Innhold

• Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 blir overopphetet når internett er på eller når du bruker navigasjonsapper og Google Duo
• Problem nr.2: Galaxy S8 mottar ikke varsler om tekstmeldinger
• Problem nr.3: Galaxy S8 Plus ringer ikke for innkommende anrop, sender ikke SMS, kan ikke legge til tilpassede varslingslyder

Vi har mottatt noen interessante problemer for # GalaxyS8 i det siste, så her er de. Hvis du har problemer med din egen S8 i det siste, foreslår vi at du fortsetter og sjekker sakene nevnt nedenfor. Vi håper du vil finne løsningene våre nyttige.

Problem nr. 1: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S8 blir overopphetet når internett er på eller når du bruker navigasjonsapper og Google Duo

Jeg har hatt telefonen i 1,5 år, og jeg la merke til at de siste par månedene ble telefonen veldig varm på visse apper som navigasjon og Google duo. Når jeg er koblet til enten wifi eller mobildata, viser det at jeg har signal og koblet til, men internett mitt i apper som Spotify, Twitter og Chrome mistet tilkoblingen med jevne mellomrom. Jeg kunne ha et fullt signal, begynne å bla gjennom feeden min på Twitter og få de første innleggene lastet opp, men etter det tar det litt tid å laste opp noe etterpå. Noen råd?

Løsning: Problemer som de du har er ofte veldig vanskelige å diagnostisere, da det vanligvis ikke er andre indikasjoner på årsakene. Vanlige årsaker til dem kan være en av følgende ting:

• ødelagt systembuffer
• dårlig eller inkompatibel tredjepartsapp
• modem eller nettverksfeil
• operativsystemfeil
• Maskinvarefeil

Tøm cachepartisjonen

Å rydde S8s cache-partisjon er en god måte å starte feilsøking i denne situasjonen. Det er alle slags ytelsesproblemer og feil som kan oppstå hvis systembufferen er problematisk. For å sikre at hurtigbufferen er i orden, vil du tørke cachepartisjonen. Dette er faktisk et vedlikeholdstips du kan gjøre en gang i løpet av noen få måneder, eller etter en større Android-oppdatering. Hvis du ikke har prøvd det ennå, gjør du det slik:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
9. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Se etter dårlige tredjepartsapper

For å se om alle problemene skyldes en dårlig app, vil du observere telefonen i sikker modus. I denne modusen vil ingen tredjepartsapp få lov til å kjøre. Du vil være sikker på at du observerer telefonen i denne modusen i minst 24 timer for å se noen forskjell. Nedenfor er trinnene for å starte S8 på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. La telefonen kjøre sikker modus en hel dag og følg den.

Sikker modus er et verktøy, ikke en løsning. Det er en måte for deg å vite om det er en tredjepartsapp som forårsaker problemer med Android OS. Hvis problemene ikke er i sikker modus, men kommer tilbake etter at du har startet telefonen på nytt til normal modus, betyr det at du har et appproblem. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S8 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Installer firmware- eller OS-oppdateringer

Noen ganger kan det hende at Android-funksjoner eller apper ikke fungerer som de skal på grunn av ineffektiv koding. Det samme kan noen ganger være tilfelle hvis firmware for modem har problemer med koding. Siden det ikke er noen måte for en gjennomsnittsbruker å vite om det er et kodeproblem for OS eller modem firmware, er alt du kan gjøre å sørge for at du installerer oppdateringer som kommer din vei. Som standard skal S8 laste ned og installere systemoppdateringer, men hvis du endret denne innstillingen før, må du huske å gå under Innstillinger> Programvareoppdatering å sjekke.4

Hold appene oppdatert

Apper kan noen ganger også spille en rolle for noen nettverksproblemer. Gjør det til et poeng å regelmessig se etter oppdateringer for å minimere sjansen for problemer fra en av appene dine. Dette gjelder både førsteparts- og tredjepartsapper. Samsung-apper kan vanligvis oppdateres ved å gå inn i appens innstillingsmeny, så sørg også for å gjøre det etter oppdatering av tredjepartsapper via Play Store.

Hvis du får apper utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å holde dem oppdatert. Snakk med utvikleren hvis du ikke vet hvordan du skal oppdatere dem.

Fabrikkinnstilling

Du må til slutt måtte tørke telefonen, og returner alle programvareinnstillinger tilbake til standardinnstillingene. Hvis ingenting har fungert så langt på dette tidspunktet, må du huske å tilbakestille S8 fra fabrikken. etterpå, som i sikker modus, må du passe på å observere telefonen i 24 timer. Pass på at du ikke installerer noen app under observasjon.

