Velkommen til 33rd del i vår serie feilsøkingsartikler dedikert til HTC One M8. Utgitt i mars 2014, er dette en av selskapets beste Android-modeller som kombinerer gode maskinvare- og programvarefunksjoner. Denne telefonen ble opprinnelig gitt ut på KitKat og får for øyeblikket Lollipop-oppdateringen. Akkurat nå setter Lollipop 5.1-oppdateringen Google Play-utgaven av denne telefonen, som gir flere feilrettinger og forbedringer.
Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også kontakte oss via Facebook- og Google+ sosiale mediekontoer.
M8 berøringsskjermproblemer etter slipp
Problem: Hei gutter, vet virkelig ikke hva som skjer, kanskje fordi jeg dropper HTC One M8. Siden da fungerte ikke den øverste delen av skjermen, og nå fungerte skjermen av seg selv uten at du berørte telefonen. Og når du berører telefonen, vil den gå til neste side og fortsette slik. Vennligst hjelp.
Løsning: Dråpen kan ha skadet en eller annen maskinvarekomponent i telefonen, noe som forårsaker at dette problemet oppstår. Du bør imidlertid ikke redusere muligheten for at dette er et programvarerelatert problem. For å sjekke om dette er tilfelle, anbefales det å tilbakestille fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du fortsetter.
- Trykk og hold inne av / på-knappen
- Trykk på Slå av.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned-tasten.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk på Volum ned-tasten to ganger for å flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Trykk på av / på-tasten for å utføre hovedtilbakestillingen.
Hvis problemet fremdeles oppstår etter dette, kan dette allerede være forårsaket av feil maskinvare. Du bør ta med telefonen til et autorisert servicesenter for kontroll.
M8 kameraapp krasjer
Problem: Håper du kan hjelpe meg med at HTC M8 hadde det en måned, og kamera-appen krasjer og kan ikke se noe gjennom det bakre kameraet.
Løsning: Hvis det bare er kameraappen som fortsetter å krasje, kan dette være forårsaket av korrupte data i selve appen. Prøv å tømme kameraets cache og data.
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Apper.
- Bla til venstre til ALLE-fanen.
- Trykk på kameraapplikasjonen.
- Trykk på Fjern data.
- Trykk på OK.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer.
Hvis problemet vedvarer, tørker du cachepartisjonen på telefonen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk en gang på Volum ned-tasten for å flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
- Trykk på av / på-knappen for å begynne å tørke.
- Enheten viser oppstartsskjermen etterfulgt av en telefon med en rød trekant.
- Trykk på opp volumtasten og av / på-tasten samtidig.
- Trykk på Volum ned-tasten tre ganger for å velge Tørk cache-partisjon.
- Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
- Vent til telefonen viser tørking av hurtigbuffer fullført.
- Trykk på av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
M8 com.google.process.gapps har stoppet
Problem: God morgen. Jeg har hatt en HTC One M8 mini siden nyttår (dette er den andre fra vodafone!), Og i løpet av det siste døgnet har jeg fått feilmeldinger om Google Play-tjenester og com.google.process.gapps og sier at de dessverre har stoppet. Samtidig har facebook-appen min også stoppet og får den samme feilmeldingen. Jeg har søkt på internett og har prøvd følgende løsninger:
- tømme hurtigbufferne fra alle google-appene
- avinstallerte oppdateringer der jeg har klart (selv om de fleste ikke gir meg det alternativet lenger)
- tilbakestilling av fabrikken
- startet på nytt - mange ganger!
Jeg får feilmeldingene så ofte (jeg tapper kontinuerlig!) At jeg ikke en gang kan sende en feilrapport til HTC eller google! Jeg jobber med Google Play-tjenesten 7.0.99. Vennligst kan du hjelpe. Hvis du trenger mer info, spør. Mange takk.
Løsning: For denne typen problemer bør du prøve å deaktivere og deretter aktivere nedlastingsbehandling på nytt.
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Apper.
- Bla til venstre til ALLE-fanen.
- Trykk på Last ned-applikasjonen.
- Trykk på Deaktiver.
- Trykk på Aktiver.
- Start telefonen på nytt.
Hvis problemet vedvarer, kan du prøve å logge av Google-kontoen din som er logget på telefonen og logge på igjen.
M8 spiller ikke musikk gjennom bilstereo
Problem: Hei, jeg har en HTC one M8 og kjører fortsatt Kitkat 4.4.4. Når jeg kobler Aux-kabelen til telefonen min, spiller ikke musikken gjennom bilstereoen min. Men spiller i stedet gjennom telefonhøyttalerne. når jeg kobler til hodetelefonene, fungerer lyden perfekt gjennom hodetelefonene mine. Enhver hjelp vil bli verdsatt. Respektfult.
