Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy J3 fortsetter å vise en helsidesannonse på skjermen (på grunn av virus)
• Problem nr.2: Galaxy J3-skjermen har grønn flekk etter utilsiktet fall
• Problem nr.3: Galaxy J3 berøringsskjerm sluttet å fungere på grunn av vannskader

Dagens feilsøkingsguide snakker om hvordan du kan løse skjermproblemer for # GalaxyJ3. Av spesiell oppmerksomhet er det første tilfellet, som teknisk sett ikke er et skjermproblem, men snarere et skadelig programvareproblem. Brukeren som rapporterte at J3 fortsetter å få et tillegg som dekker skjermen, vil vite om det er andre måter å håndtere skadelig programvare eller adware på enn en tilbakestilling av fabrikken. Det er faktisk slik at hvis du lurer på det samme også, fortsett å lese.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy J3 fortsetter å vise en helsidesannonse på skjermen (på grunn av virus)

Hei. En dag dukket det opp en tom, hvit skjerm med blått på toppen, som fremdeles viste batterilading, tid osv., Som hvert minutt. Det ville få spillene mine til å fryse, og det ville ødelegge alt annet jeg gjorde den gangen. Det meste av tiden ble den fulgt av en helsidesannonse. Mesteparten av tiden kunne jeg trykke på tilbake-tasten, og det ville ta meg tilbake til der jeg var før. Det gjør meg gal! Bare denne teksten har tatt meg 10 ganger lenger tid å skrive på grunn av dette problemet! Jeg tror det startet da jeg lastet ned en rengjøringsapp., Men jeg avinstallerte den med en gang, men dette problemet ble værende. Jeg har prøvd alt, men har gjort en tilbakestilling av fabrikken, som jeg vil unngå, hvis mulig! Takk, og gleder meg til å høre fra deg !! - NicoleNikkitager2

Løsning: Hei Nicole. Du har ikke et dårlig skjermproblem, men en sannsynlig infeksjon med skadelig programvare. Android-virus eller skadelig programvare overføres vanligvis av legit-apper som spill eller, i ditt tilfelle, en rengjøringsapp (det er derfor det faller på deg å alltid være på utkikk etter ting du legger til enheten din). Selv om du sletter appen som opprinnelig lot viruset komme inn, forblir sistnevnte vanligvis fordi den nå betraktes som en egen app eller tjeneste fra den første. Denne andre appen kan eller ikke spre flere viruser til systemet, så det kan bli kjedelig å spore alt det uønskede innholdet etter en stund. Når det er sagt, er den mest effektive måten å rydde opp i telefonen din akkurat nå ved å tilbakestille fabrikken.

Hvis du ikke vil gjøre det med en gang, er det to alternativer du kan prøve:

1. Installer og skann telefonen med en legit antivirusapp, eller
2. du kan prøve å rydde opp i telefonen via sikkermodus.

Bruk Android-antivirus for å skanne telefonen

Å bruke et antivirusprogram for å rydde opp i en infisert Android-enhet er en hit-and-miss og kan ikke garantere en løsning. Virusutviklere og antivirusprodusenter er konstant i en katt-og-mus-situasjon. Med mindre skadelig programvare som er på telefonen din er datert og vanlig, er det en god sjanse for at selv det mest effektive antivirusprogrammet som er tilgjengelig i Play-butikken akkurat nå, ikke fungerer. Likevel er dette den mest effektive måten å løse problemet ditt akkurat nå.

Forsikre deg om at det bare er én antivirusapp installert samtidig på enheten din. En pakke av dem vil ikke gjøre noe godt. Å ha flere antivirusapper som kjører samtidig, kan redusere systemet betydelig. Installer en om gangen.

Rengjør telefonen i sikker modus

Hvis telefonen din forblir smittet etter at du har installert en antivirusapp, er den neste gode tingen å laste telefonen i sikker modus. Det er et eget programvaremiljø, så ingen tredjepartsapper, de som er lagt til bortsett fra de forhåndsinstallerte appene som fulgte med enheten, kan kjøre. Saken er at det er i utgangspunktet hva trygt vil gjøre for deg. Det vil ikke finne den dårlige appen som forårsaker problemet for deg, så du må bruke tid og krefter på å lete etter den. Vi anbefaler ikke at du følger denne ruten, men hvis du er interessert i å unngå å måtte tilbakestille fabrikken for enhver pris, så fortsett.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Når telefonen er av, trykker du på og holder inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
2. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
5. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
6. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis telefonen fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Problem nr.2: Galaxy J3-skjermen har grønn flekk etter utilsiktet fall

