Problemer etter oppdatering er uunngåelig. Ikke desto mindre anbefales alle å installere nye oppdateringer på sine respektive enheter for systemforbedringer, optimalisering og stabilitetsformål. Oppdateringer rulles vanligvis ut for å tjene et godt formål, men det er bare tider når en oppdateringsinstallasjon ikke gir noe annet enn problemer. Bevis på dette er ulike problemer etter oppdateringen som reises av sluttbrukere på nettet, inkludert noen Moto X4-brukere som endte opp med å ha en tregt smarttelefon etter implementering av ny oppdatering. Og hvis du noen gang er en av disse menneskene som trenger hjelp til å håndtere et lignende problem etter oppdateringen på samme enhet, har jeg listet opp en oversikt over mulige løsninger og løsninger som du kan prøve. Så bare les videre og få litt hjelp når det trengs.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.

Første løsning: Soft reset.

En myk tilbakestilling eller omstart av enheten kan bidra til å løse mindre programvareproblemer, inkludert de som oppstår etter en programvareoppdatering. Oppdateringen kan ha ført til at visse apper, hvis ikke selve telefonsystemet ble litt skjelvende etter hvert som nye systemendringer implementeres. Å utføre en myk tilbakestilling kan bidra til å stabilisere ting som dette. Så her er hva du bør gjøre da:

• Trykk og hold nede Av / på-tast til 10 til 20 sekunder til den slås helt av. Trykk på og hold nede etter noen sekunder Av / på-tast igjen til telefonen starter på nytt og går gjennom oppstartssekvensen.

Alternativt kan du trykke og holde nede Volum ned-tast og Makt tasten samtidig i 30 til 40 sekunder, og slipp deretter begge tastene når telefonen starter på nytt.

Andre løsning: Tving nære bakgrunnsapper.

Hvis du har igjen noen apper som kjører i bakgrunnen når du oppdaterer telefonen, er det mulig at noen av disse bakgrunnsappene hadde krasjet eller blitt ødelagt. Som et resultat kunne ikke enheten utføre ordentlig. For å utelukke dette, tving nære bakgrunnsapper på Moto X4 med disse trinnene:

1. Trykk på Nylige apper ikonet fra startskjermen.
2. Vent til de nylig tilgjengelige appene vises på skjermen.
3. Sveip en app til venstre eller høyre for å lukke eller fjerne bakgrunnsapper hver for seg.

Alternativt kan du tvinge alle apper som kjører til å lukkes samtidig gjennom menyen for appinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Trykk for å åpne Apps-menyikon fra startskjermen.
2. Plukke ut Innstillinger fra Apps-delen.
3. Naviger til Enhet velg deretter Apper.
4. Trykk på Kjører fane for å se alle appene som kjører.
5. Gå til Tjenester.
6. Velg alternativet til Stoppe.
7. Hvis du blir bedt om det med Stopp systemtjenesten melding, velg OK.

Når prosessen er ferdig, starter du telefonen på nytt for å bruke de nye endringene og på samme måte oppdaterer systemet.

Tredje løsning: Start opp i sikker modus og administrer apper.

For å finne ut om en tredjepartsapp er årsaken til problemet ditt, kan du prøve å aktivere sikker modus på Moto X4. Sikkermodus starter telefonen uten at tredjepartsapper er aktivert, så det blir lettere for deg å feilsøke appene dine. Slik aktiverer du sikker modus på Moto X4:

1. Trykk og hold nede På-knapp fra hvilken som helst ulåst skjerm.
2. Trykk og hold inne Slå av alternativet på skjermen.
3. Vent til telefonen din starter på nytt i sikker modus.
4. Du vil vite om den allerede kjører i sikker modus hvis du ser Sikkerhetsmodus merket nederst til venstre på skjermen.
5. Bruk telefonen din i sikker modus og se hvordan den gjør.

Hvis telefonen din fungerer bedre og raskere i sikker modus, er det sannsynligvis noen av tredjepartsappene eller -tjenestene som påvirkes negativt av den nye oppdateringen. I dette tilfellet vil du ha to alternativer å vurdere som mulige løsninger. Det første er å oppdatere appene dine, og det andre er å fjerne eventuelle buggy-apper du mistenker. Vanligvis når nye firmwareoppdateringer eller Android-versjoner er offisielt rullet ut, ga apputviklere også ut oppdateringer for å holde appene kompatible og i stand til å blande eller fungere godt med den nye plattformen. Med mindre du har konfigurert telefonen din til å installere oppdateringer automatisk, må du gjøre det manuelt.

Følg disse trinnene for å se etter appoppdateringer på Moto X4:

1. Åpne Apps-menyen.
2. Trykk for å åpne Play Store.
3. Trykk på Menyikon.
4. Gå til Mine apper og spilles.
5. Eventuelle apper med tilgjengelige oppdateringer vil bli oppført øverst.
6. Hvis du ser en Oppdater alt alternativet, og trykk deretter på det for å installere flere appoppdateringer samtidig. Ellers oppdaterer du hver app individuelt.
7. Når du er ferdig med å installere oppdateringer for appene dine, starter du telefonen på nytt for å bruke de nye endringene.

