Innhold
- Problem nr. 1: Galaxy S7 sluttet å lade i bilen etter en oppdatering
- Problem nr.2: Galaxy S7 overopphetes, tømmer batteriet raskt etter en oppdatering
- Problem nr.3: Galaxy S7 vil ikke lade 100% etter installasjon av systemoppdatering
Dagens # GalaxyS7 feilsøkingsartikkel vil takle tre relaterte strømproblemer som så ut til å være utløst av oppdateringer. Vi har mottatt rapporter om at mange S7-eiere begynte å ha problemer etter å ha installert systemoppdateringer på telefonene sine. Noen av disse problemene er spesifikke for å miste batteriprosenten raskere etter oppdateringen. Hvis du er en av de uheldige S7-eierne som har opplevd denne typen problemer, må du lese gjennom hele artikkelen.
Problem nr. 1: Galaxy S7 sluttet å lade i bilen etter en oppdatering
Jeg har en Samsung S7. Ved hjelp av den originale USB-ladekabelen har jeg alltid vært i stand til å lade i bilen mens telefonen er på. Det er ikke raskt, men det opprettholder i det minste gjeldende kostnad +/- 2%. Bare denne uken, når jeg kobler til bilen, fortsetter det å pippe som om ladningen starter, lynet viser, men pipetonen er vedvarende som om ladbarheten fortsetter å gå seg vill, og jeg mistet 10% i løpet av en time. Jeg koblet fra bilen og koblet til PCen min da jeg kom til destinasjonen, og ingen problemer, ladningen gikk umiddelbart. Jeg gjorde nylig systemoppdateringen. Ikke sikker på om jeg trenger å kontakte Samsung eller hvor lett / raskt jeg kan få en oppløsning, eller om du kan hjelpe deg. -Aml1128[e-postbeskyttet]
Løsning: Hei Aml1128. Ladefeil kan noen ganger oppstå på grunn av faktorer som er unike for en bestemt enhet. Disse faktorene kan variere mye. Vi ønsker ikke å diskutere faktorene, men de mulige løsningene du kan prøve når du står overfor ladeproblemer som den du kontakter oss om.
Tving omstart
Noen ladefeil utvikler seg etter at enheten har kjørt i noen tid. For å sikre at du minimerer denne typen feil, må du starte telefonen på nytt regelmessig. Andre ganger forhindrer det å starte en enhet på nytt ikke bare feil, men løser dem faktisk. Skulle du komme over en annen ladningsfeil som den du beskriver ovenfor, må du tvinge omstart S7. Dette er hvordan:
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
- Trykk deretter på og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volumknappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Kalibrer Android og batteri på nytt
En annen god måte å forhindre at det oppstår strømrelaterte problemer eller lading, er å kalibrere operativsystemet og batteriet regelmessig. Over tid kan Android ikke lenger kunne oppnå nøyaktige batterinivåer. Denne situasjonen kan føre til lading eller strømproblemer, så sørg for at du kalibrerer på nytt noen få måneder. Hvis du kan gjøre det en gang hver måned, er det enda bedre. Følg disse trinnene for å kalibrere Android:
- Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
- Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
- Koble fra enheten etter utløpt tid.
- Start S7 på nytt.
- Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
- Gjenta trinn 1-5.
Tøm cachepartisjonen
Hvis du er sikker på at problemet startet rett etter en tilbakestilling av fabrikken, bør du vurdere å tørke cachepartisjonen. Dette er en effektiv løsning for mange problemer etter oppdateringen, og din er ikke et unntak. Android vil gjenoppbygge systembufferen etter en stund, slik at du ikke trenger å bekymre deg for å miste hurtigbufferen. Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen:
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Problem nr.2: Galaxy S7 overopphetes, tømmer batteriet raskt etter en oppdatering
Hei etter å ha nektet den nye programvareoppdateringen flere ganger installerte den seg selv automatisk. Siden den gang har telefonen avtatt, fryser opp i korte perioder, tømmer batteriet veldig raskt og blir overopphetet. Og det hele startet i mindre grad med oppdateringen før denne. Nå med den nyeste oppdateringen vil telefonen min bare fungere i 5 minutter med gear vr-headsettet mitt før det blir overopphetet. - Geoff Gaffield[e-postbeskyttet]
Løsning: Hei Geoff. Nyere firmwarekonstruksjoner kan vanligvis føre til ytelsesproblemer for eldre enheter, ettersom de krever mer dyktig maskinvare for å kjøre. Vi vet ikke nøyaktig hvilken programvareoppdatering du har installert, men hvis det er Android Oreo, kan det potensielt føre til noen langsomme nedturer for Galaxy S7. Android Oreo er optimalisert for S8- og S9-enhetene, slik at eldre S7 kan synes det er litt mer ressurskrevende med tanke på underlegenheten til maskinvaren på enheten din sammenlignet med de nyere nevnte. Det forventes ikke at det blir overoppheting, så det må være andre faktorer som forårsaker symptomene du nevner. For å se om disse faktorene er programvare, må du tilbakestille fabrikken og se hvordan S7 fungerer etterpå når det ikke er noen apper installert. Slik tilbakestiller du S7 til fabrikken:
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Slå av Samsung Galaxy S7.
- Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
- Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
- Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
- Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
- Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
- Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
- Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.
Problem nr.3: Galaxy S7 vil ikke lade 100% etter installasjon av systemoppdatering
Hei. Jeg har en Galaxy S7. Det gikk bra til jeg installerte en systemoppdatering. Nå lades den ikke til 100%, og den dør før den blir 0%. Den lades til forskjellige nivåer, men batteriet viser vanligvis 82%. Det laveste jeg har sett batteriet gå er 20%, det døde kort tid etter. Jeg prøvde å slå på telefonen i sikker modus og tilbakestille fabrikken. Det lades mer når skjermen er åpen, da jeg skriver dette har den ladet opp til 87%, noe den aldri gjør når skjermen er av. Det fungerer fint ellers. Jeg vet at den er 'eldre', men den er faktisk ny for meg, den var en gave til meg, men jeg liker den veldig godt, og det var greit til den systemoppdateringen! - Rachel
Løsning: Hei Rachel. En av ulempene med å bruke “eldre” smarttelefoner er at de vanligvis også kommer med eldre batterier. Og i dagens smarttelefon-mettede verden er det en ulempe å ha et eldre batteri. Eldre litiumbaserte batterier som den i S7 betyr at den kanskje ikke kan gi god ytelse dag ut og dag inn. I noen tilfeller kan eldre litiumbatterier også føre til problemer med ladingen eller få enheten til å starte på nytt på egen hånd.
Beskrivelsen av problemet ser ut til å være i samsvar med å ha et dårlig batteri, noe som betyr at S7 nå kan bruke et utladet batteri. Hvis du vil se om du kan løse problemet, bør du vurdere å gjøre følgende:
- tørk cachepartisjonen
- kalibrere Android og batteri på nytt
- tilbakestilling av fabrikken
Hvis du allerede har gjort disse trinnene før du kontaktet oss, har du ikke noe annet valg enn å kontakte Samsung slik at de kan bytte ut batteriet for deg.
