I motsetning til forgjengeren, den dømte Galaxy Note7, er # GalaxyNote8 generelt fri for store batteriproblemer. Nylig har vi imidlertid fått anekdoter fra nettet til noen Note8 som ikke slår seg på igjen etter at batteriet tappes til 0%. I utgangspunktet er det som skjer at noen Note8-enheter etter en oppdatering ikke klarte å gjenopprette eller slå seg på igjen etter at batteriet er tømt til null. Vi kan ikke si sikkert om dette er oppdateringsrelatert eller ikke på dette tidspunktet, men vi prøver å samle inn mer data for å se om det er tilfelle. Hvis du er en av menneskene som nylig har opplevd dette problemet, kan du prøve å gjøre tipsene nedenfor for å se om du kan løse problemet på slutten.

Tips nr. 1: Bekreft at ladekabelen og adapteren fungerer

Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre i dette tilfellet er å sikre at problemet ikke skyldes defekt ladetilbehør. Mange Samsung Galaxy-brukere klandrer ofte telefonen med en gang hvis de støter på et lignende problem som ditt. Pass på at du ikke faller for det også ved å sørge for at du sjekker ladekabelen og adapteren. Hvis du har original Samsung-kabel og adapter, kan du bruke den til å lade Note8. Husk at din første oppgave er å identifisere hvor problemet ligger. På dette tidspunktet kan det være hvor som helst.

Hvis du ikke har en ekstra ladekabel og adapter for din Note8, kan du prøve å ta den med til en butikk som lar deg lade enheten. Hvis din Note8 kommer til liv igjen med et annet sett med tilbehør, må du sørge for å erstatte de nåværende du bruker.

Tips 2: Kontroller ladeporten for åpenbar fysisk skade

Den andre tingen du må gjøre rett etter at du har sjekket ladetilbehøret ditt, er å se om det er et synlig ladeportproblem. Noen ganger kan en bøyd pinne eller en lommelint forhindre at ladekabelen lader telefonen riktig. Hvis det er mulig, kan du prøve å inspisere ladeporten ved å bruke en eller annen form av et forstørrelsesglass slik at du kan gjøre interiøret så mye som mulig. Ikke glem at målet her er å inspisere og ikke fikse. Hvis du tror at en tapp er bøyd innvendig, må du ikke prøve å fikse den med mindre du er 100% i stand til å gjøre det. I dette tilfellet vil du at en profesjonell skal håndtere skaden, så sørg for å ta telefonen til et Samsung-servicesenter.

Hvis det er rusk inni, kan du prøve å bruke en trykkluftkanne for å løsne den.

Noen ganger kan en våt ladeport også forhindre lading. Hvis du kan se vannfuktighet eller væske i ladeportområdet, la enheten lufttørke. Ikke bruk en boks med trykkluft, da det kan skyve væsken inn, spesielt hvis vanntett tetningen har blitt kompromittert. Vann tørker naturlig ut til slutt, så la bare telefonen stå i flere timer i nærheten av en indirekte varmekilde som baksiden av en TV eller datamaskin eller noe som gir mild varme. IKKE plasser Note8 i nærheten av en ovn eller peis, da overflødig varme kan skade komponentene inni.

Tips nr. 3: Lad din Note8 i minst 30 minutter før du slår den på

Når du har sørget for at ladetilbehøret og ladeporten er i god form, er den neste logiske tingen å gjøre å prøve å lade Note8 igjen. Normalt kan en enhet slås på med en gang noen sekunder etter lading, men i ditt tilfelle vil du være litt mer tålmodig ved å vente i minst en halv time. Når telefonen har blitt koblet til laderen i minst 30 minutter, bør det gi mer enn nok boost til batteriet. Hvis det ikke er noe problem med telefonen eller selve batteriet, bør din Note8 slås på uten problemer. Noen ganger trenger et litiumionbatteri bare mer enn den vanlige dosen av ladningen for å fungere etter at den ble tømt. Pass på at du ikke prøver å slå telefonen på igjen hvis den ikke har ladet i 30 minutter ennå.

Tips nr. 4: Tving omstart

Noen ganger er en tvungen omstart alt som en enhet trenger for å slå på igjen. I eldre Galaxy-modeller gjøres dette ved å ta ut batteriet. Dette er nyttig i tilfeller når enheten har krasjet eller ikke reagerer etter en feil. Det kan virke helt dødt og slår seg ikke på selv når du trykker på strømknappen i flere sekunder. Fordi din Note8 ikke har et flyttbart batteri, må du simulere effekten av å fjerne batteriet fysisk ved å gjøre en myk tilbakestilling. Dette gjøres ved å trykke på en kombinasjon av maskinvareknapper. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. Merk: La skjermen Maintenance Boot Mode (Vedlikeholdsstartmodus) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat også opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.

