Innhold

• Dagens problem: Slik løser du Galaxy S7 som sitter fast i oppstartsløyfen etter Android Oreo-oppdatering

Mange # GalaxyS7-enheter over hele verden kjører nå Android Oreo, og dessverre for noen, staver den nye oppdateringen problemer. Akkurat som når nye Android-oppgraderinger blir utgitt, kan noen enheter støte på problemer akkurat som en sak som vi inkluderer i dette innlegget. I denne feilsøkingsartikkelen viser vi deg hvordan du fikser Galaxy S7 hvis den sitter fast i oppstartsløyfen etter en oppgradering til Oreo.

Dagens problem: Slik løser du Galaxy S7 som sitter fast i oppstartsløyfen etter Android Oreo-oppdatering

Min Samsung Galaxy S7, 2 år gammel, ble automatisk oppdatert i går kveld. Denne morgenen hadde den ikke fullført, og gikk i loop på følgende måte: Start - skriv inn PIN-kode, se lite Android i noen minutter til “oppdatering av app 58”, hvorpå den ble lukket og startet sløyfen igjen. Etter å ha gått i gjenopprettingsmodus, var jeg i stand til å se den starte oppgraderingen, og deretter falt Android over med ++ øyne, og meldingen Ingen kommando. Videre å se på gjenopprettingsskjermen ga "Kunne ikke åpne gjenoppretting - årsak (ingen slik fil eller katalog) ... Kunne ikke tømme BCB-melding: kunne ikke finne / misse partisjon. Eventuelle råd velkomne, telefonen fortsetter bare i loop, jeg kan ikke engang slå den av. "Takk. - Steve Dunne[e-postbeskyttet]

Løsning: Hei Steve. Situasjonen du er i akkurat nå er det Android-fellesskapet kaller boot loop. Det er mange faktorer som kan føre til dette problemet, men i ditt tilfelle ser det ut til å være forårsaket av den siste Android-oppdateringen du prøvde å installere. For å løse problemet er det flere trinn du må prøve. La oss diskutere hver av dem nedenfor.

Tøm cachepartisjonen

Forutsatt at ingenting skjer når du starter S7 på nytt, er det neste gode å gjøre å tømme cachepartisjonen. Android bruker et sett med lagringspartisjoner for å fungere effektivt. En av slike partisjoner er cache-partisjonen der systembufferen oppbevares. Når du laster inn apper, trykker Android på systembufferen, slik at oppgaven gjøres raskere. Saken er at denne hurtigbufferen noen ganger kan bli ødelagt etter en oppdatering eller appinstallasjon. For å sjekke, må du tømme cachepartisjonen. Dette er hvordan:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. La telefonen starte på nytt og se etter problemet.

Start på nytt til sikkermodus

En annen god måte å feilsøke forekomster av oppstartsløyfe er ved å starte en Samsung-enhet på nytt i sikkermodus. I denne modusen blokkeres alle tredjepartsapper, slik at bare Android og de forhåndsinstallerte appene kan kjøres. Hvis S7 vil starte opp i sikker modus, men ikke i normal modus, betyr det at du har et problem med en av appene dine. For å sjekke om det er tilfelle, følg disse trinnene for å kjøre S7 til sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La S7 kjøre i denne modusen i flere timer og se etter problemet.

Sikker modus blokkerer tredjepartsapper og -tjenester. Hvis enheten din starter fint opp i sikkermodus, men problemet kommer tilbake i normal modus, vet du at en av appene dine ligger bak problemet. Følg disse trinnene for å vite hvilken app som forårsaker et problem:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S7 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Gjenopprettingsmodus Fabrikkinnstilling

Hvis S7 ikke vil starte opp i sikker modus, eller hvis det samme problemet oppstår når du prøver å kjøre det i sikker modus, er det neste gode å gjøre å tørke av telefonen. Dette betyr at du må starte enheten til gjenopprettingsmodus akkurat som når du gjør en cache-partisjonstørking. I gjenopprettingsmodus har du muligheten til å tilbakestille S7 fra fabrikken. I likhet med den vanlige tilbakestillingen til fabrikken under Innstillinger, vil denne prosedyren ha samme effekt av å tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Som sådan vil den også slette alle dataene dine (det er uansett ingen måte å lagre dem). I de fleste tilfeller løser tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling problemer med oppstartsløyfen, så forhåpentligvis vil dette også fungere for deg. Hvis du ikke har prøvd å gjøre det før, vennligst følg disse trinnene:

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, uthever du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-knappen.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Bruk Smart Switch til å reparere programvaren

Hvis S7 fortsatt er muret på dette tidspunktet og tilbakestilling av fabrikken ikke gjorde noe i det hele tatt, kan du prøve å reparere programvaren ved hjelp av Samsungs offisielle program - Smart Switch. Dette programmet er primært designet for å gjøre det lettere å flytte filer til og fra en Samsung-enhet, men det har også muligheten til å fikse programvaren i noen begrensede tilfeller. Hvis du er heldig og problemet på enheten din bare er operativsystemrelatert (og ikke noe annet, som en bootloader-feil eller en skadet maskinvare), kan Smart Switch hjelpe deg.

For å bruke den, må du laste ned og installere den først på datamaskinen. Hvis du ikke har en praktisk PC eller Mac å bruke, kan du bare ignorere dette forslaget. Smart Switch-appen er allerede forhåndsinstallert på Galaxy S7, men siden du ikke kan laste operativsystemet normalt, må du koble S7 til datamaskinen din og se om datamaskinversjonen Smart Switch kan oppdage enheten. og anbefaler en løsning. Hvis det ikke vil skje, betyr det at Smart Switch ikke kan hjelpe deg.

For å få detaljerte instruksjoner om hvordan du installerer Smart Switch på datamaskinen din, besøk denne lenken.

Nedgradere Android

Hvis S7 støter på et problem under en OTA-oppdatering (over-the-air) og setter seg fast i oppstartsløyfen, kan du, tilbakestille den til den forrige operativsystemversjonen, forutsatt at du vet den eksakte fastvarebyggingen. Fremgangsmåten for å få dette til å kalles blinkende, og det er ofte en god vei for mange ekspert Android-brukere. Ja, denne prosedyren anbefales bare for avanserte Android-brukere fordi det er en risikabel prosedyre som sikkert kan ødelegge dagen din. Vi vil ikke gi detaljene om hvordan du blinker en Galaxy S7 i dette innlegget. Blinkende guider kan variere etter telefonmodell, så vi overlater det til forskningsferdighetene dine å finne en til enheten din.

Hvis du ikke har hørt om begrepet blinker før, eller hvis du ikke er trygg på at du kan gjøre det (det er ikke rakettvitenskap skjønt), kan du bare ignorere dette forslaget og la Samsung fikse enheten.

Husk at det ikke er noen garanti for at fast firmware på din enhet vil løse problemet ditt.