Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A5 er låst av Factory Reset Protection (FRP)
• Problem nr.2: Slik løser du problemet med teksting på Galaxy A5: SMS sier levert, men mottakeren mottok aldri teksten
• Problem nr.3: Hvordan gjenopprette filer fra Galaxy A5 med ødelagt SD-kort

Hei Android-fans! Velkommen til dagens # GalaxyA5 feilsøkingsartikkel. Vi har fått en rekke A5-problemer i det siste, så dette innlegget er vårt svar på noen av disse sakene. Vi håper du vil finne forslagene våre nyttige.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A5 er låst av Factory Reset Protection (FRP)

Hallo. Så jeg har hatt et problem med at wifi og Bluetooth ikke har slått på. Men dette er ikke hovedproblemet. Mitt hovedproblem er at etter at jeg hadde tilbakestilt fabrikken fra bootloaderen og ikke visste at jeg ikke burde ha en Google-konto knyttet til den telefonen for å gjøre det enkelt tilbakestilt, nå er enheten min på FRP, og jeg kan ikke koble til hvilken som helst wifi siden den har hatt problemer for en stund siden. Jeg prøvde å blinke ny firmware via Odin, men ikke hell, fremdeles er FRP der og wifi kan ikke slå på. Jeg sitter fast med en problematisk enhet. Hva er de raskeste / enkleste / beste alternativene for å få ting til å gå med denne enheten? Ha en fin dag!

Løsning: Hvis du ikke kan omgå FRP ved å skrive inn det registrerte brukernavnet og passordet for Google-kontoen, er det eneste tilgjengelige alternativet for deg å søke Samsungs hjelp. De har et spesialverktøy som kan låse opp en FRP-låst telefon. Når du tar med enheten til dem, må du fremvise kjøpsbevis (kvittering) og et gyldig identifikasjonskort.

Problem nr.2: Slik løser du problemet med teksting på Galaxy A5: SMS sier levert, men mottakeren mottok aldri teksten

Jeg har Samsung Galaxy A5. Nylig, når jeg sender en tekstmelding, vil den dukke opp og vise tiden (noen ganger sier levert), men da forsvinner selve meldingen fra skjermen min. Jeg får da vite at mottakeren aldri fikk det. Jeg leste artikkelen din om hvordan du prøver å løse problemene, og jeg har fulgt trinnene, men problemet gjenstår. Jeg så på informasjonen om siste oppdatering i systemoppdateringene mine, og den vises 10. september 2018. Android-versjonen min leser bare 8.0.0.

Løsning: Hvis problemet bare oppstår når du sender en tekstmelding til et bestemt nummer eller en kontakt, kan årsaken ikke være på enheten din, men i mottakersiden. Sørg for å informere nevnte kontakt slik at han eller hun kan feilsøke problemet på hans eller hennes slutt.

Imidlertid, hvis dette problemet skjer hele tiden og uavhengig av nummer eller kontakt, er dette feilsøkingstrinnene du kan prøve:

Tving omstart

Dette bør være det første enkle feilsøkingstrinnet du må gjøre. Mange mindre feil fikses ved å bare oppdatere systemet. I telefoner med avtakbare batteripakker gjøres tvungen omstart ved å koble fra batteriet. Fordi du har en ikke-flyttbar batteripakke, må du utføre den tilsvarende maskinvareknappkombinasjonen for å simulere effekten av å ta ut batteriet fysisk. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Start tekstmeldingsappen på nytt

Et annet viktig, men likevel enkelt feilsøkingstrinn, er å lukke og gjenåpne meldingsappen. Dette blir ofte oversett, men mange sms-problemer løses ved å utføre dette, så husk å ikke hoppe over det. Du kan lukke appen eller appene som kjøres for øyeblikket ved å trykke på Nylig brukte-tasten til venstre for Hjem-knappen. Når listen over appene er vist, kan du enten trykke på Lukk alle apper-knappen, eller trykke på X for en bestemt app. Vi foreslår at du bare trykker på Lukk alle apper-tasten. Start deretter telefonen på nytt og se etter problemet.

Sjekk nummeret på meldingssenteret

Å ha et feil meldingsnummer kan forhindre at telefonen sender ut tekstmeldinger. Følg trinnene nedenfor for å sjekke om dette er årsaken til den nåværende situasjonen.

1. Få riktig meldingssenternummer enten ved online forskning eller ved å spørre det fra operatøren din.
2. Åpne Samsung Messages-appen.
3. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til høyre.
4. Trykk på Innstillinger.
5. Trykk på Flere innstillinger.
6. Trykk på Tekstmeldinger.
7. Trykk på Meldingssenter.
8. Sjekk eller rediger MCN.

