Innhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8-skjermen beholder bilder som ikke vil forsvinne (skjermbilde eller innbrenning)
• Problem nr.2: Galaxy S8 Facebook Messenger-appen sender ikke meldinger med en gang etter en oppdatering

# GalaxyS8 kan være et åpenbart elektronisk mesterverk, men det er ikke perfekt. Den bruker fremdeles en skjermteknologi som kan lide av sporadiske hikke, hvorav den ene er hovedtemaet i denne artikkelen. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Galaxy S8-skjermen beholder bilder som ikke vil forsvinne (skjermbilde eller innbrenning)

Hei folkens. Jeg har en Samsung S8 og nylig har jeg det mest irriterende problemet! Jeg tror det er en funksjon som ikke er en feil, men jeg ser ikke ut til å komme med nøyaktige nok søkeord for å finne online hvordan du kan slå den av. det ser ut til å nettopp startet siden en nylig oppdatering. I utgangspunktet, når telefonen min sover på bordet / lader eller hva som helst, er skjermen svart, men den viser veldig svakt hvite ikoner for varsler øverst, så det kan være et batteriladesymbol eller et gmail-ikon med et par tall hvis jeg har mottatt noen e-poster. det er som en Always on Display med bare varsler, men det er definitivt ikke AOD fordi jeg vet hva det er, og dette er det ikke. faktisk, når jeg slår på AOD, synes denne feilen å forsvinne, men jeg liker ikke AOD av forskjellige grunner. i evigheter har dette vært bra, men denne uken begynte jeg å få denne, rare rare skjermen med svake varsler.

Når jeg låser telefonen, blir skjermen svart, og batteriladings-LED-en tennes (hvis den er ladet), men i løpet av få sekunder slås LED-en av, og de svake varslene bak det stygge hodet. Jeg hadde ikke noe imot så mye, men når jeg trykker på en knapp for å vekke telefonen, i stedet for å gå til låseskjermen, går den tilbake til den sanne svarte skjermen med LED-lys på. Jeg må deretter trykke på låse opp en gang til for å komme meg til låseskjermen, før jeg endelig kan gå inn i nålen min og låse opp telefonen. Jeg håper det er nok informasjon til at du kan hjelpe meg. Hva skjer!?!?! På forhånd takk, varslet og forvirret. - Jesse Miles

Løsning: Hei Jesse. Vi vil tro at S8 lider av et fenomen som kalles skjermbildeoppbevaring, men det er også mulig at det kan ha et tidlig stadium av innbrent skjermproblem.

Bildelagring er et midlertidig skjermscenario der et bilde forblir eller vedvarer i en stund selv etter at du har endret bildet med noe helt annet. Dette kan skje fra tid til annen, men det skal ikke vare lenge nok til å bli en plage. Hvis det gjør det, har du sannsynligvis problemer med skjerminnbrenning, en mer alvorlig form. Innbrenning på skjermen beholder et statisk bilde selv etter at enheten er slått av, slik at det kan beskrives som en permanent bildelagring. Samsung og andre skjermprodusenter har redusert sjansen for at dette problemet oppstår sterkt (det er faktisk sjelden på Samsung Galaxy-enheter), men det kan være noen unike omstendigheter i ditt tilfelle som kan ha tillatt at dette utvikles.

For å forhindre at innbrenning av skjermen setter seg inn, selv når du bruker Always On Display, forhindrer Samsung at bilder og AOD forblir i samme posisjon for lenge. Dette er faktisk en vanlig taktikk for maskinvareprodusenter for å forhindre at dette problemet oppstår.

Hvis S8 har problemer med innbrent skjerm, er den eneste effektive måten å fikse det på ved å skifte skjerm eller telefon. Hvis bildet på skjermen forblir selv når du slår av telefonen, må du ta enheten til Samsung slik at de kan reparere eller erstatte den.

Imidlertid, hvis denne hendelsen bare startet nylig og ser ut til å komme og gå, må du gjøre noen feilsøking for programvare for å se om du kan fikse det på ditt nivå.

Tøm cachepartisjonen

Android bruker separate partisjoner for å fungere effektivt. Noen ganger kan systembufferen, som brukes av operativsystemet for å laste apper raskt, bli ødelagt. Hvis det skjer, kan alle slags problemer oppstå. Oppdatering og appinstallasjoner er de vanlige årsakene til korrupsjon i systembufferen. Følg trinnene nedenfor for å sjekke om dette er tilfelle:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Observer i sikker modus

Det er en veldig liten sjanse for at en tredjepartsapp kan ha skyld i dette tilfellet, men likevel vil vi at du skal sjekke om problemet forsvinner når du starter enheten i sikker modus. I denne modusen vil alle apper fra tredjeparter bli blokkert, så hvis bekymringen ikke vil skje, kan du satse på at en av appene dine står bak den.

For å starte opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

Fabrikkinnstilling

Et drastisk alternativ uten tvil, men vi tror du må gjøre dette før du sender enheten til Samsung. Vi vet for alvor at problemet ditt ikke vil oppstå hvis programvaren tilbakestilles til standardinnstillingene. Hvis problemet skyldes en programvarefeil, bør tilbakestilling av fabrikken hjelpe. Ellers er det definitivt et maskinvareproblem, og du må bruke Samsungs ekspertise for å håndtere det.

I mellomtiden er her trinnene for å tilbakestille S8 fra fabrikken:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Problem nr.2: Galaxy S8 Facebook Messenger-appen sender ikke meldinger med en gang etter en oppdatering

Hei. Jeg skjønte nettopp at jeg bare nylig har installert Oreo-oppdateringen (men jeg tror problemet mitt startet litt etter dette, så det kunne ikke være relatert). I hovedsak, når jeg kobler til internett (samme problem for både wifi og data), forblir telefonen min tilkoblet, men (bruker messenger som et eksempel fordi det viser meg) på messenger vil den si øverst med et oransje banner "venter på å koble til" selv om wifi / dataene mine vil vise at de er koblet kontinuerlig gjennom hele tiden og ikke kobler fra. Etter en stund vil den koble til igjen og sende meldingen min, men noen ganger må jeg fortsette å oppdatere den for å prøve å be om data for å gjenopprette forbindelsen. Når jeg sender meldinger på messenger 97% av tiden, sender de ikke umiddelbart, og jeg må vente på at internett kommer tilbake. (Har prøvd å starte telefonen på nytt og problemet fortsetter) Håper det var nok info! - Sophie Burgess

Løsning: Hei Sophie. Hvis dette problemet oppstår både på mobildata og wifi, kan følgende løsninger hjelpe:

Tøm hurtigbuffer og data

Det første du bør gjøre i dette tilfellet er å tømme hurtigbufferen, deretter data fra appene som er involvert. Slik gjør du det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ønsket program i standardlisten eller trykk på 3 prikkikon> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Trykk på Lagring.
5. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Start telefonen på nytt og se etter problemet.
8. Hvis problemet fortsetter, gjenta trinn 1-4, trykk på CLEAR DATA-knappen, start deretter telefonen på nytt og se etter problemet.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger kan noen ganger løse SMS- og MMS-problemer. Det er fordi noen feil kan utløses av noen konfigurasjoner. Ved å tilbakestille enhetens nettverksinnstillinger til fabrikkstatus, kan du faktisk løse problemet uten å ty til unødvendige drastiske løsninger som tilbakestilling av fabrikken.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene på S8:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Som et siste feilsøkingstrinn, bør du prøve å tilbakestille fabrikken (trinnene gitt ovenfor) for å returnere programvareinnstillingene til sin ubehandlede versjon.