Facebook er ubestridelig en av de mest populære og mest brukte appene på mobile enheter for å datere. Derfor, hvis noe går galt og appen plutselig slutter å fungere ordentlig, vil mange føle seg dårlige. Ikke desto mindre er ingen app fri for feil, så selv de mest robuste appene vil også oppleve nedetid. Men på det positive, det er et programvareproblem som dermed muligens kan håndteres av noen løsninger. Fremhevet i denne sammenhengen er standardprosedyrer og potensielle løsninger du kan prøve hvis du noen gang vil støte på problemer med Facebook på din Huawei Mate 10 Lite. Les videre og lær hva du skal gjøre hvis Facebook-appen plutselig blir rogue og fortsetter å krasje på din Huawei Mate-smarttelefon.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Første løsning: Tving appen til å lukke og starte på nytt.

Tilfeldige problemer som oppstår i apper, kan få andre symptomer til å manifestere seg, og en av dem er på hyppige krasj. Noe må ha destabilisert appen, og den kan derfor ikke utføre normale rutiner og brukere ber om. Den første anbefalte løsningen du kan prøve er å tvinge Facebook-appen til å avslutte eller lukke og deretter starte den igjen. Slik gjør du det:

1. Trykk på Nylige apper -knappen fra startskjermen.
2. Trykk på Aktive apper ikon.
3. Trykk på Slutt ved siden av Facebook app.
4. Hvis du har flere apper som kjører i bakgrunnen, lukker du dem også ved å trykke på Avslutt alle knapp.
5. Trykk på OK for å bekrefte handling.

Uten andre bakgrunnsapper kjører, trykk for å starte Facebook-appen på telefonen igjen og se hvordan den fungerer. Hvis det fortsatt krasjer, fortsett og feilsøk programvareproblemer på enheten din som kan ha forårsaket konflikt med Facebook.

Andre løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

En myk tilbakestilling eller enkel omstart av enheten kan gjøre mange underverker når du håndterer mindre programvareproblemer, inkludert tilfeldige appkrasj forårsaket av tilfeldige feil. Det er også en av de første anbefalte løsningene på forskjellige typer programvareproblemer i forskjellige smarttelefonvarianter, uavhengig av operativsystemet de kjører på. Slik gjør du en myk tilbakestilling på din Huawei Mate 10 Lite-smarttelefon:

1. trykk Makt knappen i noen sekunder.
2. Når Slå av menyalternativet vises, trykk på OK for å slå telefonen helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold nede På-knapp til telefonen slås på.

Vent til telefonen starter opp helt, og åpne deretter Facebook. En myk tilbakestilling påvirker ikke viktige data og personlig informasjon som er lagret i enhetens interne minne, slik at du ikke trenger å bekymre deg eller tap av data.

Tredje løsning: Installer Facebook-appoppdateringer.

Hvis du ikke har konfigurert enheten din til automatisk å installere nye oppdateringer for appene dine, er sjansen stor for at appene dine ikke blir oppdatert. Dette vil ha betydning fordi akkurat som enhetssystemet ditt, mottar apper som Facebook også periodiske oppdateringer for å holde det optimalisert, feilfritt og best. Oppdatering av Facebook-appen din kan være nøkkelen til å løse problemet, spesielt hvis det har noe å gjøre med en utdatert versjon. Hvis automatisk oppdatering er deaktivert, må du installere oppdateringer manuelt for appene dine. Slik gjør du det:

1. Åpne Play Store eller Google Play app.
2. Trykk på Menyikon.
3. Navigere til Mine apper og spill.
4. Se etter Facebook app.
5. Trykk på Oppdater knapp.
6. Hvis du vil aktivere automatiske oppdateringer for Facebook, trykker du på tre vertikale prikker øverst til høyre, og merk deretter av i avmerkingsboksen ved siden av Automatisk oppdatering.

Hvis flere oppdateringer er tilgjengelige for de andre appene dine, kan du også oppdatere de andre appene dine. Når du er ferdig med å oppdatere appene dine og konfigurere appinnstillingene, må du starte telefonen på nytt for å bruke de siste endringene.

Fjerde løsning: Fjern hurtigbuffer og data.

Cache-filer eller midlertidige filer som er lagret i Facebook-appens minne, kan også forårsake lignende problemer og kan påvirke appens funksjoner når de også skulle krasje. Derfor anbefales det å tømme appens cache og data fra tid til annen.

Slik tømmer du hurtigbuffer og data på Facebook-appen din:

1. Gå til Hovedmeny.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Plukke ut Søknadsleder.
4. Velg Alle kategorien.
5. Plukke ut Facebook fra listen over apper.
6. Trykk på alternativet til Tøm cache eller Slett data.
7. Hvis du blir bedt om det, kan du lese og gjennomgå advarselen og deretter trykke på OK for å bekrefte handling.

Slik fjerner du hurtigbuffer og data på telefonsystemet ditt (tørk cachepartisjonen):

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold nede På-knapp og Volum opp-knapp samtidig i noen sekunder.
3. Når du ser Huawei logo, slipp begge knappene. Du vil da bli dirigert til EMUI eller Android Recovery-meny med noen få alternativer å velge mellom.
4. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
5. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
6. Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, Omstart systemet nå alternativet vil bli uthevet.
7. trykk På-knapp for å bekrefte og starte telefonen på nytt.

Åpne Facebook-appen igjen etter at telefonen har startet på nytt, og se om problemet er borte. Gå videre til neste gjeldende løsning om nødvendig.

Femte løsning: Slett og installer den nyeste versjonen av Facebook-appen på nytt.

Bortsett fra å frigjøre litt plass på telefonens interne minne, kan avinstallering av en app også løse eventuelle mindre problemer som førte til at de andre appene eller selve appen sviktet. Vurder dette alternativet hvis problemet vedvarer og Facebook-appen fremdeles krasjer på telefonen din. Slik avinstallerer du Facebook-appen på Huawei Mate 10 Lite:

1. Trykk for å åpne Play Store eller Google Play.
2. Skyv fingeren fra venstre mot høyre.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Gå til Installert kategorien. Å gjøre det vil åpne en liste over alle de installerte appene dine inkludert Facebook.
5. Bla til og trykk på Facebook.
6. Trykk deretter på Avinstaller knapp. Dette vil slette Facebook-appen fra telefonen din.
7. Trykk på hvis du blir bedt om det OK for å bekrefte sletting av Facebook-appen.
8. Gå tilbake til Hjem skjerm.
9. Start telefonen på nytt og gå tilbake til Play Store.
10. Søk etter den nyeste versjonen av Facebook-appen som er kompatibel med telefonprogramvaren din.
11. Last ned og installer deretter appen.

Vent til appene er installert, start telefonen på nytt, åpne den nylig installerte Facebook-appen og se hvordan den gjør denne gangen. Det skal fungere bra så lenge det ikke er ødelagt.

Søk ytterligere hjelp

Du kan be andre innganger og ytterligere støtte fra Facebook-brukerstøtten. Det kan være et mer alvorlig problem med Facebook-appen som må løses ved hjelp av en dedikert programvare på appens utviklerende.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S8 som ikke slår seg AV eller har en avbrytende nøkkel [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som tømmer batteriet i stedet for å lade når det er koblet til [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når den nye Samsung Galaxy S8 setter seg fast på Verizon-skjermen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S8 fortsetter å starte på nytt etter rotprosessen [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 begynte å dukke opp "Dessverre har innstillinger stoppet" feil etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]