Innhold
- Problem: Galaxy Note9 Facebook-appen fortsetter å krasje
- Hva skal jeg gjøre hvis Facebook krasjer når noen nevner bruker i kommentar
Noen Galaxy Note9-brukere opplever mange former for Facebook-appproblemer. I dette innlegget dekker vi et av problemene for denne appen som beskrevet av en av våre lesere. Hvis du tilfeldigvis har et Facebook-problem på din egen Note9, kan dette innlegget hjelpe.
Problem: Galaxy Note9 Facebook-appen fortsetter å krasje
Jeg har et problem med Facebook-appen min. Det krasjer bare når noen nevner meg i en kommentar, og jeg trykker på varselet for å se hvilket innlegg jeg ble nevnt i. Ingen problemer når jeg blir “tagget”. Bare når det er nevnt i en kommentar, og det krasjer hver eneste gang. Jeg har tømt minne, avinstallert og installert appen på nytt. Jeg har mistet hva jeg skal prøve videre. Har noen noen gang rapportert dette til dere før?
Hva skal jeg gjøre hvis Facebook krasjer når noen nevner bruker i kommentar
Apper krasjer på grunn av mange faktorer. Denne korte artikkelen viser deg de generelle feilsøkingstrinnene du kan prøve å løse problemet med Facebook-appen din.
Start appen på nytt
Noen mindre appfeil løses ved å lukke og åpne appen på nytt. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følg disse trinnene:
- Trykk på ikonet for siste apper (nederst til venstre ved siden av Hjem-knappen).
- Utfør ett av følgende:
- For å åpne, bla til og trykk deretter på ønsket (e) app (er) i listen.
- For å lukke, bla til og sveip appen mot venstre eller høyre.
Start telefonen på nytt
Et annet enkelt feilsøkingstrinn for å prøve er å starte selve enheten på nytt. Vi foreslår at du prøver å simulere effekten av å trekke ut batteriet med disse trinnene:
- Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
- Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.
Tøm cache for Facebook-apper
Noen apper fungerer kanskje ikke optimalt når hurtigbufferen er ødelagt eller trenger en oppdatering. Slik sjekker du om Facebook-appen din har et hurtigbufferproblem:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knapp.
- Start din Note9 på nytt og se etter problemet.
Fjern Facebook-appdata
Hvis ingenting skjer etter at du har tørket hurtigbufferen, kan du velge å returnere appen til standardinnstillingene. Du kan gjøre det ved å tømme dataene.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start din Note9 på nytt.
- Logg på Facebook-kontoen din igjen og se etter problemet.
Installer oppdateringer
Oppdateringer gir ikke bare kosmetiske endringer, men også oppdateringer for kjente feil. Facebook-utviklere er aggressive når det gjelder å fikse rapporterte problemer, så nesten alle oppdateringer gir også feilrettinger. Hvis årsaken til problemet ditt skyldes en ineffektiv kode, og det ble rapportert av mange brukere før du opplevde det, kan det allerede være en løsning på det. Forsikre deg om at Facebook-appen din er fullstendig oppdatert. For å installere appoppdateringer, er det bare å åpne Google Play Store og oppdatere alle appene derfra.
Installer på nytt
I noen tilfeller løses appproblemer bare etter at det er installert på nytt. Prøv å sjekke om det er tilfelle her. For å slette Facebook-appen din fra telefonen, trykk og hold nede ikonet på startskjermen og trykk Avinstaller. Du kan også fjerne en app fra Play-butikken.
Når du har fjernet appen fra enheten, må du starte systemet på nytt før du installerer det igjen.
Rapporter feilen
Hvis problemet vedvarer på dette tidspunktet, kan du anta at det er et kodingsproblem. Hva det betyr er at appen har opplevd programmeringsfeil som bare kan løses av Facebook-utviklere. Det beste du kan gjøre nå er å rapportere problemet via selve appen. Bare gå til appens innstillingsmeny> Hjelp og støtte> Rapporter et problem.
