Innhold
Når det gjelder apper på sosiale medier, viser Facebook seg blant de mest populære og mest brukte plattformene av sluttbrukere over hele verden. Gitt millioner av Facebook-brukere, må utviklere av appen gjøre alle mulige midler for å vedlikeholde appen, og om mulig holde plattformen i orden til enhver tid. Likevel er det noen faktorer som gjør det ugjendrivelig for Facebook-appen å gi problemer. Faktisk har mange Android-brukere reist forskjellige typer klager på Facebook-problemer, inkludert lastefeil og tilfeldige krasj. Disse symptomene tilskrives vanligvis et minneproblem som når enheten har lite internminne. Men det er også andre skyldige som skadelig programvare, feilaktige oppdateringer og appfeil, for å nevne noen.
Generelt er de underliggende årsakene programvarerelaterte, noe som betyr at problemet kan løses ved visse løsninger. Følgende løsninger består av standardprosedyrer og gjeldende løsninger for å fikse et problem på Facebook-appen som ikke lastes riktig eller fortsetter å krasje på en HTC U12 / U12 Plus-smarttelefon. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du kan prøve hvis du støter på det samme problemet med Facebook på samme enhet.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Slik feilsøker du HTC U12 / U12 + med Facebook-problemet
Før du feilsøker telefonprogramvaren, må du kontrollere og forsikre deg om at telefonen er koblet til Wi-Fi-nettverket og har sterk og stabil Internett-tilgang. Facebook er en nettbasert app, som derfor krever internettforbindelse for å fungere etter hensikten. Hvis enheten din har nettverksforbindelsesproblemer som intermitterende Internett-tilkobling, må det være problemet du må løse på forhånd. Alle elektroniske apper som Facebook bør være i gang igjen og kjøre problemfritt igjen når Internett-problemet er løst. Ellers fortsett å feilsøke.
Første løsning: Tving stopp / lukk Facebook-appen, og start deretter telefonen på nytt.
Selv den mest robuste appen kan feile, og dette kan være det som skjer på Facebook-applikasjonen din. For å fjerne feilen kan det hjelpe å tvinge stopp av appen. Dette er hvordan:
- trykk Nylige apper knapp.
- Bla gjennom forhåndsvisningene for å navigere til forskjellige apper.
- Sveip deretter appforhåndsvisning til venstre eller høyre for å avslutte eller lukke den.
- Hvis du ser flere apper som kjører, trykker du på Slett alt å lukke dem alle samtidig.
Etter å ha ryddet alle appene som kjører, start telefonen på nytt for å oppdatere appene og selve enhetssystemet. Prøv deretter å starte Facebook-appen for å se om problemet er løst.
Andre løsning: Tøm cache og data på Facebook-appen.
Midlertidige data, innstillinger, lagret informasjon og andre konfigurasjoner av Facebook-appen kan ha blitt ødelagt av noen feil eller skadelig programvare og forårsaket derfor at appen ble ustabil eller uberegnelig. For å fjerne dette kan det hjelpe å tømme cache og data på Facebook-appen. Før du gjør det, må du sikkerhetskopiere viktig informasjon som kontaktinformasjon eller lagrede spill, fordi de blir slettet når du tømmer Facebook-appdata. Følg deretter disse trinnene:
- Trykk for å åpne Innstillinger.
- Trykk på Apper og varsler deretter Appinfo.
- Finn og trykk Facebook fra listen.
- Trykk på Oppbevaring.
- Plukke ut Tøm cache for å tømme appbufferen.
- Plukke ut Slett data for å tømme appdata. Dette alternativet vil slette Facebook-data inkludert lagrede spill, tilpassede innstillinger, konfigurasjoner og relevant informasjon.
- Trykk deretter på OK å bekrefte.
Start telefonen på nytt når tømming av hurtigbuffer og data er fullført, og åpne deretter Facebook igjen for å se om det allerede fungerer bra.
Tredje løsning: Oppdater Facebook-appen fra Google Play Store.
Installering av den siste oppdateringen for Facebook-appen kan også være nøkkelen til å løse problemet hvis det tilskrives noen feil. Oppdateringer tilbyr ikke bare nye funksjoner, men også sikkerhetsforbedringer for å kvitte seg med eventuelle feil som kan ha destabilisert applikasjonen. Slik oppdaterer du apper på HTC U12 / U12 Plus:
- Trykk for å åpne Google Play-butikk app.
