Innhold
Det har vært mange rapporter fra flere Galaxy S8-eiere om at Instagram deres plutselig har blitt problematisk. Det som skjer er at Instagram-appen ikke ser ut til å lastes eller åpnes i det hele tatt. Det den gjør er å prøve å åpne seg selv, men viser at Instagram fortsetter å stoppe meldingen. Vi vet at problemet ikke er universelt, ettersom andre enheter kan åpne Instagram-appen uten problemer i det hele tatt. Våre egne Galaxy S8-enheter som brukes til anmeldelser, kan åpne Instagram-appen bra. Det samme gjelder våre personlige S8-enheter, så problemet kan bare påvirke en liten prosentandel av brukerne. På dette tidspunktet har vi ingen anelse om hva som forårsaker feilen, men heldigvis er Instagram-teamet allerede på det og har faktisk allerede gitt ut en oppdatering for å fikse det. Hvis du tilfeldigvis har et Instagram-problem i det siste, må du følge forslagene våre nedenfor for hvordan du løser det.
I mellomtiden er her eksempler på saker som ble rapportert til oss:
Instagram-appen min har sluttet å fungere i dag, med den som sier at den har sluttet å fungere, den vanlige Android-måten den forteller deg når en app krasjer. Jeg startet telefonen på nytt, og det løste ikke problemet, så jeg installerte den på nytt, og jeg kunne logge inn. Etter at jeg forlot appen, kom jeg imidlertid tilbake til problemet og kom aldri tilbake. Noen forslag? Takk. - Josue
Jeg har en Samsung Galaxy S8, og jeg har nylig opplevd et problem med instagram. Det fortsetter å stoppe hver gang jeg går inn i det til det punktet hvor jeg ikke kan se instagram. Jeg har startet enheten på nytt, avinstallert og installert Instagram på nytt, installert den siste Android-oppdateringen osv., Men ingenting fungerer. - Henry Samson
Instagram fortsetter å krasje. Jeg startet på nytt og avinstallerte / installerte appen på nytt og har det samme problemet (etter ca. 5 minutter med å jobbe på nytt. - Howard.lewin
Når jeg prøver å åpne Instagram, slutter den automatisk å fungere og lukkes. Jeg har avinstallert den og installert den på nytt, men den åpner fortsatt ikke.- Lia Pusateri
Instagram-appen krasjer stadig. Jeg har prøvd alle forslagene som er anbefalt for telefonen min, og jeg vet ikke hva mer å gjøre for å fikse det.- Taryn
Jeg har nylig hatt problemer med instagram på s8. Jeg har søkt rundt og funnet ut at jeg måtte tømme kontantene, så jeg gjorde det, det fungerte ikke. Så jeg fant ut at jeg måtte rydde kontanter og data og tvinge å stoppe det, så jeg gjorde det også. Og jeg kan logge på og få det til å fungere etter at jeg gjør det, men hvis jeg lukker det og prøver å åpne det, krasjer det igjen. Jeg startet også på nytt telefonen etter å ha stoppet den. Jeg fant ut at disse løsningene ikke fungerte, så jeg avinstallerte den og lastet den ned på nytt, og den hadde samme effekt som forrige løsning. Jeg kunne logge på en gang, men når jeg prøvde å åpne den igjen, ville den bare krasje. Ikke sikker på om du har en løsning, men det blir irriterende.- Ben
Løsninger du kan prøve hvis Instagram ikke åpnes eller fortsetter å krasje på Galaxy S8
Det er en rekke mulige faktorer som kan føre til at Instagram-appen lukkes for tidlig eller hindrer at den åpnes til og med. Fordi det er mulig at hver av tilfellene nevnt ovenfor kan ha forskjellige årsaker, gir vi alle de relevante løsningene du kan prøve for å løse dette problemet.
Løsning 1: Fjern RAM
Noen feil kan bare kjøres med den nåværende appøkten, så det første du vil gjøre er å
lukk appen ved å starte RAM på nytt. Dette er en grunnleggende løsning som ofte løser mange mindre appbugs. Slik gjør du det:
- Trykk på ikonet Nylig applikasjon fra et hvilket som helst startskjermbilde, nederst til venstre.
- Bla og velg Instagram-appen.
- Sveip mot venstre eller høyre, eller trykk på 'X' for å lukke valgt program.
- Alternativt kan du trykke CLOSE ALL for å avslutte alle applikasjoner som kjører.
Løsning 2: Tving på nytt
Å starte telefonen på nytt er en av de enkleste løsningene for mange appproblemer. Vi forstår at du kanskje allerede har prøvd det, så dette er ment for de som ikke klarte å gjøre det. Tvinge å stoppe en Android-enhet rydder minnet (RAM) og oppdaterer systemet generelt. Noen feil elimineres når noen av disse to tingene oppstår, slik at du ikke vil hoppe over dette trinnet.
For å tvinge omstart S8:
- Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
- Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.
