i gjenopprettingsmodus (i Google Pixel 2 og Pixel 2 XL)

I bootloader-modus kan du installere egendefinerte ROM-er eller firmware på lager eller tilbakestille enheten. Sørg for å trykke på "wipe data / factory reset" for å tilbakestille enheten.

Reparere

Hvis ingenting fungerer på dette tidspunktet, kan du anta at du har et maskinvareproblem. Det kan være et dårlig batteri, skjermmontering eller hovedkortet. Kontakt din lokale telefonverksted for deres mening.

Problem nr.2: Google Pixel 2 har flere feil og holder seg fast på Google-logoskjermen

De siste halvannen måneden har jeg hatt følgende problemer:

-Volumet senkes automatisk til det er dempet - skjer med alle apper: spotify, youtube osv ... -Telefonen blir veldig varm når den lades -Telefonen mottar ikke telefonsamtaler -Mik og kamera fungerer av og til - jeg må starte telefonen på nytt 2-3 ganger bare for å ringe! -Telefonen ville bli veldig glatt intermitterende - etter 2-3 minutter etter at feilen dukket opp, ville den starte seg selv på nytt og sette seg fast på lasteskjermen med google-logoen. Jeg må holde av / på-knappen i flere sekunder for at den skal starte en kald omstart, og så vil det være bra i en time. Ovennevnte problemer gjør i utgangspunktet denne telefonen ubrukelig. Jeg kjøpte denne telefonen i april 2017, det har gått knapt et år…. hva skjer??? Det er første gang jeg kjøper et google-produkt, og jeg må si at jeg er ekstremt skuffet.

Løsning: Gitt at Pixel 2 ikke er rotfestet, blinket med uoffisiell firmware eller fysisk skadet, må tilbakestilling av fabrikken løse problemene. Feilene du nevner kan være forårsaket av en dårlig app eller et operativsystemfeil.

For å tilbakestille Pixel 2, følg disse trinnene:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Hvis enheten er på, slår du den av. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt.
3. Trykk og hold volum ned-knappen. Mens du holder volum nede, trykker og holder du nede
4. Av / på-knapp til telefonen slås på. Du ser ordet Start med en pil rundt.
5. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer "Gjenopprettingsmodus."
6. Trykk på av / på-knappen for å starte gjenopprettingsmodus. Du ser et bilde av en Android-robot med et utropstegn (du kan også se "Ingen kommando").
7. Trykk og hold inne av / på-knappen.Mens du holder nede Power, trykker du Volum opp-knappen en gang. Slipp deretter av / på-knappen.
8. Hvis "Tørk data / tilbakestilling av fabrikken" ikke er uthevet, trykker du på Volum ned-knappen til den er det. Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
9. Trykk på Volum ned-knappen til du markerer “Ja” (eller “Ja - slett alle brukerdata”). Trykk deretter på av / på-knappen for å velge den.
10. Etter at tilbakestillingen er fullført, trykk på av / på-knappen for å velge "Start systemet på nytt nå."

Nå som Pixel 2 er tilbakestilt, la den gå i noen timer etter at den er satt opp igjen. Husk å ikke installere noen app i løpet av denne tiden, så du vet om det er en forskjell når ingen brukerdata legges til systemet.

Hvis alt går bra, er det tiden du vil installere appene dine. Siden det fremdeles er en mulighet for at en av appene dine har skyld, må du sørge for å legge til apper hver for seg. Dette er en god måte for deg å vite om en av appene dine er inkompatible eller forårsaker forstyrrelser med Android.

Få profesjonell hjelp

Hvis de samme problemene oppstår etter en tilbakestilling av fabrikken (og når det ikke er noen apper installert ennå), må du sende telefonen inn slik at maskinvaren kan undersøkes og repareres.