Innhold

• Slik løser du Galaxy J2 Pro 2018 som fortsetter å starte på nytt

Enhetsproblemer ved tilfeldige omstart er ofte knyttet til et minneproblem hvis ikke på grunn av en feilaktig app eller fil. Generelt er den underliggende årsaken til problemet på programvaren. Det er også andre tilfeller der feil maskinvare er skylden. Maskinvarerelaterte problemer krever ofte service, men de som er assosiert med programvareproblemer, kan sannsynligvis håndteres av noen løsninger. Fremhevet i dette innlegget er noen nyttige løsninger og foreslåtte løsninger for å løse et lignende problem ved tilfeldige omstart på Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smarttelefon. Hvis du av en eller annen sjanse eier denne samme enheten og får møte det samme problemet i fremtiden, kan dette innlegget kanskje hjelpe deg.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Slik løser du Galaxy J2 Pro 2018 som fortsetter å starte på nytt

Før du begynner å feilsøke, kan du prøve å fjerne SD-kort fra enheten. Det er lignende tilfeller når en telefon ikke kan fungere ordentlig fordi SD-kortet er ødelagt. Hvis dette er den underliggende årsaken, er det eneste som trengs for å løse problemet å fjerne det defekte SD-kortet. Ellers kan du gå videre og feilsøke programvareproblemer som kan ha forårsaket at enheten din oppfører seg feil. Her er alternativene dine.

Første løsning: Tving omstart.

En kraftstart er en alternativ metode for å starte og fryse en frossen enhet på nytt. Det fjerner effektivt systemfeil og feil som fikk enheten til å handle opp og bli sittende fast.

For å gjøre det, trykk og hold nede På-knapp og Volum ned-knapp samtidig i omtrent 10 til 20 sekunder, og slipp deretter knappene når telefonen starter på nytt.

Hvis telefonen din reagerer på berøringer, kan du gjøre den vanlige omstart eller soft reset i stedet. Det fungerer på samme måte som en kraftstart, men med noen små variasjoner på hvordan den utføres.

Trykk på for å utføre en myk tilbakestilling På-knapp i noen sekunder til menyalternativene vises på skjermen. Trykk for å velge Slå av og trykk deretter på OK å bekrefte. Vent i omtrent 30 sekunder og trykk deretter på På-knapp igjen for å slå telefonen på igjen.

Både kraftstart og myk tilbakestilling påvirker ikke data som er lagret i enhetens interne minne, derfor blir ingenting slettet i prosessen.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du en Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smarttelefon som kjører veldig sakte [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Facebook-appen som fortsetter å krasje, ikke fungerer som den skal på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkle trinn)
• Slik løser du en Samsung Galaxy J2 Pro 2018-smarttelefon som ikke kan sende eller motta tekstmeldinger (SMS)
• Slik løser du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 som ikke slås på (enkel løsning)
• Slik løser du ingen SIM-kortfeil på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) smarttelefon (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis SD-kortet ikke blir oppdaget av Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkle trinn)

Andre løsning: Start i sikker modus og diagnostiser applikasjoner.

Oppstart av telefonen i sikker modus kan hjelpe deg med å avgjøre om problemet tilskrives en tredjepartsapp eller ikke. Bare de innebygde appene har tillatelse til å kjøre i sikker modus, og tredjepartsapper er midlertidig deaktivert. Når det er sagt, hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, har en tredjepartsapp skylden. Ellers er problemet på telefonsystemet. For å finne ut av det, følg disse trinnene for å aktivere sikkermodus på Galaxy J2 Pro (2018):

1. Mens enheten er slått på, holder du nede På-knapp til Samsung-logo vises og menyalternativene for å vises på skjermen.
2. Når menyalternativene vises, trykker du på Omstart to ganger. Telefonen din starter deretter på nytt.
3. Mens telefonen starter på nytt, trykker du på og holder nede Volum ned-knapp i noen sekunder, og slipp deretter når telefonen er startet opp.
4. Du bør da se Sikkerhetsmodus merket nederst til venstre på skjermen. Det betyr at telefonen din allerede kjører i sikker modus.

Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, kan du prøve å avinstallere mistenkte apper fra enheten din. For å gi deg litt anelse, tenk på hvilken app du har lastet ned nylig. Det er sannsynligvis problemet før problemet startet. Ikke glem å teste enheten etter å ha slettet en app for å finne ut om problemet allerede er løst. Ellers fortsett å feilsøke programvareproblemer på enheten din.

Tredje løsning: Oppdater programvare til den nyeste versjonen, hvis tilgjengelig.