Hvis oppdatering av apper ikke hjelper, kan det hende du må vurdere individuell sletting av tredjepartsapper som du mistenker forårsaker konflikt. Du kan slette eller avinstallere apper som begynte å fungere tregt, ustabilt eller uberegnelig etter at den nye firmwareoppdateringen ble installert.

Følg disse trinnene for å avinstallere eller fjerne apper fra Moto X4:

1. Åpne Apps-menyen.
2. Trykk for å åpne Play Store.
3. Trykk på Menyikon.
4. Gå til Mine apper og spill.
5. Trykk for å velge appen du vil fjerne.
6. Trykk på Avinstaller.
7. Bekreft sletting av app ved å trykke på OK.

Hvis fjerning av tredjepartsapper ikke er et alternativ for deg, kan du prøve å tilbakestille apper i stedet.

Femte løsning: Tilbakestilling av hoved / tilbakestilling av fabrikkdata.

Igjen kan du ty til å utføre en fullstendig tilbakestilling av systemet hvis ingenting annet fungerer. Dette vil tørke alt fra telefonsystemet ditt, inkludert programvarefeil og oppdatere feil, og slik at det får en ren ny start. En raskere måte å utføre en hovedinnstilling på Moto X4 på er gjennom innstillingsmenyen. Slik gjør du det:

1. Sikkerhetskopier alle viktige data.
2. Trykk på Innstillinger fra Apps-menyen.
3. Plukke ut System.
4. Trykk på Nullstille.
5. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata.
6. Trykk på Tilbakestill telefon.
7. Hvis du blir bedt om det, angir du skjermlåsingsinformasjonen.
8. Velg alternativet til Slett alt. Tilbakestillingen starter nå.

Hvis den første metoden ikke er mulig som når enheten din fungerer så tregt til det punktet at den blir frossen eller ikke svarer, kan du utføre den alternative hovedtilbakestillingsprosedyren, som også er kjent som ekstern tilbakestilling. Det fungerer på samme måte som prosedyren ovenfor, men gjøres ved hjelp av maskinvarenøklene. Slik gjøres en ekstern tilbakestilling på Moto X4:

1. Når enheten er slått av, trykker du på og holder nede Volum ned og Strømknapper samtidig til telefonen slås på.
2. trykk Volum ned-knapp for å markere / velge Gjenopprettingsmodus fra de gitte alternativene.
3. trykk På-knapp å bekrefte. Telefonen starter deretter på nytt i gjenopprettingsmodus. Når du ser et bilde av en Android-bot med rødt utropstegn, angir det at telefonen din nå kjører i Android-gjenopprettingsmodus.
4. Mens du holder på På-knapp, trykk Volum opp-knapp.
5. Slipp begge knappene når du ser Android-gjenopprettingsmeny alternativer.
   1. For å navigere gjennom forskjellige alternativer, bruk Volum opp / ned-knapper.
   2. Trykk på for å bekrefte valg eller uthevede alternativer På-knapp.
6. For å fortsette og utføre ekstern tilbakestilling, trykk på Volum ned-knapp for å markere // velg tørk data / tilbakestilling av fabrikken fra de gitte alternativene.
7. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
8. trykk Volum ned-knapp for å markere / velge Ja - slett alle brukerdata.
9. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
10. Vent til telefonen din tørker alt fra telefonsystemet. Når tilbakestillingen er fullført, starter telefonen på nytt automatisk.

Etter omstart gjenopprettes fabrikkinnstillingene. Dette betyr at du må konfigurere alt for å bruke telefonen igjen slik du vanligvis gjør.

Reparasjonsmuligheter

Hvis Moto X4 forblir treg etter å ha brukt alle mulige måter å håndtere programvareoppdateringsfeil som kan ha fått telefonen til å fungere veldig sakte, kan du vurdere å velge service på dette punktet. Det kan bare være et tilfeldighet når maskinvareskadesymptom oppstår etter installasjon av den nye oppdateringen. Du kan ta enheten til et servicesenter og få den diagnostisert av en autorisert tekniker for eventuelle indikasjoner på maskinvareskade. Hvis ikke, kontakt operatøren din for andre alternativer og anbefalinger.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du en Moto X4-smarttelefon som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler (enkle trinn)
• Slik løser du Motorola Moto X4 som ikke slås på etter at den er slått av av seg selv (enkel løsning)
• Slik løser du en Moto X4-smarttelefon som sitter fast på svart dødsskjerm [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du et problem på Motorola Moto X4-skjermen som fortsetter å flimre [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du et problem på MMS som ikke sendes på Motorola Moto X4 [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Motorola Moto E4 som ikke slås på (enkle trinn)