Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Bluetooth-problemet med Galaxy S9 Plus: Bluetooth i bilen holder på å koble fra
• Problem nr.2: Galaxy S9 starter på nytt tilfeldig når skjermen er låst
• Problem nr.3: Slik løser du problemet med Galaxy S9 Plus Sett inn SIM-kortfeil

Hei Android-fans! Velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for Galaxy S9 (# GalaxyS9). Som vanlig er sakene nevnt i denne artikkelen hentet fra noen rapporter som vi mottar. Hvis du ikke finner noen likhet med ditt eget problem her, må du sjekke ut de tidligere utgitte artiklene for S9.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem nr. 1: Slik løser du Bluetooth-problemet med Galaxy S9 Plus: Bluetooth i bilen holder på å koble fra

Jeg har nylig kjøpt S9 Plus (på fredag), og den vil bare holde kontakten med bilstereoen min via Bluetooth i 5 minutter. hvis jeg er heldig kanskje 10 minutter, og noen ganger så lite som 1 minutt før den kobles fra. Jeg har gått ut for å se etter oppdateringer på stereoanlegget mitt (som bare er 6 måneder gammelt), og det er ingen, så på dette tidspunktet antar jeg at det er et telefonsak. Først trodde jeg at det bare var et Pandora-problem, men til og med å spille musikk via Google Play vil det fortsatt ikke være koblet lenge. Når den kobles fra, tar det opptil 2 minutter før den kobles til igjen. Telefonen holder seg koblet til GearFit2 hele dagen, helt fint. Noen forslag?

Jeg har prøvd å slå av telefonen min og starte den på nytt, men det ser ikke ut til å hjelpe.

Løsning: Vi tror ikke dette er et telefonsakepunkt i det hele tatt. I mange lignende tilfeller er inkompatibilitet mellom de to enhetene skylden. Når det gjelder feilsøking av Bluetooth, er det veldig lite du kan gjøre som sluttbruker. Først vil du slette alle sammenkoblinger mellom enhetene og koble dem til igjen. Hvis det ikke hjelper, kan du prøve å tilbakestille begge deler for å tilbakestille deres respektive programvaremiljø til standardinnstillingene. Hvis problemet vedvarer etter det, kan du anta at problemet med inkompatibilitet er skylden.

Vi er her for å hjelpe Android-brukere, slik at vi bare kan gi deg trinnene for hvordan du tilbakestiller Galaxy S9 Plus fra fabrikken. Hvis du ikke vet hvordan du tilbakestiller Bluetooth-systemet i kjøretøyet, kan du lese dokumentasjonen.

Her er trinnene for hvordan du tilbakestiller S9 Plus til fabrikk:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.2: Galaxy S9 starter på nytt tilfeldig når skjermen er låst

Telefonen min slås av når jeg slutter å bruke den. Jeg så på Netflix i omtrent 30 minutter, og når jeg låste den og prøvde å låse den opp, var den av. så jeg slo på den igjen og jeg gikk på Instagram en stund, og når jeg låste den, gjorde den det igjen. Men hvis jeg låser den og øyeblikkelig låser den opp, slår den seg ikke av, men jeg brukte den en hel time, så slår den seg av når jeg låste den.

Løsning: Det er vanskelig å si sikkert hva som kan ha skjedd eller hva som forårsaker problemet uten å kjenne historikken til enheten. Fordi det er mange ting som kan forårsake et problem som dette, må du gjøre en rekke feilsøkingstrinn for å begrense den virkelige årsaken.

Batterikalibrering

Android kan noen ganger miste oversikten over nøyaktig batterilesing. Dette skjer vanligvis hvis en telefon har kjørt i lang tid. Telefonen kan falle plutselig hvis Android oppdager feil batterinivå. For å unngå denne typen problemer, vil du kalibrere batteriet og Android på nytt. Slik gjør du det:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Etter forløpt tid, koble fra din enhet.
4. Omstart enheten.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Ødelagt systembuffer

Android bruker et spesielt sett med hurtigbuffer kalt systembuffer for å laste apper raskt. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt etter en oppdatering eller etter endringer i programvaren. Følg trinnene nedenfor for å se om du har et systembufferproblem:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Tredjeparts app

En av de mulige årsakene til dette problemet er apper. Prøv å starte telefonen i sikker modus og se om det vil gjøre en forskjell. Mens du er i sikker modus, blokkeres alle tredjepartsapper, de du la til på de som fulgte med operativsystemet. Hvis telefonen fungerer normalt i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden.

Slik starter du telefonen på nytt i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen mens den er i sikker modus i minst 48 timer.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Hvis forslagene ovenfor ikke fungerer i det hele tatt, vil du vurdere å tørke telefonen gjennom tilbakestilling av fabrikken. Dette er det meste du kan gjøre for å avgjøre om problemet er programvarerelatert eller ikke.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.3: Slik løser du problemet med Galaxy S9 Plus Sett inn SIM-kortfeil

Etter en nylig oppdatering på S9 Plus, når jeg går til å bruke mobildata, får jeg nå en melding som kommer på skjermen - sett inn SIM-kort, sett inn SIM-kort for å få tilgang til nettverkstjenester. Hvis jeg ringer til noen, kommer meldingen Ikke registrert i nettverket opp.

Løsning: Det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre er å se om dette er et SIM-kortproblem. Prøv å sette inn det aktuelle SIM-kortet i en annen kompatibel enhet og se om det fungerer. Hvis SIM-kortet er aktivt og fungerer som det skal på en annen enhet, er det mulig at det er et problem med S9 Plus. på den andre siden. Hvis SIM-kortet er inaktivt eller ikke fungerer på en annen enhet, vil du kontakte nettverksoperatøren for mer hjelp.

Hvis du tror at problemet ligger på S9 Plus og ikke på SIM-kortet (eller kontoen), er det første feilsøkingstrinnet du kan prøve å gjøre en tvungen omstart. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Skulle tvungen omstart ikke hjelpe, er neste trinn å tømme nettverksinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Til slutt vil du gjøre en tilbakestilling av fabrikken hvis feilsøkingstrinnene ovenfor ikke fungerer. Se trinnene ovenfor om hvordan du gjør det.