Mange Note8-brukere har funnet ut at enhetene deres ikke er helt døde, men heller ikke svarer etter å ha gjort en myk tilbakestilling. Hvis Note8 hele tiden fryser selv når du ikke bruker den, kan det være et symptom på en alvorlig programvarefeil eller maskinvarefeil. Det er også en helt annen sak, og vi vil ikke dekke det her i denne guiden. Selv normalt fungerende enheter kan støte på systemfeil de ikke kan komme seg fra, så de har en tendens til å fryse eller ikke reagerer. Hvis dette er første gang du støter på at Note8 ikke reagerer, trenger du ikke å bli skremt. Bare husk å starte den på nytt noen få dager for å holde systemet oppdatert.

Tips nr. 5: Start opp i sikker modus

Hvis det ikke hjelper å gjøre soft reset, er neste tips for deg å se om du kan starte enheten i sikker modus. Dette er en annen type programvaremiljø som blokkerer tredjepartsapper. Noen ganger kan dårlig kodede apper eller ineffektive appkoder forstyrre Android, noe som kan føre til problemer. Saken er at det ofte ikke er noen måte å vite om du har lagt til en dårlig app. Først når problemer begynner å vises etterpå, vil du ha hintet om at noe kanskje ikke fungerer riktig med appene dine. Følg disse trinnene for å sjekke om du kan starte Note8 i sikker modus:

1. Med Note8 av trykker du på og holder inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
2. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
3. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
4. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
5. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
6. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis Note8 slås på i sikker modus, men ikke i normal modus, er det et tydelig tegn på at en av appene dine faktisk er problematisk. For å vite hvilken app som forårsaker et problem, følg disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Note8 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Tips nr. 6: Prøv å starte i alternative moduser

Bortsett fra normal modus og sikker modus, er det to andre programvaremiljøer du kan prøve - gjenopprettingsmodus og nedlastingsmodus. Hver av disse modusene har sitt eget feilsøkingsformål, men vi er ikke her for å bruke dem til å feilsøke. Vårt hovedmål her er å finne ut om din Note8 støtter opp til noen av dem. Først da skal vi bruke oppfølgingstrinn for feilsøking for å løse hovedproblemet, og det er derfor at Note8 ikke slås på normalt.

Slik starter du Note8 til gjenopprettingsmodus:

1. Når Not8 er slått av, trykker du på og holder nede Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og deretter holder du inne av / på-tasten.
2. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

For å starte din Note8 for nedlasting eller Odin-modus:

1. Når Not8 er slått av, holder du nede Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og deretter holder du inne av / på-knappen.
2. Du får se Samsung-logoen etterfulgt av en advarselsskjerm nesten umiddelbart - du kan slippe alle tre tastene nå.
3. Trykk Volum opp for å fortsette.

Hvis Note8 vil starte opp til noen av disse modusene, betyr det at den IKKE er helt død og kanskje bare støter på en programvarefeil. Dette er faktisk gode nyheter for deg fordi det er en sjanse for at du kanskje kan løse problemet på ditt nivå.

Hvis enheten bare starter opp i gjenopprettingsmodus, kan du prøve om det vil hjelpe å tørke cachepartisjonen eller tilbakestillingen fra fabrikken. Dette er to alternativer du kan finne når din Note8 allerede er i denne modusen.

Hvis Note8 bare slår på nedlastingsmodus, er det et tegn på at det kan være et problem med fastvaren eller Android. Disse typer problemer oppstår vanligvis når operativsystemet blir ødelagt etter rooting, blinking eller til og med en systemoppdatering. For å løse problemet ditt, prøv å blinke en firmware til lageret. Med fast firmware mener vi den offisielle firmwarebyggingen som fulgte med enheten da du først fjernet boksen. Hvis du ikke vet hva vi snakker her, kan du grave litt ved å bruke Google.

Tips nr. 7: Kontakt Samsung

Hvis alle forslagene våre ikke hjelper deg med å fikse det i det hele tatt, må du søke profesjonell hjelp for å se hva som er galt med enheten. Det kan ha hatt en katastrofal strømstyrings IC-feil, batteriet kan ha gått dårlig, eller hovedkortet kan ha blitt skadet av en eller annen grunn. Bare du kjenner historikken til enheten din, så du kan til og med ha ideen om hva som er galt med enheten. Hvis det skjer ut av det blå etter en oppdatering, som noen Note8-brukere som rapporterte dette problemet til oss og i andre Android-fora, kan det være noen unike faktorer på enheten som utløser det. Igjen er det opp til Samsung å avgjøre hva som forårsaker dette problemet på dette tidspunktet. Når det gjelder det offisielle ordet fra dem angående problemet, skal vi ennå ikke motta dem. Så i mellomtiden vil du at de skal løse problemet for deg ved å sende telefonen inn.