Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du problemet med Galaxy Note8 S-pennen: S pennepunktet er litt av til høyre
• Problem nr.2: Slik løser du Galaxy Note-anropsproblem: skjermen blir mørk under samtaler

Dagens feilsøkingsartikkel vil svare på en ganske vanlig rapport om # GalaxyNote8 S Pen som ikke fungerer som den skal. Som beskrevet i en av tilfellene nedenfor ser det ut til at S Pen hans viser prikken til høyre merkbart. Hvis du har samme eller lignende problemer med din egen Note8 S-penn, kan du prøve å bla gjennom forslagene våre nedenfor.

Problem nr. 1: Slik løser du problemet med Galaxy Note8 S-pennen: S pennepunktet er litt av til høyre

Hvis du ikke bryr deg om å lese en rant, er spørsmålet nederst. Unnskyld. Det er uvirkelig hva jeg har vært igjennom med Samsung og AT&T på min Note 8 siden rundt mars 2018 ... Jeg kommer aldri til å takle noen av dem igjen. Selv om telefonen går i stykker under garantien. Jeg skal kjøpe en iPhone først.

Uansett, på dette tidspunktet har jeg vært gjennom 3 S PENSER. 5 måneder. Den andre S Pen trakk fra hverandre når du prøvde å fjerne den fra telefonen. OK, S Pen 1 og 3 jeg holdt i en skriveposisjon. Topper falt av. All garanti. 1 og 2 fikk jeg tre dager fra jeg sendte den ødelagte pennen i. Penn nummer tre. Trykt etikett. La merke til at det skulle repareres i stedet for Accessory Exchange, men det var det de sendte meg så ... Sendt mail den 9.9.18. De mottok @ 10:30 a.m. 7/11/18. Jeg ringte om penn 14.7.18. Fikk beskjed om at han ville penn over natten og ringe mandag for å se hvor det er. å ligge. Løpe rundt. Alt. SLETTET Samsung support # aldri å snakke med dem igjen. (Jeg har vært i en helt krig om garantien i 5 måneder. Lang ... Lang ... Historie ... Selv med presidenskontoret.) Noe fikk meg .. Pisset igjen så jeg bare slo opp nummeret på nettet. WOW, plutselig snakker jeg med folk med amerikanske aksenter ... Ingen dritt. Mer eller mindre…. Hva skjedde? OK vi tar oss av det. Send meg en e-post hvis du ikke har sporingsnummer innen mandag. Jeg tar meg av det ... den 21/7/2018 ... Mandag 23/7/18. E-post. Utskifting ikke tilgjengelig. Sender $ 39,99 slik at du kan kjøpe en online på Samsung. OK, takk for at du ga beskjed. Fredag. 27.7.18. Boks på veranda. Konvolutt på innsiden. Brev og 3 visakort. $ 10, $ 10 og $ 20. Brevet sier "S Pen No Longer Available.) Jeg har allerede hatt tre penner til og bestiller tre til i morgen for under $ 40,00, så ... Mye mye verre historie om mitt store problem med dem.

Spørsmål: Jeg har hatt et nøyaktighetsproblem siden den opprinnelige pennen brøt. * # 0 * # på grafpapir tegner jeg ned linjen i Y ... til meg ... (portrett) ... (ex Tool And Die Maker 7 år. CNC maskinist 18 år) etter linjen er det faktiske merket av ca 1 / 32 ″ til høyre. Etter i X (for meg) er det omtrent 1/32 ″ lavt. Den første pennen var ... som vi pleier å si ... død nøtt. Ingenting, ingenting. Null null. Jeg kunne dele håret med det. Vi vil. ??? NÅ SPØRSMÅLET ... Er det en måte å kalibrere S-pennen på en note 8 for NØYAKTIGHET? Eller note 8 for S-pennøyaktighet? Beklager at jeg er så langvarig, men det er MYE bak dette ... Jeg er livlig. Jeg vil holde meg slik over alt dette. Åh. BTW, svevetesten mislykkes. Testen som går rundt de gigantiske blokkene passerer. Jeg kunne passere det med fingeren. Samsung Galaxy Note 8. Android versjon 8.0.0 Samsung Experience versjon 9.0 Baseband versjon N950USQS5CRF6 Klernel versjon 4.4.78-13670227 [e-postbeskyttet] I #l ons 27. juni 12:25: 13 KST 2018 Byggenummer R16NW.N950USQS5CRF6 Takk.

Løsning: Å ha det samme nøyaktige problemet, selv med utskiftning av S-penner, antyder at problemet kan være på telefonsiden. Hvis det du mottok var offisielle Note8 S-penner fra Samsung, kan du anta at de er helt nye og skal fungere som forventet. Selv om noen Note8-brukere rapporterte at noen S-penner ser ut til å være litt utenfor mål, skyldes mange av disse problemene et skjermproblem. Vi ser ofte problemer som dette med at Note8s har dårlig digitaliseringsverktøy. Dette kan skje etter at telefonen er skadet etter utilsiktet fall eller eksponering for elementer. Vi har ikke den fulle historikken til enheten din for å kunne si dette med tilstrekkelig sikkerhet, men dette kan være ditt tilfelle. Vi vet hvor frustrerende det kan være å ha en premiumenhet som en Note8 som har dette mindre, men irriterende S Pen-problemet, men la oss være realistiske. Dette problemet er ikke universelt og skjer ikke med alle Note8 der ute. Du har kanskje fått en sitron, men det er ingen måte for oss å vite det.

