Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy J7 Pro 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Dagens SMS-meldingsteknologi blir så avansert og likevel enkel å bruke. Apputviklere sørger for at selv den nybegynnere smarttelefonbrukeren ikke finner det vanskelig å administrere tekst- eller SMS-meldinger. Bortsett fra lagermeldingsapplikasjonen, er det også andre meldingsplattformer brukere kan laste ned og installere på sine respektive enheter slik de foretrekker. Men uavhengig av meldingsplattformen som er i bruk, er det visse faktorer som gjør at den ikke fungerer.

Blant de underliggende årsakene inkluderer, men ikke begrenset til, feilaktige oppdateringer, feilaktige applikasjoner, skadelig programvare, virus, ugyldige innstillinger, nettverksproblemer og konto-relaterte problemer. Dette er vanligvis programvarerelaterte attributter og er derfor mulig å håndtere. Fremhevet nedenfor er noen enkle prosedyrer og generiske løsninger på et relevant problem på Samsung Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis du en dag ikke klarer å sende eller motta en SMS eller tekstmelding på J7 Pro-enheten din.

For eiere som leter etter en løsning på et annet problem, gå inn på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede adressert noen av de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, ikke nøl med å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-utgaver.

Slik feilsøker du Galaxy J7 Pro 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Før du begynner å feilsøke programvarefeil på Galaxy J7 Pro, må du kontrollere og forsikre deg om at enheten din får et godt signal. Hvis signalindikatoren din ikke viser noe eller hvis du ser nettverksfeil som Ingen tjenester eller Ingen nettverk, har du et nettverksproblem. Og det er det du trenger å løse først. I så fall kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene for å gjenopprette standardinnstillingene eller de opprinnelige nettverkskonfigurasjonene og deretter aktivere nødvendige alternativer deretter. Hvis nettverket er bra, men du fremdeles ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmeldinger på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen, kan du prøve følgende enkle løsninger.

Første løsning: Tving lukk meldingsapp og start deretter på nytt.

Feilvendte apper løses vanligvis ved å tvinge den til å lukkes. Appen kan ha feil og kan derfor ikke fungere. I så fall må du tvinge den og deretter starte på nytt. Dette er hvordan:

1. Trykk på Ikon for siste apper nederst til venstre på telefonen.
2. Bla til og velg meldingsappen fra forhåndsvisningene av appen.
3. Sveip mot venstre eller høyre for å lukke den valgte appen.

Du kan også lukke alle andre forhåndsvisning av apper for å fjerne bakgrunnsapper og forhindre at de forårsaker konflikt med andre apper.

Andre løsning: Tøm hurtigbuffer eller tilbakestill meldingsappen din.

Cache-filer som er skadet kan også føre til at meldingsappen din opptrer på et tidspunkt. For å tømme dette, tøm hurtigbufferen på meldingsappen din. Hvis det ikke fungerer, tøm data for å tilbakestille slettingen av alle lagrede data på meldingsappen og gjenopprette appen til standard eller opprinnelig tilstand. Dette er hvordan:

1. Trykk på Apps-ikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk for å velge meldingsappen fra standardlisten eller naviger til Meny-> Vis systemapper for å vise alle forhåndsinstallerte apper inkludert meldinger.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE. Denne kommandoen vil fjerne midlertidige filer og data som er lagret som hurtigbuffer i meldingsappen din.
7. Trykk på for å tilbakestille meldingsappen til standardinnstillingene eller opprinnelige tilstanden SLETT DATA. Dette vil slette all lagret informasjon i applikasjonen. Dette kan være nøkkelløsningen hvis ødelagte data problemet utløses av ødelagte appdata.
8. Trykk på KLAR å bekrefte.

Start telefonen på nytt, og start deretter meldingsappen for å se om problemet er løst.

Tredje løsning: Slett gamle og unødvendige meldinger.

Det er nødvendig å slette gamle meldinger for å frigjøre plass og la nye meldinger komme inn. Med mindre du har angitt at enheten din automatisk skal slette gamle meldinger når meldingsgrensen er nådd, må du gjøre det manuelt. Prosessen med å slette tekstmeldinger eller SMS kan variere avhengig av meldingsplattformen eller appen som er i bruk. Følgende trinn viser deg hvordan du sletter tekstmeldinger eller SMS i lagermeldinger-appen:

1. Trykk på Meldinger appikon fra hvilken som helst startskjerm.
2. For å slette en enkelt melding, trykk og hold på meldingen du vil slette, og trykk deretter på alternativet for å slette meldingen.
3. Hvis du vil slette en individuell melding i en samtale, utvider du samtalen for å vise individuelle meldinger, og berører og holder deretter meldingen du vil slette.
4. For å slette en hel samtale, trykk og hold på samtalen, bekreft samtalen og merk av Velg alle eske.
5. Når du er ferdig med å velge alle uønskede meldinger, trykker du på Slett to ganger for å slette dem.

