Innhold
Denne feilsøkingsartikkelen snakker om å fikse Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" -feil. Denne feilen ser ut til å vises bare når en S8 prøver å sende en e-post, som beskrevet av en bruker nedenfor. Hvis du støter på det samme problemet, kan du finne ut trinnene nedenfor for hvordan du skal håndtere det.
Problem: Galaxy S8 "ugyldig e-postadresse" -feil når du sender e-post
galaxy s8 ble hacket. problemer var, skjermen stengte omtrent like raskt som jeg kunne slå på enheten, kunne ikke slå enheten av, skjermen var låst, fikk ikke tilgang. hadde hjelp til å omgå låst skjerm. omstartet enhet som mister bilder. alt syntes å være ok til jeg prøvde å sende e-post. hver adresse jeg skriver inn sier "ugyldig e-postadresse". når jeg prøver å legge inn e-postadressen min som å registrere meg et sted, står det i meldingen ugyldig e-postadresse. Jeg kan motta e-post ok. har søkt på nett i flere dager, kan ikke finne en løsning. har prøvd å angi Google-konto, får ikke tilgang. de har sendt mange bekreftelseskoder. når jeg skriver inn kode, sier meldingen feil kode. finner ikke hjelp fra google. Hvis ikke et telefonsak, noen ideer om hva du skal gjøre videre? TAKK.
Løsning: Feilen “Ugyldig e-postadresse” er generisk og peker vanligvis ikke på noen spesifikk faktor. For å vite den virkelige årsaken til det, må du utføre en rekke feilsøkingstrinn. Følg trinnene nedenfor for hvordan du gjør det.
Tørk av telefonen
Hvis du mistenker at telefonen din har blitt hacket, er det første du må gjøre å sørge for at den blir gjenopprettet til fabrikkstatus. Du kan gjøre det ved å tørke det av med tilbakestilling av fabrikken. Følg trinnene nedenfor for hvordan du gjør det:
- Lag en sikkerhetskopi av bilder, videoer, kontakter, dokumenter osv.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Konfigurer e-post
Når telefonen har blitt tørket via tilbakestilling av fabrikken, er den neste gode tingen å gjøre å konfigurere e-postmeldingen din igjen. Du må gjøre dette før du installerer noen av appene dine tilbake. Dette bør eliminere sjansen for at en tredjepartsapp forstyrrer e-posten din.
Når du konfigurerer e-posten din, må du sørge for at du bruker de riktige innkommende og utgående servertypene. Se instruksjonene til e-postleverandøren din hvordan du legger til e-posten din riktig.
Etter oppsettet vil du sjekke igjen om problemet er borte. Hvis feilen "ugyldig e-postadresse" forsvinner på dette tidspunktet, kan du fortsette og installere appene dine.
Start opp i sikker modus
Hvis feilen "ugyldig e-postadresse" kommer tilbake etter at du har installert appene dine, er det et tydelig tegn på at en av dem må være kilden til feilen. Det er også mulig at det kan være den samme årsaken til hackinghendelsen. For å sjekke om du har installert en dårlig app, bør du vurdere å starte den i sikker modus. I denne modusen blir alle nedlastede apper blokkert fra å kjøre, noe som gir deg muligheten til å identifisere den skyldige senere. For å starte opp i sikker modus:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
- Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
- Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
- Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
- Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
- Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
Når enheten er startet på nytt i sikkermodus, vil du sjekke om e-post begynner å fungere bra igjen. Hvis det går bra og feilen "ugyldig e-postadresse" ikke kommer tilbake, må du gjøre en oppfølgingsprosess for å identifisere den dårlige appen. Slik gjør du det:
- Start opp i sikker modus.
- Sjekk om feilen "ugyldig e-postadresse" returnerer. Hvis e-post fungerer bra, fortsett til trinn 3.
- Avinstaller en app som du tror kan være årsaken til problemet.
- Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
- Hvis feilen "ugyldig e-postadresse" kommer tilbake, gjenta trinn 1-4.
Sjekk om e-post kan sendes på nettpost
Hvis feilen vedvarer selv i sikker modus, betyr det at årsaken til problemet ikke er en tredjepartsapp. Det kan være en feil med e-postkontoen din. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å sende en e-post ved hjelp av en nettleser. Enhver nettleser vil gjøre så det er opp til deg. Målet med dette feilsøkingstrinnet er å kontrollere om e-postkontoen din har et problem med å sende en e-post.
Fjern cache for e-postapp
Hvis det ikke er noe problem å sende en e-post på nettpost, bør du gå tilbake til feilsøking av e-postappen. En av de direkte måtene å håndtere appen på er å tømme hurtigbufferen. Dette er hvordan:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern hurtigbuffer-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Fjern e-postappdata
Hvis ingenting fungerer etter at e-postappens cache er ryddet, kan du prøve å returnere appen til fabrikkstatus. Følg disse instruksjonene:
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på Apper.
- Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
- Velg Vis systemapper.
- Finn og trykk på appen din.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data-knappen.
- Start S8 på nytt og se etter problemet.
Bruk en annen e-postapp
Hvis problemet skyldes en feil i selve e-postappen, bør du vurdere å bruke en annen e-postapp. Vi antar at du bruker lager-e-postappen til Samsung, slik at du kan velge andre som Googles Gmail-app, Microsofts Outlook eller andre apper i Play Store.
