#Samsung #Galaxy # S9 er et flaggskiptelefon som ble utgitt i fjor, og som har flere fremragende funksjoner. Dette er en IP68-sertifisert telefon som er laget av en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bak. Den bruker en 5,8 tommers Super AMOLED Infinity Display som gjengir farger vakkert. Under panseret er en Snapdragon 845-prosessor som når den kombineres med 4 GB RAM, gjør at apper kan kjøre problemfritt. Selv om dette er en solid telefon, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi skal ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende bildemeldinger.

Hvis du eier en Samsung Galaxy S9 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 kan ikke sende bildemeldinger

Problem: Hei, jeg kjøpte en S9 i går, og jeg kan ikke få den til å sende bildemeldinger. Vanlige tekstmeldinger fungerer bra, men jeg klarer ikke å sende (og antar at jeg mottar?) Bildemeldinger på standardmeldingsappen som heter "Meldinger". Jeg har prøvd alt på nettet som jeg kan finne, inkludert nye apn-er, en sikkerhetskopi av tilbakestilling, omstart av telefonen min, sjekk for å forsikre meg om at alt som må slås på er faktisk på osv. Dette problemet er ikke så stort avtale, men jeg vil at det skal bli løst. Jeg har ikke prøvd å installere en egen ny meldingsapp og bruke den for å se om den fungerer. Jeg har Cricket Wireless. Som referanse kan jeg sende bilder ved hjelp av andre installerte apper (Snapchat). Vil sette pris på all hjelp du kan tilby, takk.

Løsning: Før du utfører noen feilsøkingstrinn på denne enheten, er det best å sørge for at den kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Siden du har et problem med å sende en bildemelding, må du sjekke om du har et aktivt mobildatabonnement og at telefonen din får et godt mobildatasignal, helst et LTE-signal.

Du bør også sørge for at telefonen har de riktige innstillingene for Cricket Wireless APN.

Slik får du tilgang til APN-telefonen:

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Tilkoblinger> Mobilnettverk> Navn på tilgangspunkt.
• Hvis tilgjengelig, trykk på Xfinity APN
• Hvis ikke tilgjengelig, trykk på LEGG TIL.
• Bekreft og oppdater følgende innstillinger for Data APN:

Cricket Wireless APN-innstillingene er som følger:

• Navn: Internett
• APN: ikke
• MMSC: http://mmsc.aiowireless.net
• MMS-proxy: proxy.aiowireless.net
• Port for multimediemelding: 80
• MCC: 310
• MNC: 150
• APN-type: standard, mms, fota, hipri, supl
• APN-protokoll: IPv4
• APN-roamingprotokoll: IPv4
• Slå APN på / av: PÅ

Når telefonen din har de riktige APN-innstillingene, kan du prøve å sjekke om problemet fortsatt oppstår. I tilfelle det fortsetter med feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det første du må gjøre i dette tilfellet er en myk tilbakestilling, som vanligvis gjøres når en telefon ikke svarer, men anbefales også i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Når telefonen har startet på nytt, sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Fjern hurtigbufferen og dataene til tekstmeldingsappen

Det er tilfeller når korrupte data i tekstmeldingsappen kan forårsake dette problemet. Hvis dette er tilfelle, vil det hjelpe å tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen.

• Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
• Trykk på Innstillinger> Apper.
• Trykk på ønsket program i standardlisten.
• For å vise forhåndsinstallerte apper, trykk på Meny> Vis systemapper.
• Trykk på Lagring> Tøm CACHE> Tøm data> SLETT.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Sjekk om problemet oppstår i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned og installerte i telefonen kan forårsake dette problemet. For å sjekke om dette er tilfellet, må du starte telefonen i sikkermodus, siden bare de forhåndsinstallerte appene har lov til å kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
• Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
• Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
• Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
• Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det sannsynlig at problemet skyldes en app du lastet ned. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Telefonsystemets hurtigbufrede data brukes til å øke hastigheten på tilgangen til telefonappene dine. Noen ganger kan disse dataene bli ødelagt, noe som resulterer i problemer som oppstår på enheten. For å sjekke om ødelagte hurtigbufrede data forårsaker problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Et siste feilsøkingstrinn du bør vurdere er en tilbakestilling av fabrikken. Dette vil tilbakestille telefonen din til den opprinnelige fabrikktilstanden. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du gjør tilbakestillingen, da de blir slettet i prosessen.

• Slå av telefonen.
• Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
• Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
• Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
• Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
• Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Når tilbakestillingen er fullført, må du kontrollere at de riktige APN-innstillingene er installert før du sjekker om problemet fortsatt oppstår.