Løsning: Problemet kan være med hjelpekabelen eller bilstereoinnstillingene. Prøv å koble en annen telefon til aux-kabelen og se om lyden spiller til bilstereoen. Hvis problemet er det samme, kan du spore problemet med at aux-kabelen går til bilstereoen.
Hvis imidlertid den andre telefonen spiller gjennom bilstereoen, kan problemet være med telefonen din.
Kontroller først lydporten på telefonen og sørg for at den er fri for smuss eller rusk. Hvis du oppdager noen, rengjør du den med et tannpirker.
Tørk deretter cachepartisjonen på telefonen for å fjerne korrupte data.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk en gang på Volum ned-tasten for å flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
- Trykk på av / på-knappen for å begynne å tørke.
- Enheten viser oppstartsskjermen etterfulgt av en telefon med en rød trekant.
- Trykk på opp volumtasten og av / på-tasten samtidig.
- Trykk på Volum ned-tasten tre ganger for å velge Tørk cache-partisjon.
- Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
- Vent til telefonen viser tørking av hurtigbuffer fullført.
- Trykk på av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
M8 kopier av bilder
Problem: Hei, jeg håper så du kan hjelpe meg. Takk for tiden din. Jeg kjøpte motivtelefonen fra min lokale Sprint-butikk i juni 2014 og fikk byttet den ut etter en skadelig ulykke i februar 2015. Så dumt, ikke jeg eller butikkteknikeren tenkte å fjerne 16 GB miniSD-kortet mitt før jeg gjorde filoverføringen. Etter to timer var det fremdeles ikke gjort, og jeg skjønte at det sannsynligvis slet bort kopiering av all musikken min (~ 8 GB), som jeg har på SD-kortet. Teknikeren sjekket kopistatusen og sa at alt annet hadde kopiert fint, og at det bare gjorde musikken, så vi avsluttet overføringen. Hjemme klarte jeg å slette all musikken som har blitt kopiert så langt fra telefonens interne lagring. Bildene er en annen historie. Snart oppdaget jeg to og noen ganger 3 eksemplarer av mange / de fleste bilder. UGH. Det har gått 6 uker, med flere forsøk på å koble telefonen til datamaskinen min for å fjerne alle bildene fra den interne lagringen for å holde dem på bare SD-kortet. Jeg har gått gjennom hver mappe på telefonen ved hjelp av Windows Utforsker. Likevel, selv om SD-kortet er fjernet, kan du fremdeles få tilgang til bilder og videoer på telefonen, selv etter at du har slått den av og startet den på nytt. Jeg kan ikke finne ut hvor de lagres. Jeg tømte DCIM-mappen og Last ned-mappen. Er det kanskje disse rare filene i mappene .data CacheManager? Det er som en million uleselige filer der inne. Hvis dette er bildene, ville det være mulig å slette disse filene uten å skade telefonens funksjon?
Løsning: Du ser kanskje på en hurtigbufret kopi av bildefilen. Prøv å tømme hurtigbufferen til galleri-appen og se, og dette løser problemet.
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Apper.
- Bla til venstre til ALLE-fanen.
- Trykk på Galleri-applikasjonen.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer.
Hvis du fremdeles ser dupliserte bilder, kan du prøve å tørke cachepartisjonen på telefonen.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk en gang på Volum ned-tasten for å flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
- Trykk på av / på-knappen for å begynne å tørke.
- Enheten viser oppstartsskjermen etterfulgt av en telefon med en rød trekant.
- Trykk på opp volumtasten og av / på-tasten samtidig.
- Trykk på Volum ned-tasten tre ganger for å velge Tørk cache-partisjon.
- Trykk på av / på-knappen for å starte tørkingen.
- Vent til telefonen viser tørking av hurtigbuffer fullført.
- Trykk på av / på-knappen for å velge Start systemet på nytt nå.
M8 vil ikke oppdateres
Problem: Så jeg har hatt HTC One siden oktober 2014, men jeg kjører fortsatt Android 4.4.2. Jeg har prøvd å bruke alternativet "AT & T-programvareoppdatering" i innstillingene, men det forteller meg bare at det ikke er noe tilgjengelig, og å prøve igjen om 48 timer. Jeg ble ikke så plaget av det, men nå med at lollipop-oppdateringen blir presset ut, er jeg bekymret for at jeg kan gå glipp av det. Er det allikevel å fikse dette?