Løsning 3: Oppdater hurtigbufferpartisjonen
Noen apper oppfører seg kanskje ikke normalt når telefonens cache er ødelagt eller utdatert. For å sjekke om du har et systembufferproblem, må du sørge for at du tømmer hurtigbufferpartisjonen der systembufferen er lagret. Hvis du gjør det, slettes ikke personopplysningene dine, så det er ingen risiko for å slette filer som ikke er lagret.
Slik tømmer du cachepartisjonen på S8:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Løsning 4: Tøm hurtigbufferen til Instagram-appen
Instagram bruker et sett med midlertidige filer kalt cache for å fungere effektivt. Som en ødelagt systembuffer, kan en dårlig appbuffer også påvirke ytelsen til en app negativt. For å sjekke om Instagram-appen din har et hurtigproblem, må du sørge for at du tømmer den nåværende hurtigbufferen med disse trinnene:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Finn og trykk på Instagram.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Løsning 5: Fjern Instagram-data
Det neste logiske feilsøkingstrinnet hvis sletting av appbufferen mislykkes, er å tømme dataene. Data refererer til konto- eller bruksspesifikk informasjon som brukes av en app for å gjøre jobben sin. For Instagram kan data omfatte kontoinnstillinger, legitimasjon, tilpasninger og andre innstillinger. Slik tømmer du Instagram-appdataene dine:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Finn og trykk på Instagram.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Løsning 6: Logg av og logg på igjen
Noen Instagram-brukere sa at å logge ut av Instagram-appen og logge på igjen bidro til å løse problemet. For å se om dette fungerer, må du sørge for at du også starter enheten på nytt umiddelbart etter at du har logget av og før du logger på igjen. Kommer du fra feilsøkingsforslagene ovenfor, tror vi ikke dette vil være til stor hjelp siden du i utgangspunktet har gjort det ved å slette Instagram-dataene dine allerede. Likevel er det definitivt en verdig innsats, spesielt siden vi ikke vet hvor problemet ligger.
Løsning 7: Installer siste Instagram-oppdatering
For de enhetene som er berørt av dette Instagram-problemet som begynte for noen dager siden, har denne løsningen størst sjanse for å fikse det. Instagram-utviklerteamet har erkjent det faktum at noen enheter fortsetter å vise feilen "Instagram holder på å stoppe" og allerede har gitt ut en kodingsoppdatering for den. Hvis du er heldig og ditt spesielle Instagram-problem skyldes en ineffektiv kode, vil denne løsningen sannsynligvis hjelpe deg med å fikse det.
Slik ser du etter Instagram-oppdatering:
- Åpne Google Play Butikk-appen.
- Trykk på Mer-ikonet øverst til venstre.
- Trykk på Mine apper og spill.
- Trykk på Oppdater-knappen for Instagram (hvis den er tilgjengelig).
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Løsning 8: Sørg for at andre apper er oppdatert
Like viktig som å oppdatere Instagram-appen din, er det å sikre at resten av appene dine også er oppdaterte. Buggy-apper er vanligvis de som kjører inkompatible eller utdaterte versjoner. Følg disse trinnene for å sjekke om appene dine trenger oppdatering:
- Åpne Google Play Butikk-appen.
- Trykk på Mer-ikonet øverst til venstre.
- Trykk på Mine apper og spill.
- La telefonen se etter oppdateringer i noen sekunder.
- Trykk på Oppdater alt-knappen hvis du vil oppdatere flere apper samtidig.
Løsning 9: Se etter Android-oppdatering
Noen app-feil er ikke helt forårsaket av et appkodingsproblem, men snarere av Android-problem. For å minimere sjansen for at feil utvikler seg, vil du sikre at både apper og operativsystem er oppdatert. Hvis du allerede har oppdatert alle appene, men Instagram fortsetter å stoppe alene, må du sørge for at du også har installert den nyeste Android-oppdateringen.
For å gjøre det, må du gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.
Løsning 10: Vent på oppdatering fra utviklerteamet
I skrivende stund har Instagram-utviklerteamet offisielt erkjent at noen Android-enheter kan støte på problemer med produktet deres, og at dette allerede er løst. Hvis du fortsetter å ha det samme problemet etter at du har installert den siste oppdateringen, kan du prøve å installere appen på nytt og se hva som skjer. Hvis Instagram fortsatt holder på å stoppe, er alt du kan gjøre å vente til det er løst. I mellomtiden kan du prøve løsningen nedenfor.
Første løsning: Bruk betaversjon
Noen brukere sa at bruk av den beste versjonen av appen tillot dem å bruke Instagram uten problemer. Hvis du er interessert i å prøve dette, følg denne lenken. Husk at betaversjoner av apper er mindre stabile sammenlignet med de endelige versjonene, slik at du kan støte på helt andre problemer når du bruker den.
Andre løsning: bruk mobilnettsted
Hvis Instagram-appen din fortsetter å krasje, har du også muligheten til å bruke datamaskinens nettleser eller telefonens nettleser for å besøke Instagrams nettsted.