Siden du allerede har prøvd å begrense mulige årsaker ved å bytte ut S Pen flere ganger, bør du nå gå videre og se om det er et telefonproblem. Den beste måten å gjøre det på er å prøve en grunnleggende feilsøking for programvare som er tilbakestilt fra fabrikken. Ved å tilbakestille enhetens operativsystem, returnerer du all programvareinformasjon til de kjente standardene. Dette kan løse mange potensielle programvareproblemer, så husk å ikke hoppe over det.

Slik tilbakestiller du Note8 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data (bilder, videoer, dokumenter osv.)
2. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Nå som telefonen er tilbakestilt, kan du prøve S Pen igjen for å se hvordan den fungerer. Pass på at du ikke installerer noe på dette tidspunktet, slik at programvaren forblir i fabrikkstatus. Hvis S-pennen din fremdeles er uberegnelig, er det på tide at du forteller Samsung om det. Husk at du har å gjøre med to separate dingser her - S-pennen og telefonen. Hver av dem kan oppleve problemer alene. Siden du allerede har mottatt erstatninger for S Pen, er det mest sannsynlig et telefonproblem på dette tidspunktet.

Bytt ut S Pen-spissen

Noen Note8-brukere klarte å fikse merkelig oppførsel av S Pen ved å erstatte pekeren eller spissen. Hvis problemet vedvarer etter at du har tilbakestilt fabrikken din Note8, må du sørge for å gjøre dette enkle trikset for å se om det vil hjelpe.

Fjern skjermbeskyttere, magnetiske deksler

Hvis du tilfeldigvis bruker en skjermbeskytter, foreslår vi at du tar den av og ser hvor nøyaktig S-pennen blir. Også noen Note8-brukere med lignende problem som din klarte å fikse S Pen-problemer før ved å gjøre unna dekslene på ettermarkedet, spesielt de som har magnetfeller. Noen elektroniske enheter kan lide av forstyrrelser fra sterke magneter i nærheten.

Hvordan kalibrere Galaxy Note8 S Pen?

Det er ikke noe alternativ for en sluttbruker å kalibrere S Pen. Spesifikasjoner og kalibrering gjøres på fabrikken, og Samsung er ikke opptatt av å la sluttbrukere tukle med sin Wacom-laget S Pen. Det meste du kan gjøre er å få tilgang til S Pen-innstillingene og tilpasse noe av oppførselen. Du kan gjøre det ved å gå til Innstillinger> Avanserte funksjoner> S Pen.

Problem nr.2: Slik løser du Galaxy Note-anropsproblem: skjermen blir mørk under samtaler

Mens min kone er i samtale, blir skjermen mørk, den forblir ikke på. Så for eksempel: hun ringer et nummer og det står å slå alternativ 1-9. Hun trykker på knappen og skjermen har blitt mørk. Innen hun får skjermen opp igjen og trykker på alternativknappen, har IVR tid for henne og hun har gått glipp av det. Hun har skjermdisplayet satt i 10 min. Jeg har sjekket alle mulige innstillinger jeg kan tenke på og ikke ser ut til å finne svaret. Android-versjon - 8.0.0 Samsung Experience-versjon - 9.0.

Løsning: Smarttelefoner slår vanligvis av skjermen under samtaler for å spare strøm og for å unngå at ansiktet berører knappene ved et uhell. Dette er mulig med nærhetssensoren på toppen. Hvis skjermen blir mørk under samtaler, selv om det ikke er noe objekt (som ansikt eller hånd) nær nærhetssensoren på toppen, kan det være en feil som forårsaker det. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan prøve.

Kontroller om nærhetssensoren fungerer

Det første trinnet du vil gjøre er å sjekke funksjonaliteten til nærhetssensoren. Dette gjøres enkelt ved å plassere telefonen på et bord og simulere en samtale. Når samtalen er koblet til, holder du hånden over den øverste delen av Note8 og sjekker om skjermen blir mørk. Hvis den gjør det, må sensoren være i orden. Hvis den ikke gjør det, kan det enten bety at det er et maskinvareproblem, eller at en programvarefeil påvirker den.

Fjern data om telefonappen

Vi antar at du bruker lager Samsung Phone-appen til samtalene dine. Hvis du gjør det, må du huske å fjerne dataene for å returnere dem til fabrikkstatus. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill appinnstillinger

Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start Note8 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill alle innstillinger

Sist men ikke minst, vil du omkonfigurere de grunnleggende OS-innstillingene uten å tørke telefonen med tilbakestilling av fabrikken. Dette oppnås ved å tilbakestille alle innstillinger på enheten. Det har pseudoeffekten av en tilbakestilling av fabrikken uten å slette personlig informasjon og noen andre oppsett. Hvis du ikke har prøvd det ennå, gjør du det slik:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Fabrikkinnstilling

Du må til slutt tilbakestille fabrikken hvis alle forslagene ovenfor ikke fungerer. Fabrikkinnstilling sikrer at programvaren er tilbake til sin kjente arbeidstilstand. Hvis det ikke løser problemet i det hele tatt, kan du anta at det må være en maskinvarefeil som forårsaker problemer. I dette tilfellet må du sørge for å la Samsung sjekke enheten.

Se trinnene ovenfor for hvordan du tilbakestiller din Note8 fra fabrikken.