MMS-sendeproblemer blant Android-smarttelefoner som Moto X4 tilskrives vanligvis programvarefeil og feil. Akkurat som det som vanligvis skjer etter installasjon av en feiloppdatering, det være seg en oppdatering av meldingsapp eller Android-firmwareoppdatering. Bortsett fra feil oppdateringer, er det også andre faktorer som kan forårsake lignende problemer med Moto X4 MMS-funksjonen. Blant andre vanlige synder inkluderer kontoproblemer, nettverksproblemer og feil innstillinger på enheten. For kontorrelaterte problemer kan det hende du må kontakte operatøren eller tjenesteleverandøren for å avgjøre nødvendige saker for å gjøre alle kontotjenestene dine inkludert MMS fortsatt gode og aktive. For å håndtere andre programvareproblemer som kan ha forhindret deg i å sende MMS på Moto X4, kan du se følgende feilsøkingsprosedyrer. Ikke glem å opprette en MMS-test for å se om den fungerer bra igjen etter at du har utført en løsning. Hvis ikke, så gå videre til neste mulige løsning. Start når du er klar.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.

Første løsning: Avslutt og start meldingsappen på nytt.

Apper kan til enhver tid gi feil og mindre feil. Når dette skjer, begynner uønskede symptomer å dukke opp. I tilfelle meldingsappen som er i bruk, kan det hende at problemer som mislykket sending av meldinger med SMS eller MMS kan være det fremtredende symptomet. Og den første mulige løsningen på dette er en omstart av appen. Når det er sagt, avslutt meldingsappen du bruker, åpne den igjen, og prøv å sende MMS på nytt. Slik gjør du det:

1. Åpne Apper menyen fra startskjermen.
2. Plukke ut Innstillinger.
3. Naviger til Enhet seksjon.
4. Velg deretter Apper.
5. Velg meldingsappen din fra Kjører fane.
6. Trykk på alternativet til Stoppe under Serviceseksjonen.
7. Hvis du blir bedt om det med Stopp systemtjenesteteksten, trykker du på OK for å bekrefte.

Annen metode: Tving lukk meldingsapp

• Alternativt kan du trykke på Menytast (firkantet) knapp ved siden av Hjem-knapp for å få opp alle nåværende åpne eller kjørende apper. Finn forhåndsvisning av meldingsappen, og sveip den bort for å lukke den.

Du kan også sveipe for å lukke alle andre apper som kjører, for å forhindre at de forårsaker konflikt med meldingsappen.

Andre løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

Hvis du avslutter appen ikke løser problemet, eller du fremdeles ikke kan sende MMS på Moto X4, kan du prøve å utføre en myk tilbakestilling eller bare starte enheten på nytt. Dette er en annen enkel, men effektiv løsning på programvarefeil påført mindre feil på bestemte apper eller selve telefonsystemet. For det første, her er hvordan en myk tilbakestilling gjøres på Moto X4-håndsettet:

• Trykk og hold nede På-knapp i omtrent 10 til 20 sekunder til telefonen starter på nytt.

Vent til den starter opp helt, start deretter meldingsappen og opprett en testmelding for å se om den nå kan sende MMS.

Tredje løsning: Slå mobildata av og på.

Mobildata eller mobildata må være aktivert for at MMS-funksjonen skal fungere i mobile enheter. Men det er bare tider når sending eller mottak av MMS-meldinger mislyktes, selv om data er aktivert på telefonen. Det skjer når noen av telefonens nettverksfunksjoner opplever midlertidige problemer eller feil. Å slå mobildata av eller på Moto X4 kan potensielt løse problemet. Dette er hvordan:

1. Trykk på Apper Meny.
2. Plukke ut Innstillinger.
3. Trykk på Databruk.
4. Trykk på Mobildata-bryter for å slå mobildata av eller på.
5. Trykk på hvis du blir bedt om det OK å bekrefte.

Husk å slå på Mobildatabryter på igjen for å tillate sending og mottak av MMS-meldinger på enheten. Start telefonen på nytt, og lag deretter en MMS-test for å sende og se at den nå går gjennom.

Annen metode: Slå flymodus på og av

Alternativt kan du slå på flymodus kort tid og deretter slå den av igjen. Dette vil også deaktivere tilkoblingsfunksjonene på telefonen din, inkludert mobildata på en gang. Dette gamle trikset har allerede hjulpet mange mennesker som har håndtert ulike typer nettverksforbindelsesproblemer, inkludert de som er forbundet med MMS-sendefeil.

