Innhold
Denne feilsøkingsartikkelen vil dekke problemer for Galaxy J7 (2017). Hvis du er en Galaxy J7 (2017) -bruker og den har et wifi-problem beskrevet nedenfor, må du følge løsningene våre.
Problem: Galaxy J7 (2017) lades ikke raskt, wifi slås ikke på
Jeg har en Samsung Galaxy J7 2017, og jeg har flere problemer.
- Sakte ladeproblem de siste 15 dagene faktisk.telefonen min tar 6 til 7 timer å fullføre ladingen. tidligere tok det maksimalt 1 time og 30 minutter til fulladet. en pop-up for langsom lading vises på oppgavelinjen ovenfor, og det tar mer tid å lade.
- wifi, hotspot og bluetooth blir til og med ikke slått på. i wifi bare wifi-knappen bare gråtonet og ikke blir slått på.
Hva å gjøre? vær så snill å hjelpe meg. Jeg er utmattet av telefonen min, vennligst hjelp meg.
Løsning: Vi kan ikke si sikkert om de to problemene er forårsaket av den samme feilen, så hvis feilsøkingsløsningene for hver av dem nedenfor ikke fungerer, bør du vurdere å tørke telefonen gjennom fabrikkinnstillingen. Det er for senere skjønt. I mellomtiden, la oss dele settet med feilsøkingstrinn for hvert av problemene.
Slik feilsøker du problemer med sakte lading på Galaxy J7 (2017)
Problem med langsom lading kan skje på grunn av en rekke ting. Her er hva du kan gjøre for å vite hvordan du løser dette problemet.
Sjekk om hurtiglading er aktivert
Dette er grunnleggende, men et viktig skritt. Noen brukere kan klage på at telefonen deres har stoppet hurtiglading etter å ha glemt at de deaktiverte funksjonen. Forsikre deg om at dette ikke er ditt tilfelle. Å sjekke:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Enhetsadministrasjon.
- Trykk på Batteri.
- Trykk på Flere innstillinger (øverst til høyre)
- Trykk på Avanserte innstillinger.
- Aktiver rask kabellading.
- Start enheten på nytt og se etter problemet.
Bruk en annen ladekabel og / eller adapter
Hvis Galaxy J7 (2017) -enheten din har stoppet hurtiglading plutselig, er det mulig at kabelen eller adapteren kan ha skylden. Sørg for å prøve et annet sett med ladetilbehør å vite. Hvis mulig, bruk offisielt Samsung-tilbehør for å unngå problemer. Hvis du ikke lett kan sikre deg et kjent arbeidssett, kan du besøke din lokale Samsung-butikk og bruke tilbehør.
Sjekk porten
Noen ganger kan smuss eller fremmedlegemer blokkere ladekabelen under lading. Prøv å rengjøre porten med en trykklukkedunk hvis du synes den er skitten. Ikke sett noe inn i det for å unngå å skade systemet.
Kalibrer batteri og operativsystem
Noen ganger kan Android miste oversikten over de faktiske batterinivåene. Gjør følgende for å kalibrere operativsystemet slik at det får nøyaktige avlesninger på batterinivå:
- Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
- Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
- Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
- Start enheten på nytt.
- Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
- Gjenta trinn 1-5.
Observer i sikker modus
En av årsakene som vi bør se på er muligheten for at en dårlig tredjepartsapp kan føre til at batteriet eller Android ikke fungerer som det skal. Det du trenger å gjøre er å la telefonen kjøre i sikker modus i noen dager for å legge merke til om det er noen forskjell.
Slik starter du enheten til sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
- Se etter problemet.
Hvis hurtiglading ser ut til å fungere skikkelig i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at en tredjepartsapp forårsaker det. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:
- Start opp i sikker modus.
- Se etter problemet.
- Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis enheten fremdeles ikke hurtiglades, gjenta trinn 1-4.
Tilbakestill appinnstillinger
En annen god måte å løse dette problemet på er å sørge for at du setter alle appene tilbake til kjent arbeidsstatus. Dette gjøres ved å tilbakestille alle appene til den opprinnelige konfigurasjonen. Dette er hvordan:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger (trepunkts) ikon øverst til høyre.
- Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
Tilbakestill alle innstillinger
Noen ganger kan det oppstå feil hvis det er en feilkonfigurert systeminnstilling. Prøv å se hva som skjer etter at du har tilbakestilt alle innstillingene på enheten. Effektene skal være lik fabrikkinnstilling, men uten behov for å slette apper og brukerdata.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill innstillinger.
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
- Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
- Enheten starter på nytt for å utføre tilbakestillingen av innstillingene.
Hvordan feilsøke wifi slår ikke på problemet på Galaxy J7 (2017)
Det er ingen direkte måte å vite hvorfor wifi og andre nettverksfunksjoner (mobildata og Bluetooth) sluttet å fungere. Vi mistenker at det kan være et appproblem, så husk å ta det med i feilsøking. Siden vi allerede har gitt detaljene om hvordan du utfører viktige feilsøkingsprosedyrer for programvare ovenfor, er alt vi trenger å fortelle deg nå de spesifikke feilsøkingstrinnene.
For å fikse nettverksproblemer på Galaxy J7, må du prøve følgende:
- Tøm cachepartisjonen
- Tilbakestill nettverksinnstillinger
- Sett SIM-kortet på igjen (koble fra og koble til det på nytt)
- Tilbakestill alle innstillinger
- Fabrikkinnstilling
Slik tilbakestiller du Galaxy J7 (2017) til fabrikken:
- Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Samsung-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer> Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
- Trykk på følgende glidebrytere til ønsket innstilling:
- Sikkerhetskopier dataene mine
- Automatisk gjenoppretting
- Trykk på Tilbake-tasten (nederst til høyre) til du kommer til hovedinnstillingsmenyen.
- Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Bla til bunnen av skjermen, og trykk deretter på RESET> SLETT ALLE.
- Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
- Hvis du blir bedt om å bekrefte Samsung-kontoen din, skriver du inn passordet og klikker på BEKREFT.
- Vent til enheten er tilbakestilt.
Få støtte fra Samsung
Hvis årsaken til problemene er en og programvarerelatert, vil tilbakestilling av fabrikken mest sannsynlig hjelpe. I tilfelle ingenting endres etter å ha tørket telefonen, foreslår vi imidlertid at du lar Samsung sjekke maskinvaren.