Avslutt og start meldingsappen på nytt, og prøv deretter å lage en SMS-melding som skal sendes og mottas.

Fjerde løsning: Oppdater meldingsappen / telefonprogramvaren.

Hvis du bruker en annen meldingsapp, kan du prøve å se etter eventuelle oppdateringer for den appen, og hvis det er, installer oppdateringen. Appoppdateringer tilbyr også fikseoppdateringer for å kvitte seg med eventuelle feil som kan ha forårsaket problemer med applikasjonen. Det kan være den nødvendige løsningen hvis skadelig programvare eller feil hindrer deg i å sende tekst- eller SMS-meldinger på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen. For å se etter ventende appoppdateringer på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen, bare gå over til Play Store med disse trinnene:

1. Sveip opp eller ned for å åpne Apps-menyen fra startskjermen.
2. Trykk på Play Store ikon.
3. Trykk på Menyikon eller tre horisontale linjer øverst til venstre på Play-butikkens hovedskjerm.
4. Trykk på Mine apper og spill.
5. Gå til Oppdateringer kategorien for å vise en liste over apper med ventende oppdateringer.
6. For å installere en oppdatering, velg appen og følg deretter instruksjonene på skjermen.

Hvis du ikke ser meldingsappen din i listen, betyr det at det ikke er noen ny oppdatering for den appen ennå.

Gå tilbake til startskjermen, og start deretter enheten på nytt for å oppdatere systemet og bruke programvareendringene.

Hvis du bruker lagermeldingsappen, kan du prøve å se etter ny programvareversjon / oppdatering tilgjengelig på telefonen din. Bortsett fra nye funksjoner og funksjoner, gir den nyeste Android-versjonen også sikkerhetsforbedringer for å holde Samsung-enheter så feilfrie som mulig. Følg disse trinnene for å se etter nye Android-oppdateringer på Galaxy J7 Pro 2018:

1. Sveip opp fra bunnen av startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk på Programvare oppdatering.
4. Velg alternativet til Last ned oppdateringer manuelt. Enheten vil da søke etter ny oppdatering.
5. Når søket er ferdig, bør du se et varsel som forteller deg om en ny programvareversjon er tilgjengelig eller om telefonen din er oppdatert.

Hvis en oppdatering er tilgjengelig, må du sikkerhetskopiere alle viktige data for sikkerhet og følge instruksjonene på skjermen for å fortsette nedlastingen og installasjonen av oppdateringsfilen. Den nye oppdateringen vil da bli implementert på alle systemappene og -tjenestene dine. Start enheten på nytt, og kontroller og se om SMS-tjenester nå fungerer som forutsatt.

Femte løsning: Endre / angi standard meldingsapp på telefonen din.

Hvis ikke noe av dette fungerer, og problemet vedvarer, kan du prøve å bytte til andre meldingsapplikasjoner. Hvis du har en app for lagermeldinger, kan du prøve andre troverdige plattformer som Telstra. For å sikre at det fungerer, må du stille inn standard SMS-appen som skal brukes på Galaxy J7 Pro 2018-smarttelefonen. Dette er hva du bør gjøre da:

1. Last ned den foretrukne SMS-appen for å bruke den som alternativ.
2. Sveip deretter ned på varslingspanelet på telefonen.
3. Trykk på Innstillinger meny representert med et tannhjulikon.
4. Trykk på Apper.
5. Trykk på trepunktsikon øverst til høyre på skjermen.
6. Trykk på Standardapper.
7. Trykk deretter på Meldingsapper.
8. Velg SMS-appen du vil bytte til.
9. Trykk på OK for å bekrefte endring på standardmeldingsappen.

Start enheten på nytt, åpne den nye SMS-appen og prøv å opprette en sms-melding som skal sendes og mottas. Hvis problemet er løst, er det et problem med aksjemeldingsappen som må løses av Samsung. I så fall, kontakt Samsung Support for å eskalere problemet for offisielle anbefalinger.

Andre muligheter

Det er også viktig å kontakte tjenesteleverandøren / operatøren for å kontrollere den nåværende statusen til kontoen din og utgående tjenester. Transportører vil vanligvis pålegge en myk kobling til kontoer med uoppgjorte problemer / regninger. Når dette skjer, er utgående tjenester inkludert tekstmeldinger midlertidig deaktivert. Som et resultat vil du ikke kunne sende tekstmeldinger eller ringe på enheten din. Forsikre deg om at det ikke gir deg problemer.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Fix Samsung Galaxy J7 "Dessverre har Google Drive stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy J7 Clock-apper krasjer og viser "Dessverre har klokken stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som fortsetter å vise feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy J7 som ikke kan sende / motta SMS og MMS-meldinger [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy J7 ikke kan bruke tilpassede varslingslyder for kontakter etter Android Oreo-oppdatering