Blant fordelene ved å installere ny programvareoppdatering (Android) er ytelse og stabilitet. Oppdateringer kan også løse enhetsproblemer forårsaket av feil og systemfeil. Og dette kan være nøkkelen til å fikse telefonen. Du kan se etter nye oppdateringer via over-the-air (OTA). Telefonen din må være koblet til Internett for at du skal kunne gjøre det. Slik ser du etter den nyeste programvareversjonen over-the-air på Galaxy J2 Pro (2018):

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på Om enhet.
3. Trykk på Programvare oppdatering.

Du vil se et oppdateringsvarsel hvis en ny versjon er tilgjengelig. Før du laster ned og installerer ny oppdatering, må du sørge for at batteriet er over 50 prosent og at telefonen har nok minne, minst 1 GB tilgjengelig lagringsplass.

Følg deretter instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere ny programvareoppdatering på enheten.

Alternativt kan du sjekke og oppdatere telefonen på en datamaskin ved hjelp av Samsung Kies. For å komme i gang, installer Samsung Kies på datamaskinen din og koble deretter enheten til datamaskinen via USB-kabel. Bare følg instruksjonene på skjermen i Samsung Kies-programvareoppgraderingsmenyen for å fullføre hele prosessen.

Fjerde løsning: Tørk cachepartisjonen.

Det anbefales å tørke cachepartisjonen hvis enheten din begynner å handle etter at du har installert en ny oppdatering. Dette fjerner midlertidige filer fra systempartisjonen, inkludert de som er ødelagte og uberegnelige. I motsetning til en tilbakestilling av fabrikken påvirker ikke tørking av cache-partisjon data som er lagret i internminnet, og vil derfor ikke føre til tap av data. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede På-knapp til telefonen slås av.
2. Mens den er slått av, trykker du på og holder nede Volum opp, Hjem, og Makt knappene samtidig i noen sekunder.
3. Slipp knappene når Samsung-logo vises.
4. Trykk på skjermen når Android-logo med Ingen kommando etiketten vises. Enheten din skal nå være i gjenopprettingsmodus.
5. trykk Volum ned-knapp flere ganger for å markere Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
6. Trykk deretter på På-knapp å bekrefte.
7. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen og be om omstart systemet nå. trykk Makt -knappen for å bekrefte og starte systemstart på nytt.

Test og se hvordan enheten din fungerer etter å ha tørket cachepartisjonen. Hvis alt går tilbake til det normale, så er du god. Ellers må du prøve andre avanserte løsninger.

Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikk / master reset.

Som din siste utvei kan du utføre en tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling på Galaxy J2 Pro (2018). Dette kan være nøkkelen til å løse problemet hvis det utløses av noen tøffe feil eller komplekse systemfeil på telefonen. Den eneste ulempen er at du mister alle filene dine, inkludert personlig informasjon, tilpassede innstillinger og nedlastede apper, da alt blir slettet i prosessen. Eventuelle tøffe feil utryddes også. Hvis du ønsker å fortsette, ikke glem å lage en sikkerhetskopi av alle viktige data på forhånd. Følg disse trinnene når du er klar:

1. Åpne Apper Meny.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Nullstille.
5. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les og gjennomgå meldingen, og trykk deretter på Nullstille.
7. Trykk på Slette alle for å bekrefte tilbakestilling av systemet.

La enheten fullføre systemtilbakestillingen og gjenopprette standardinnstillingene på telefonen. Den starter på nytt automatisk når den er ferdig. Du kan konfigurere enheten din som ny etterpå. Vanligvis er eventuelle programvareproblemer på telefonen borte etter at du har utført en hovedtilbakestilling. Når det er sagt, skal enheten din være bra nå. Hvis ikke, trenger den service.

Service / reparasjonsalternativer

Hvis ingen av de ovennevnte prosedyrene fungerte, og at tilfeldige omstart fortsatt forekommer på din Samsung Galaxy J2 Pro (2018) -telefon, kan du ta den til et servicesenter for maskinvarevurdering og / eller reparasjon. Problemet kan skyldes noen skadede fysiske komponenter på enheten, enten fysisk eller væskeskade, som krever service.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 virker frossen. Slik frigjør du den (enkle trinn)
• Samsung Galaxy J2 Pro 2018 viser feilen "Dessverre har galleriet stoppet"
• Slik løser du Samsung Galaxy J2 Pro 2018 med Black Screen of Death (enkle trinn)
• Slik løser du Instagram som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy J2 Pro 2018 (enkle trinn)