Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 ikke installerer oppdateringer
• Problem nr.2: Galaxy Note8 Tyverisikringsfunksjon mangler
• Problem nr.3: Slik løser du Galaxy Note8 Hei Google-problem: Hei Google følger ikke taleinstruksjoner

Hei Android-fans! Denne feilsøkingsartikkelen vil ta opp noen rapporterte problemer for # GalaxyNote8. Hovedtemaet vi ønsker å svare på, er Hello Google-funksjonen. Mange Note8-brukere rapporterer at funksjonen noen ganger ikke følger kommandoer eller taleinnganger. Hvis du er en av de som leter etter ideer om hvordan du kan rette opp denne stemmeassistenten, kan du sjekke løsningene nedenfor.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 ikke installerer oppdateringer

Min note 8 installerer ikke programvareoppdateringer. Det står noe i retning av ‘Kan ikke installere oppdatering. Den nedlastede filen er ugyldig. Prøv igjen senere. ’Jeg prøvde det flere ganger før jeg endelig gjorde tørk cache-partisjonen, oppdaterte med smartbryter og en tilbakestilling av fabrikken, men den klarte fortsatt ikke å oppdatere. Er det noen grunner til at det skjer med telefonen min? Internett-tilkoblingen min virker bra, så jeg tror ikke det er noe problem.

Løsning: En av årsakene til at enheter ikke klarer å laste ned eller installere en systemoppdatering, er inkompatibilitet. Dette skjer hvis en transportørmerket enhet brukes i et annet nettverk enn det den opprinnelig ble bygget for. For eksempel, ved å bruke en T-Mobile Note8 i AT & T-nettverk, forhindrer det at telefonen installerer eller til og med får oppdateringsvarsler. Bærespesifikk firmware kan forårsake problemer når den installeres på en enhet den ikke skal installeres i utgangspunktet. Hvis dette er ditt tilfelle, er den eneste måten å installere den nyeste Android-versjonen på telefonen på manuell måte - ved å blinke den.

Hvis din Note8 er en del av abonnementsplanen din (gitt av din nåværende operatør), kan det være en feil som blokkerer oppdateringen fra å bli installert. Sørg for å rapportere problemet til operatøren din, slik at de kan fikse det via en oppdatering, eller erstatte enheten helt.

Problem nr.2: Galaxy Note8 Tyverisikringsfunksjon mangler

Hei teamet. Jeg har nylig kjøpt nye Samsung Galaxy Note 8 i De forente arabiske emirater. Jeg har satt opp mobilen med alle detaljene og har også lagt til sikkerhetslåsfunksjoner. Jeg vet at det er et alternativ mot tyveri når vi slår av telefonen, da det blir bedt om å skrive inn passordet. På notat 8 ser jeg ikke at alternativet kommer mens jeg slår av telefonen. Jeg har fjernet og lagt til Google-kontoen min tre ganger, men fremdeles ikke lykke. Kan du sjekke og gi råd.

Løsning: Samsungs tyverifunksjon settes opp automatisk når du legger til en bekreftet Google-konto på telefonen. Den aktiveres også automatisk hvis du legger til en Mønster, PIN, Passord, Fingeravtrykk eller Iris-lås på enheten. Så det du mangler mangler faktisk ikke i det hele tatt. Den er allerede der.

Slik logger du av Google-ID-en din:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på ikonet med tre prikker.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Hvis du vil slå av tyveribeskyttelse for å sjekke, logger du av Google-ID-en og sørger for ikke å logge på noen Google-tjenester.

Igjen er ikke tyverifunksjon noe du trenger for å aktivere separat. Den aktiveres sammen med Google-enhetens sikkerhet.

Problem nr.3: Slik løser du Galaxy Note8 Hei Google-problem: Hei Google følger ikke taleinstruksjoner

Samsung Note 8. Jeg sier “Hei Google” og den aktuelle skjermen kommer opp. Jeg sier "Send SMS til Marie Trenger du noe fra butikken?" Marie er min kone. Dette fungerte i går. I dag får jeg en melding "Beklager, jeg kan ikke sende e-post fra denne kontoen." Jeg har erstattet SMS med “melding” og “tekst”. Jeg har startet telefonen på nytt. Det har ikke et utskiftbart batteri, så jeg kan ikke ta det ut i 10 sekunder.

Løsning: Følg disse trinnene for å tvinge omstart av Note8:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Force reboot tilsvarer å koble batteriet fra enheten for å starte det på nytt.

Hvis problemet ikke er løst ved å starte på nytt, kan du prøve å tørke hurtigbufferen og dataene til Google-apper og -tjenester som:

• den viktigste Google-appen,
• Google Services Framework,
• Stemmetjeneste, og
• Voice Service Framework.

Nedenfor er trinnene for hvordan du sletter dataene til en app:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Hvis begge løsningene ikke løser problemet, kan du også tørke telefonen og returnere all programvareinformasjon til standardinnstillingene.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.