Innhold

• Galaxy Note9 trådløs lading sluttet å fungere

Har du problemer med trådløs lading med Galaxy Note9? Lær hvordan du takler det nedenfor.

Galaxy Note9 trådløs lading sluttet å fungere

Ikke mange Galaxy-brukere bruker mye trådløs lading, men hvis du er den som synes det er uunnværlig, bør du vurdere å finne løsninger hvis enheten ikke lades trådløst. Nedenfor er feilsøkingstrinnene du kan følge i denne situasjonen.

Tvunget omstart

For å sjekke om problemet skyldes en midlertidig feil, kan du prøve å simulere effekten av et "batteridrift". Å gjøre denne løsningen er ofte effektivt for å fikse mindre feil som utviklet seg etter at en enhet har kjørt i noen tid. Hvis du ikke har prøvd det ennå, følger du trinnene nedenfor for hvordan du gjør det:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Kontroller at ladetilbehør fungerer

Hvis ingenting skjer etter omstart av enheten, er neste trinn å sikre at det ikke er et tilbehørsproblem. Du kan gjøre det ved å bruke en annen kjent fungerende trådløs lader. Hvis mulig, bruk en offisiell Samsung-lader eller en tredjepart som er sertifisert av Samsung for en Note9. Ikke alle trådløse ladere er kompatible med din Note9. Hvis du ikke kan kjøpe en ny trådløs lader eller finne en å bruke, kan du prøve å besøke din lokale butikk eller Samsung-butikk. Når du er der, kan du prøve å se om du kan “låne” deres trådløse ladestasjon. Hvis Note9 koster bra, betyr det at du har et tilbehørsproblem. Ellers fortsett med resten av feilsøking nedenfor.

Slett cache-partisjon

Android bruker et sett med midlertidige filer kalt cache for å laste apper raskt. I noen situasjoner kan denne cachen bli utdatert, ødelagt eller buggy. For å sikre at det ikke er noen problemer fra systembufferen overhodet, kan du prøve å tømme hurtigbufferpartisjonen. Dette vil slette den nåværende systembufferen for å tvinge enheten til å opprette en ny. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Installer oppdateringer

Noen Android-problemer kan bare løses ved å skrive om koder som er tilknyttet dem. For å sikre at du reduserer sjansen for å utvikle problemer, eller for å løse kjente problemer, vil du installere systemoppdateringer når de blir tilgjengelige.

Se etter dårlig app

Noen apper kan bli problematiske og føre til feil. For å sjekke om du har installert en buggy-app, kan du starte Note9 på nytt i sikker modus og observere. Her er trinnene for å kjøre enheten til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

I sikker modus er alle tredjepartsapplikasjoner eller nedlastede applikasjoner suspendert. Du vil ikke kunne bruke dem ettersom de ikke kan løpe. Så hvis Galaxy Note9 koster fint med ladestasjonen din, betyr det at en av appene er skyldige. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis din Note9 fremdeles er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill appinnstillinger

Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start din Note9 på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill alle innstillinger

Denne prosedyren er atskilt fra den forrige, da den dekker alle innstillinger på Android-enheten din og ikke bare appene. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Kalibrer batteriet

Noen ganger kan Android miste oversikten over de faktiske batterinivåene. Hvis dette skjer, kan enheten slå seg av for tidlig, eller det kan ha noen problemer med ladingen. Gjør følgende for å kalibrere operativsystemet slik at det får nøyaktige avlesninger på batterinivå:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Fabrikkinnstilling

Å tørke telefonens programvareinformasjon og tilbakestille alle innstillinger til standardinnstillingene er en viktig feilsøking i denne situasjonen. Hvis årsaken til problemet er programvarerelatert, vil tilbakestilling av fabrikken mest sannsynlig hjelpe. Sørg for å sikkerhetskopiere telefonens data først før du tilbakestiller.

Slik tilbakestiller du Note9 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
10. La telefonen gå i 24 timer uten å legge til noen apper.

Kontakt Samsung

Skulle ingenting endres etter å ha gjort alt, må dårlig maskinvare være å klandre. Det kan være et problem med telefonens strømstyringssystem, eller med hovedkortet generelt. En grundig fysisk sjekk er nødvendig for å identifisere problemet. Sørg for å la Samsung gjøre reparasjonen for å sikre at du har en garantert løsning.

Løsning: Lad med kabel

I mellomtiden kan du fortsette å bruke kablet lading for å fylle på batteriet. Eller du kan til og med bare ignorere den ikke-funksjonelle trådløse funksjonen til enheten din. Dette er neppe ideelt hvis du stoler på trådløs lading det meste av tiden. Men hvis du er typen som har det bra med kablet lading, er det et mindre ideelt alternativ å ignorere det. Hvis du vil ha en permanent løsning, må du la Samsung reparere eller bytte ut telefonen for deg.