Til tilbakestilling av fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Få en erstatning

Hvis all feilsøking av enheten ovenfor ikke hjelper i det hele tatt, er årsaken sannsynligvis utenfor din evne til å fikse. Selv Samsung vil ikke kunne gi deg et reparasjonsalternativ for denne. På dette punktet kan du kontakte slik at de kan bytte ut telefonen. Det vil sikkert ikke være en gratis erstatning, men hvis disse problemene irriterer deg hver dag, bør du vurdere dette siste alternativet.

Problem nr.2: Galaxy S8 mottar ikke varsler om tekstmeldinger

I et nøtteskall: Tekstvarslene mine forsvinner hvis jeg sjekker en, selv om jeg har andre som er uleste. Mer spesifikt: Hvis jeg har mer enn én samtale om gangen og sier, går jeg litt bort fra telefonen min. Så bringer en tekstvarslingslyd meg tilbake. Jeg åpner teksten som jeg hørte lyden for, leser den og svarer. Jeg slår tilbake eller hjem, og det går tilbake til hjemmesiden min, og jeg går rundt. Hvis noen andre sendte en sms til meg på den tiden, og jeg savnet det, har ikke "meldings" -ikonet på startsiden mitt lenger et push-varsel, så jeg vet ikke at jeg har noen tekster. Jeg ser dem ofte ikke flere timer senere, med mindre jeg kontinuerlig sjekker samtalelisten i Meldinger. Som jeg hater å gjøre, nr. 1, og nr. 2, når jeg trykker på tilbakeknappen fra innsiden av en bestemt melding, tar jeg meg vanligvis tilbake til startskjermen min, IKKE til samtalelisten, så jeg må gå tilbake til det hele tiden. Dette startet for omtrent 3 eller 4 måneder siden, og det er KILLLINNNNNG MEEEE. I tillegg er jeg i tre bryllup akkurat nå. Jeg kan ikke fortsette å savne meldinger. Vennligst hjelp!

Løsning: Meldingsvarsler vises ikke lenger i statuslinjen hvis meldingsappen er åpen for øyeblikket og skjermen er låst opp. Slik har Samsung-varsler handlet lenge. Hvis du vil motta nye varsler i statuslinjen, må du sørge for at appen ikke er i bruk eller erstattes av en ny. Hvis du for øyeblikket bruker tekstmeldingsappen mens nye meldinger kommer inn, vil merkene i stedet vises i listen over meldinger i appen. Dette er ikke en feil.

Hvis det ikke kommer noen varsler selv når appen ikke brukes for øyeblikket, som når du allerede har byttet til startskjermen før den nye meldingen kommer inn, kan du prøve å tørke dataene fra BadgeProvider-appen. Dette er en app som er ansvarlig for appvarsler og kan være den som forårsaker problemet. Dette er hva du trenger å gjøre:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn BadgeProvider og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S8 på nytt og se etter problemet.

Problem nr.3: Galaxy S8 Plus ringer ikke for innkommende anrop, sender ikke SMS, kan ikke legge til tilpassede varslingslyder

Jeg har tre problemer med min Samsung Galaxy S8 pluss:

1: Noen ganger får jeg en samtale, men telefonen ringer ikke eller gir meg beskjed på noen måte om at jeg mottar en samtale. Det vil bare ende opp med å gå til telefonsvarer.

2: noen ganger når jeg sender en tekst, vil den ikke sende. Den vil bare sitte der lenge og si "sending", men aldri sende meldingen. Dette vil skje midt i tekstsamtaler, selv om jeg har full service og om jeg er koblet til wi-fi eller ikke.

3: Jeg pleide å kunne tildele hver kontakt sin egen teksttone. Det kan jeg ikke lenger.

Løsning: De to første utgavene er mest sannsynlig nettverksrelaterte. For å sjekke om det er tilfelle, foreslår vi at du prøver to ting - tilbakestilling av nettverksinnstillinger og tilbakestilling av fabrikken. Hvis begge deler ikke fungerer, bør du snakke med nettverksoperatøren for ytterligere feilsøking.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S8s nettverksinnstillinger:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

For trinn for tilbakestilling av fabrikken, se de vi gir for problem nr. 1.

FOR det tredje problemet ditt ligger problemet i Samsung Messages. Den siste Android-iterasjonen - Oreo - fjernet støtten for tredjeparts eller tilpassede toner. Hvis du vil tilordne et tilpasset eller ikke-standard varsel for tekstmeldinger til kontaktene dine, bør du vurdere å bruke en annen tekstmeldingsapp som Googles Android Messages-app.