Du kan bruke hurtiginnstillingslinjen på Moto X4 for å slå flymodus av eller på. Dette er hvordan:

• Bruk en finger til å sveipe ned fra toppen av en ulåst skjerm. Hvis telefonen er låst, berører du På-knapp for å vekke skjermen, og sveip deretter ned en gang på låseskjermen. Hvis hurtiginnstillingslinjen allerede er åpen, berører du Pil ned-ikonet for å vise og justere innstillinger, spesielt Flymodus.
• Finn Ikon for flymodus, trykk deretter på den for å slå funksjonen på eller av. Igjen må du slå den på i omtrent 30 sekunder til 1 minutt, og trykk deretter på ikonet for å slå den av igjen.

Hvis det ikke hjelper heller, så gå videre til neste mulige løsning.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverks- og APN-innstillinger på Moto X4.

Feil nettverksinnstillinger kan også hindre telefonen i å sende MMS. En feilaktig oppdatering eller app kan automatisk overstyre disse innstillingene uten at du vet det. Og så vil du bare finne ut at MMS ikke lenger fungerer som beregnet. Hvis problemet oppstår etter at du har lastet ned eller installert en ny app eller programvareoppdatering på telefonen, har det mest sannsynlig noe å gjøre med det. For å utelukke dette, kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene eller tilbakestille APN-innstillingene på Moto X4. Følg disse trinnene for å konfigurere eller endre nettverks- og APN-innstillinger:

1. Sveip til venstre fra Hjem skjerm.
2. Plukke ut Innstillinger.
3. Bla til og trykk på Mer.
4. Plukke ut Mobile nettverk fra de gitte alternativene.
5. Trykk på Tilgangspunktsnavn.
6. Trykk på Menyikon (tre vertikale prikker) øverst til høyre på skjermen.
7. Velg Tilbakestill til standard alternativ. Hvis du gjør det, tilbakestilles standardinnstillingene for Internett og MMS på telefonen.

Ethvert nettverksproblem, inkludert de som er tilknyttet MMS-funksjonen, bør løses på dette tidspunktet. Men hvis det ikke gjorde det, bør du vurdere en fullstendig tilbakestilling av systemet. Se neste prosedyre.

Femte løsning: Hard reset.

En hard tilbakestilling eller full tilbakestilling av systemet vil tørke alt fra telefonen din, inkludert kritiske data, personlig informasjon og andre tilpassede innstillinger. Enhver feil som kan ha forårsaket konflikt med meldingsappen, vil også bli utslettet i prosessen. Så det er virkelig verdt et skudd. Bare husk at dette vil føre til tap av data, så sørg for å sikkerhetskopiere alt som er viktig før du fortsetter med disse trinnene:

1. Trykk på Apps-menyikon.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Plukke ut System.
4. Trykk på Nullstille.
5. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata.
6. Trykk på Tilbakestill telefon.
7. Hvis du blir bedt om det, oppgir du legitimasjonen din for å låse opp enheten.
8. Velg deretter Slett alt for å bekrefte tilbakestillingen.

Vent til tilbakestillingen er fullført og telefonen starter på nytt. Fortsett med det første enhetsoppsettet, konfigurer nettverksalternativene dine, og prøv å se om du nå kan sende MMS på Moto X4. Du bør kunne gjøre det hvis problemet i utgangspunktet ble påført av en systemfeil. Hvis ikke, kan du vurdere å eskalere problemet til tjenesteleverandøren / operatøren for andre alternativer.

Be mer hjelp

Kontakt din nettverksleverandør eller operatør for ytterligere hjelp og søk andre alternativer hvis du fremdeles ikke kan sende MMS på Moto X4 etter å ha utført alle tidligere metoder. Det kan være noen mer intrikate programvareproblemer som krever noen dedikerte programvareverktøy for å løse problemet på operatørens slutt. Kontorelaterte forhold kan også påvirke MMS-tjenester, så ikke glem å bekrefte status for kontotjenester hos operatøren din også.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 Plus som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S8 Plus som nå går sakte etter en måneds bruk [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
• Verizon Galaxy Note 8 lange meldinger delt opp i mindre meldinger, SMS er ute av drift, andre sms-problemer
• Samsung Galaxy S7 Edge fryser deretter på nytt når den er koblet til laderproblemer og andre relaterte problemer