Innhold
Tilfeldig omstart er blant de vanlige indikatorene for ytelsesproblemer på mobile enheter, spesielt tilskrevet minneproblemer som når telefonens interne minne er lite. Hvis problemet oppstår på nye avanserte enheter, er det sannsynlig påført programvarefeil, spesielt hvis det oppstår plutselig. Men hvis det samme symptomet dukket opp fra en tidligere forekomst av slipp eller væskeeksponering på enheten, er det større sjanse for at det er en maskinvareskade. Før du skynder deg til et servicesenter, kan du prøve å løse problemet og utelukke programvarefeil ved å utføre noen aktuelle løsninger.
For å gi deg ekstra innganger har jeg kartlagt en enkel guide som du kan referere til. Dette er generiske prosedyrer og foreslåtte løsninger som brukes til å håndtere et problem med tilfeldig omstart på en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon. Henvis gjerne til denne gjennomgangen når det er nødvendig.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som fortsetter å starte på nytt
Før du feilsøker programvareproblemer som kan ha fått enheten til å starte på nytt av seg selv, må du ta ut SD-kortet. Noen Android-telefonbrukere som har behandlet det samme problemet, fant senere ut et ødelagt SD-kort som utløseren. Dette kan skje når noen av SD-kortfilene legger inn skadelig programvare eller virus, noe som får kortet til å bli ødelagt. Til slutt kan dette påvirke telefonens generelle systemfunksjoner negativt. Hvis telefonen din fremdeles opptrer likt, selv uten at et SD-kort er satt inn, tilskrives problemet ikke et defekt SD-kort. På dette tidspunktet kan du begynne feilsøking og utelukke programvarefeil fra de underliggende årsakene.
Første løsning: Kontroller og administrer internminnet.
Som nevnt tidligere kan enheten din oppføre seg fordi den har lite minne eller lagringsplass. For å sjekke og se om dette virkelig er utløseren, sjekk ledig minne på Galaxy A6 2018 med disse trinnene:
- Trykk på Apps-skuff fra startskjermen.
- Plukke ut Innstillinger.
- Bla til og trykk på Oppbevaring.
- Les og gjennomgå Lagringsdetaljer. Sjekk hvor mye lagringsplass som er igjen på enheten din.
Hvis tilgjengelig lagringsplass er mindre enn 1 GB, må du frigjøre litt plass på telefonens interne minne ved å slette gammelt og unødvendig innhold som apper, SMS- eller MMS-meldinger, lydfiler, bilder og annet multimediainnhold du er. ikke lenger nyttig.
Etter å ha frigjort plass på internminnet, start enheten på nytt for å dumpe bufrede filer også.
Andre løsning: Fjern apper og cache / data på Galaxy A6 2018.
Bufrede filer kan også få enheten til å oppføre seg dårlig, spesielt når de blir ødelagt. Dette er grunnen til at regelmessig tømming av cache og data anbefales. Du kan tømme hurtigbuffer og data fra en app eller tørke cachepartisjon på enheten. Før du tørker hurtigbufferpartisjonen, kan du prøve å tømme nylige apper eller bakgrunnsapper på enheten din.
For å gjøre det, åpne Nylig app-meny på telefonen din for å vise en liste over nylig brukte apper som ikke er stengt. Sveip deretter opp på appens forrige for å lukke den.
Etter å ha tømt nylige apper / bakgrunnsapper, tørk cachepartisjonen på Galaxy A6 2018 med disse trinnene:
- Slå av telefonen helt.
- Trykk og hold nede Kraft, hjemme, og Volum opp-knapper samtidig i noen sekunder og slipp deretter På-knapp når Samsung-logo vises.
- Fortsett å holde de resterende knappene til Android-skjerm dukker opp og slipper deretter.
- Når du er i Android Recovery, trykker du på Volum ned-knapp gjentatte ganger for å markere Slett cache-partisjon alternativ.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- Vent til tømmingsprosessen for hurtigbufferpartisjonen er ferdig, og du ser Omstart systemet nå alternativet uthevet.
- trykk På-knapp for å starte telefonen på nytt.
Telefonen din starter deretter på nytt.
Tredje løsning: Oppdater enhetsprogramvaren til den nyeste tilgjengelige versjonen.
Installering av den nyeste programvareversjonen for telefonen din kan også være den potensielle løsningen hvis problemet påføres av noen programvarefeil. Oppdateringer tilbyr også reparasjonsoppdateringer for å fjerne eventuelle feil som forårsaket forskjellige problemer på en enhet. Følg disse trinnene for å se etter og installere ny programvareoppdatering på Galaxy A6 2018:
- Åpne Apps-skuff (hovedmeny).
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Om telefonen.
- Trykk på Programvareoppdateringer.
- Trykk deretter på Se etter oppdateringer.
- Hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig for enheten din, vil du se et varsel med muligheten til Last ned nå.
- Sikkerhetskopier om nødvendig alle viktige data, og trykk deretter på Last ned nå for å begynne å laste ned oppdateringsfilen.
- Når nedlastingen er ferdig, trykk på Installer oppdatering.
Før du laster ned oppdateringen, må du sørge for at telefonen har tilstrekkelig batteri (minst 50 prosent) og lagringsplass. Wi-Fi eller mobildatatilkobling er også nødvendig da du laster ned oppdateringen via OTA.
Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringsnedlastings- og installasjonsprosessene, og se om problemet er løst.
Fjerde løsning: Aktiver sikker modus og diagnostiser deretter apper.
Oppstart i sikker modus kan hjelpe deg med å avgjøre om problemet skyldes en tredjepartsapp eller ikke. Bare innebygde apper har lov til å kjøre i sikker modus. Derfor, hvis telefonen ikke starter på nytt av seg selv i sikker modus, kan du si at en tredjepartsapp har skylden. Slik aktiverer du sikker modus på Galaxy A6 2018:
- Mens telefonen er på, trykker du på og holder nede På-knapp i noen sekunder til Slå av menyen vises.
- Hold på Slå av alternativet til Start på nytt i sikker modus vises.
- Plukke ut OK og vent deretter i noen sekunder til enheten starter opp i sikker modus.
Du vil vite når enheten din allerede kjører i sikker modus hvis du ser Sikker modus nederst til høyre på skjermen. Hvis problemet vedvarer selv i sikker modus, kan det hende du må vurdere å ty til en fullstendig systemgjenoppretting.
Femte løsning: Gjenopprett fabrikkinnstillingene til Galaxy A6 2018 (tilbakestilling av hoved).
En tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling kan sees på blant de siste feriestedene hvis ingenting annet fungerer, og at telefonen din fortsatt starter tilfeldig. Det kan være noen tøffe feil som forårsaker komplekse feil og krever derfor avanserte løsninger. Denne tilbakestillingen vil imidlertid føre til tap av data fordi alt blir utslettet i prosessen. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer på forhånd. Fortsett deretter med disse trinnene:
- Slå telefonen helt av ved å trykke på På-knapp til telefonen slås av.
- Trykk og hold samtidig begge Volum opp og Strømknapper i noen sekunder.
- Slipp begge knappene når Samsung-logo vises.
- Trykk på skjermen så snart du ser Android-botbilde med Ingen kommando. De Android-gjenoppretting menyen vises.
- trykk Volum ned-knapp flere ganger for å markere Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken alternativ.
- Trykk deretter på På-knapp å bekrefte.
- trykk Volum ned-knapp igjen for å markere Ja bekreft deretter ved å trykke på På-knapp. Etter noen sekunder vil du se Android-gjenoppretting meny med Omstart systemet nå alternativet uthevet.
- Trykk til slutt på På-knapp for å starte telefonen på nytt.
Alternativt kan du tilbakestille Galaxy A6 2018 fra fabrikken via Innstillinger-menyen. Dette er hvordan:
- Åpne Apps-skuffen, og trykk deretter på Innstillinger.
- Gå til Sky og kontoer.
- Trykk på for å sikkerhetskopiere viktige filer før du tilbakestiller Sikkerhetskopiering og gjenopprett deretter aktiver / deaktiver Sikkerhetskopier dataene mine og Restaurere valgmuligheter.
- Gå tilbake Innstillinger når sikkerhetskopien er ferdig.
- Trykk deretter på Generell ledelse.
- Trykk på Nullstille.
- Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata deretter Tilbakestill enheten.
- Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-koden eller passordet for å fortsette.
- Trykk deretter på Slette alle å bekrefte.
Begge disse tilbakestillingsmetodene tørker alt fra telefonsystemet ditt, inkludert tøffe feil, virus og skadelig programvare som kan ha forårsaket at enheten din opptrådte. Dette løser derfor tilfeldig omstartproblem på Galaxy A6 2018 med mindre en feil maskinvarekomponent er å klandre.
Andre muligheter
Hvis problemet vedvarer etter å ha utført alle gjeldende løsninger, vil service være ditt neste beste alternativ. Det kan være noen form for fysisk eller flytende skade på bestemte maskinvarekomponenter på Galaxy A6 2018-smarttelefonen, som derfor krever reparasjon. Du kan ta det med til nærmeste Samsung-servicesenter der du bor, slik at det kan diagnostiseres grundig av en autorisert tekniker.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du også kan finne nyttige:
- Hvordan fikse en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som kjører veldig sakte [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse MMS som ikke sendes på Samsung Galaxy A6 2018, MMS-sending mislyktes feil [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som holder på å fryse eller halte (enkle trinn)