- Trykk på Menyikon (tre horisontale linjer) i venstre hjørne.
- Trykk deretter på Mine apper og spill.
- Naviger til Oppdateringer kategorien nederst til høyre. Hvis du gjør det, åpnes et skjermbilde som inneholder en liste over installerte apper med tilgjengelige oppdateringer.
- Finne Facebook trykk deretter på Oppdater-knapp ved siden av det.
- For å oppdatere alle installerte apper samtidig, trykk på Oppdater alt i stedet.
Vent til appene er oppdaterte, og start deretter telefonen på nytt for å sikre at alle nye endringer er riktig implementert.
Fjerde løsning: Avinstaller og installer deretter Facebook-appen på nytt.
Blant den siste løsningen på fatale applikasjonsfeil er å avinstallere og deretter installere den feilaktige appen på nytt. Følg disse instruksjonene:
- Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
- Trykk på Apper og varsler deretter Appinfo.
- Plukke ut Facebook app.
- Trykk på Avinstaller velg deretter OK å bekrefte.
Hvis problemet startet etter oppdatering av Facebook-appen, velger du alternativet til Avinstaller oppdateringer først, og trykk deretter på OK. Å gjøre det vil gjenopprette den forrige versjonen av applikasjonen og muligens hjelpe Facebook til å komme i gang igjen og kjøre problemfritt.
Når appen er fullstendig slettet eller avinstallert, kan du gå tilbake til Google Play Store for å søke etter, laste ned og installere den nyeste versjonen av Facebook-appen som er kompatibel med enheten din.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på HTC U12 / U12 Plus.
Tørking av cache-partisjon rydder midlertidige filer fra telefonens operativsystem og eliminerer gjenværende filer fra apper du har avinstallert. Dette hjelper telefonen til å kjøre problemfritt. Slik tørker du cachepartisjonen på HTC U12 / U12 Plus:
- Slå telefonen helt av.
- Når telefonen er slått av, trykker du på og holder nede Volum ned-knapp mens du slår på telefonen.
- Fortsett å holde Volum ned-knapp til bootloader-skjermen vises.
- trykk Volum ned-knapp før Gjenoppretting er valgt.
- trykk På-knapp for å bekrefte valget. Telefonen ser da ut til å starte på nytt, og skjermen blir svart i 15 til 30 sekunder.
- Vent til gjenopprettingsskjermbildet vises, og fortsett med de neste trinnene.
- Hold Volum opp-knapp og trykk deretter på På-knapp.
- trykk Volum ned-knapp gjentatte ganger til Slett cache-partisjon alternativet er uthevet.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- trykk Volum opp-knapp gjentatte ganger etter at prosessen er fullført.
- trykk På-knapp å velge Restart systemet alternativ.
Telefonen vil da starte på nytt normalt. Så snart oppstart er ferdig, start Facebook-appen igjen for å se om den allerede lastes inn og fungerer som den skal.
Andre muligheter
Kontakt Facebook Help Center-siden for å rapportere problemet for ytterligere hjelp og andre forslag. Det kan være noen avanserte appinnstillinger som må konfigureres manuelt for at Facebook-appen skal fungere ordentlig igjen.
Oppdatering av telefonens programvare er også et alternativ og et mulig alternativ å vurdere. Programvareoppdateringer tilbyr vanligvis feilrettinger. Hvis problemet med Facebook-app krasjer og lastefeil påføres av programvarefeil, løser det det å installere den nye oppdateringen. Når det er sagt, sjekk og se om en oppdatering er tilgjengelig for enheten din, og hvis det er, last ned og installer den.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du også kan finne nyttige:
- Slik løser du en Samsung HTC U12 / 12 + smarttelefon som ikke sender MMS [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du en HTC U12 / U12 Plus som ikke kan sende eller motta SMS-meldinger [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du ingen SIM-kortfeil på HTC U12 / U12 + smarttelefon [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du en HTC U12 / U12 Plus-smarttelefon som holder på å koble seg fra et Wi-Fi-nettverk [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du HTC U12 / U12 Plus som ikke slås på (enkle trinn)
- Hvordan fikse en HTC U12 / U12 Plus-smarttelefon som ikke lades eller lades, men veldig sakte [Feilsøkingshåndbok / Ladetips]