Fjern nettverksinnstillingene

Hvis problemet ikke er løst på dette tidspunktet ennå, er det neste gode å gjøre å tilbakestille alle nettverksinnstillinger i Galaxy A5. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger tilbakestiller alle datatilkoblinger tilbake til fabrikkinnstillingene. Følgende endringer vil skje ved å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger.

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Følgende enhetstilkoblingsstatus vil være standard da enheten ble slått på for første gang.

• Flymodus: AV
• Bluetooth: AV
• Dataroaming: AV
• Mobil sone: AV
• VPN: AV
• Mobildata: PÅ
• Wi-Fi: AV

Følg disse trinnene for å utføre en tilbakestilling av nettverket.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Sett SIM-kortet på nytt

Noen brukere klarte å fikse sms-problemer ved å bare sette SIM-kortet på plass igjen - fjerne og deretter sette inn igjen. Hvis du ikke har prøvd det ennå, må du gjøre det hvis det ikke hjelper å tilbakestille nettverksinnstillingene.

Bruk en annen SMS-app

Det er en sjanse for at problemet kan være forårsaket av en feil i den nåværende tekstmeldingsappen du bruker. For å sjekke, prøv å bruke en annen app som Googles Android Messages og se hva som skjer. Det er andre gratis tekstmeldingsapper i Google Play Butikk.

Fabrikkinnstilling

Fabrikkinnstilling er et drastisk feilsøkingstrinn som kan eller ikke kan løse problemet. Hvis problemet er i operativsystemet på grunn av en midlertidig feil, kan dette fungere. Imidlertid, hvis problemet er noe utenfor enheten, eller ved ineffektiv firmwarekoding, kan ingenting komme positivt ut. Men siden det ikke er noen direkte måte å kontrollere hvor feilen ligger, bør du tilbakestille fabrikken hvis alle de foreslåtte feilsøkingstrinnene ovenfor ikke hjelper. Slik gjør du det på A5:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Arbeid med nettverksoperatøren

Hvis tilbakestilling av fabrikken ikke vil endre noe, og det samme problemet oppstår, må du samarbeide med operatøren din for å finne en løsning. Dette problemet kan være et produkt av en feil i systemet eller i kontoen din. Siden du er en betalende kunde, er det deres jobb å hjelpe deg med å feilsøke og løse problemet.

Problem nr.3: Hvordan gjenopprette filer fra Galaxy A5 med ødelagt SD-kort

Jeg har Samsung Galaxy A5 2017, og den kjørte ganske bra siden forrige måned. Da jeg prøvde å kopiere / lagre dataene mine på en annen enhet, oppdaget jeg at bildene som er lagret på telefonens SD-kort, viser grå bakgrunn med utropstegn, men likevel lagret jeg dem på den andre enheten. men da den enheten var koblet til en bærbar datamaskin, prøvde jeg å se bildene mine, men jeg mislyktes. Bare bilder av sd-kort oppfører seg slik. Jeg prøvde å rydde opp i hurtigbufferen, men etter at jeg sitter igjen med jevne grå miniatyrbilder og fliser .... Før jeg tømmer hurtigbufferen, kan jeg i det minste se bildene fra miniatyrbilder / fliser som ikke klarer å åpne den, men nå grå overalt… .Jeg er bruker dette SD-kortet mer enn 2 år har aldri hatt et slikt problem, men mine dyrebare bilder er borte ... Jeg vil være takknemlig hvis du kan hjelpe med å se dem, vær så snill! Takk skal du ha.

Løsning: Filene eller til og med SD-kortet kan ha blitt ødelagt. Det er mange grunner til at noen av disse kan skje. Siden det vanligvis ikke er mye du kan gjøre når filene blir ødelagt, er det eneste trinnet du kan prøve akkurat nå å sjekke om en annen enhet fremdeles kan lese SD-kortet. Hvis du er heldig, kan du fremdeles få tilgang til filene og lagre kopier av dem.

Hvis du har en annen smarttelefon eller bærbar datamaskin som kan lese et SD-kort, kan du prøve å sette inn SD-kortet til noen av dem. Husk å snu A5 før du kobler fra kortet. Når du har gjort det, setter du kortet inn i en annen telefon eller datamaskin. Hvis den telefonen eller datamaskinen kan lese kortet, betyr det at det må være en feil i A5. På den annen side, hvis en annen telefon eller datamaskin fremdeles ikke kan lese SD-kortet, betyr det at filene dine er godt borte. Når et SD-kort eller filer er ødelagt, er de ofte irreversible.