Løsning: Hvis telefonen din kjører på lagerprogramvaren, men du fremdeles ikke får noen oppdateringer, kan du prøve å bruke HTC Sync Manager for å oppdatere telefonen. Først må du installere den nyeste versjonen av HTC Sync Manager på datamaskinen din. Når programmet er installert på datamaskinen, starter du deretter instruksjonene på skjermen. For å se etter nye programvareoppdateringer, gå til vinduet i systemstatusfeltet, høyreklikk på HTC Sync Manager-ikonet og velg Se etter firmwareoppdateringer. Hvis det blir funnet en oppdatering, kobler du telefonen til datamaskinen og klikker på Oppdater nå.
M8 "dessverre har prosessen com.android.phone stoppet"
Problem: Hei, jeg håper du kan hjelpe ... når jeg går til "foretrukket nettverksmodus" og velger "2G / 3G / 4G auto" får jeg feilmeldingen "dessverre har prosessen com.android.phone stoppet". Jeg er ikke sikker på hvorfor eller hvordan jeg kan fikse dette ... noen ideer? Takk på forhånd 🙂
Løsning: Prøv å utføre følgende feilsøkingstrinn som er oppført nedenfor. Gå til neste trinn hvis problemet ikke er løst.
Fjern hurtigbuffer og data fra telefonappen
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Apper.
- Bla til venstre til ALLE-fanen.
- Trykk på telefonapplikasjonen.
- Trykk på Fjern data.
- Trykk på OK.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer.
Fjern hurtigbuffer og data i SIM-verktøykassen
- Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til ‘TELEFON’, og trykk deretter på Apper.
- Bla til venstre til ALLE-fanen.
- Trykk på SIM Toolkit-applikasjonen.
- Trykk på Fjern data.
- Trykk på OK.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer.
Gjør en tilbakestilling av fabrikken (sørg for å sikkerhetskopiere dataene dine først)
- Trykk og hold inne av / på-knappen
- Trykk på Slå av.
- Trykk og hold nede Volum ned-tasten.
- Trykk og slipp av / på-tasten for å slå på telefonen.
- Fortsett å holde volum ned-tasten.
- Slipp Volum ned-tasten når de tre Android-bildene vises nederst på skjermen.
- Trykk på Volum ned-tasten to ganger for å flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Trykk på av / på-tasten for å utføre hovedtilbakestillingen.
M8 installerer ikke programvareoppdatering
Problem: Hei, jeg skriver til deg og håper du kan løse problemet mitt. Jeg eier en HTC One M8. Jeg bor i Irland og telefonen ble kjøpt her. Jeg har telefonen satt til å laste ned nye programvareoppdateringer automatisk, og ikke lenge etter at jeg kjøpte den, ble en oppdatering tilgjengelig. (Programvareoppdatering 2.22.401.5 (613.74MB) Android 4.4.3) Etter at jeg har lastet ned programvaren, trykker jeg på alternativet “Installer nå”. Det er her problemet oppstår. I stedet for bare å installere programvaren, slås telefonen av og åpnes igjen i sikker modus. På dette tidspunktet vises telefonen på en skjerm med tittelen "Team Win Recovery Project v2.7.1.0" som viser 8 alternativer som vises i flisformat. Alternativene inkluderer 1) Installer, 2) Tørk, 3) Sikkerhetskopi, 4) Gjenopprett, 5) Monter, 6) Innstillinger, 7) Avansert og 8) Start på nytt. Når jeg skal installere oppdateringen, oppretter jeg først en sikkerhetskopi av hva som er på enheten min. Deretter går jeg til installasjonsalternativet og finner den nedlastede programvareoppdateringen som er 613,74 MB i størrelse og trykker på for å installere den. Det kan ikke installeres hver gang. Jeg har prøvd å tørke av telefonen før installasjonen av programvaren, så vel som mange andre ting, men den mislykkes fortsatt. Jeg antok at når jeg trykker på installasjonsoppdateringer på startskjermen, vil enheten bare installere dem i motsetning til å gå inn i sikker modus. Noen råd vil bli satt stor pris på da det får meg til å rive håret ut. Ikke nøl med å spørre hvis du trenger mer informasjon.
Løsning: Hvis telefonen din har Team Win Recovery Project installert, bruker telefonen en tilpasset programvare for gjenoppretting. Akkurat nå bruker telefonen din versjon 2.7.1.0 av denne programvaren. Versjon 2.8.6.0 er allerede utgitt som løser en rekke feil. Prøv å få denne oppdaterte versjonen og se om telefonen fortsetter med oppdateringen.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du brukte Android-telefonen din på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere svar i tide. Til slutt, hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine. Takk.