Jeg kjøpte telefonen min desember 2017 og for bare 3 dager siden falt den fra sofaen på gulvet, og flere timer senere dukket det opp en grønn flekk på høyre side av telefonen, og siden har den utvidet seg gradvis, og jeg tror den vil fortsette til den dekker hele skjermen. Selve skjermen er god, den er ikke skadet i det hele tatt, men bare denne grønne flekken dukket opp, og jeg forstår ikke hvorfor. Telefonsystemet og alle appene fungerer imidlertid normalt som før. Jeg håper du kan hjelpe meg med dette, fordi jeg allerede har konsultert en telefonservicebutikk og de sa at det ikke er noe vi kan gjøre for å fikse det. - Mersila Velija

Løsning: Hei Mersila. Enhver unormal skjerm misfarging eller flekk er vanligvis et tegn på maskinvareskade eller funksjonsfeil. Hvis den grønne flekken bare begynte å dukke opp umiddelbart etter at telefonen ved et uhell falt, må skjermen, selv om den vises intakt, bli skadet. For å sjekke, prøv å starte enheten til gjenopprettingsmodus.

Recovery Mode er et eget miljø som kjører uavhengig av Android. Dette betyr at hvis du kjører J3 i denne modusen, er Android av. Så hvis den grønne flekken du ser er forårsaket av en app eller Android-feil, bør den være fraværende i gjenopprettingsmodus. Hvis skjermen fortsetter å vise den grønne flekken, selv når telefonen er på gjenoppretting, er det et tydelig tegn på en skadet skjerm. Maskinvaredefekt av denne typen vedvarer uavhengig av programvaremodus som kjører på enheten.

Slik starter du J3 til gjenopprettingsmodus:

1. Slå av Galaxy J3. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Når telefonen er av, trykker du på og holder nede Volum opp-knappen og deretter holder du nede Hjem-tasten. Mens du holder begge deler, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises på skjermen, slipper du alle tre tastene. Det kan ta et minutt før skjermbildet for gjenoppretting av Android vises.
4. Se etter den grønne flekken.

Hvis skjermen er fysisk skadet, er den eneste måten å fikse det ved å bytte ut skjermen, den delen av skjermenheten som viser bildene. Det betyr at du må kontakte Samsung for det.

Hvis den grønne flekken ikke vises når den er i gjenopprettingsmodus, må du huske å tilbakestille telefonen til fabrikkstand for å se om det er programvarefeil.

Problem nr.3: Galaxy J3 berøringsskjerm sluttet å fungere på grunn av vannskader

Hei folkens. Så jeg falt gjennom et råtnet gulv i en kjeller i et gammelt forlatt hus mens jeg utforsket på morsdagen min. kjelleren jeg falt i hadde 3 fot med kaldt vann og grove ting som også svevde i den. im ok tror jeg - mye ripete og litt rystet, min Samsung j36 gikk under i lommen min, men jeg fikk batteriet ut og tørket telefonen i løpet av sekunder. det har vært noen dager tørking, og alt fungerer unntatt skjermen. en tekniker vil selge meg en ny skjerm / enhet. $ 128,00 fuktighetsindikatorene er klare. noen forslag? takk igjen p.s. Jeg visste ikke versjonen, så jeg bare la det? i feltet beklager. - Mary

Løsning: Hei Mary. Galaxy J3 er ikke vannavstøtende, så selv en rask dukkert i vann kan potensielt forårsake kortslutning i hovedkortet eller skjermen og skade dem. Det er ingen tørking du kan gjøre for å fikse en skadet skjerm eller maskinvare. Hvis telefonens berøringsskjerm har sluttet å svare etter denne vannet, må skjermenheten eller dens del være skål på dette tidspunktet. Forhåpentligvis er problemet bare isolert på skjermen, fordi hvis det ikke er det, kan det hende at reparasjonen av $ 128 ikke løser problemene for godt. På dette tidspunktet foreslår vi at du snakker med en tekniker og ser om han eller hun er positiv til at vannskader bare er i skjermdelen. Husk at vann også kan ha kommet inn på hovedkortet der andre komponenter er. Noen ganger kan vannskader ikke føre til problemer uker eller måneder senere, når korrosjonen allerede har ødelagt delene betydelig.