Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 Plus-musikk stopper streaming av feil
• Problem nr.2: Galaxy S9 kan ikke legge til kontakter med mer enn 14 tegn
• Problem nr.3: Slik viser du Galaxy S9 Calendar-hendelser på låseskjermen

Siden i fjor la vi merke til at noen brukere av Galaxy S8 og Galaxy S8 Plus hadde problemer med appene for streaming av musikk. Akkurat som i et # GalaxyS9Plus-tilfelle nevnt nedenfor, rapporterte alle at telefonen av en eller annen grunn slutter å spille musikk på egenhånd etter en stund. Noen hadde til og med prøvd å tilbakestille telefonene sine uten å få noen oppløsning i det hele tatt. I denne feilsøkingsepisoden gir vi deg mulige løsninger på dette problemet. Det er ikke noe offisielt ord fra Samsung om dette, og tilsynelatende har ikke de noen anelse om hvordan de også skal fikse. Siden dette også har begynt å skje på S9-enheter, håper vi at det ikke er et Android-kodingsproblem, for hvis det er tilfelle, vil det være et betydelig problem for mange mennesker.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 Plus-musikk stopper streaming av feil

HJELP! Veldig frustrert. Jeg har den nye Samsung Galaxy S9 Plus. Fantastisk telefon, men har et stort problem. Når jeg spiller musikk (hvilken som helst app..Tune-In Radio, Google Music, Spotify, Pandora, I-Heart Radio) etter 20 eller 30 minutter slutter appen å spille, og du må klikke på play igjen. Også hvis appen er i full skjerm, vil ikke skjermen sove. Nå har jeg tilbrakt timer i T-Mobile-butikken og med Samsung Support uten hell. Vi prøvde tilbakestillinger, avinstallerte Apps og prøv en om gangen, sjekk batterifunksjoner ... alt. Jeg har prøvd det på WiFi, nettverk, hjemme, bil, jobb ... De byttet endelig ut telefonen som en defekt, og i går fungerte alt til den nye oppdateringen og deretter tilbake til samme problem. Jeg prøvde en ny tilbakestilling av fabrikken i morges uten hell. Jeg har prøvd forskjellige bæreraketter. Jeg har prøvd å laste inn en app om gangen. Ingenting stopper dette problemet. Hvis du søker i forumene, er det flere referanser til dette problemet med S8, men foreløpig kan jeg ikke finne noe om S9 OG eventuelle spørsmål om S8 music Apps har ingen løsninger. Vet du noe om dette.? T-Mobile-butikken sa at jeg var den eneste personen med dette problemet. Takk HVORDAN finner jeg ut svaret? - LD Glover

Løsning: Hei LD Glover. Vi ser ikke ut til å replikere problemet ditt i vår egen Galaxy S9 Plus, så denne feilen kan bare skje for bestemte firmwarebygg eller for visse S9-batcher, noe som betyr at det kan være et maskinvareproblem. Vi vil tenke at årsaken kan ha noe å gjøre med telefonens strømsparingsoppsett. Siden du allerede har prøvd de grunnleggende mulige løsningene for dette problemet, anbefaler vi at du gjør følgende forslag:

Slå av eventuelle strømsparingsinnstillinger

Vi tror ikke dette er et teknisk problem i det hele tatt. Vi tror heller at det har noe å gjøre med enhetens strømsparingsinnstillinger. Forsikre deg om at S9 ikke er satt til å stoppe apper automatisk når du ikke bruker dem aktivt, ved å gå under Innstillinger> Batteri> Strømsparingsmodus. Forsikre deg om at Strømsparingsmodus er satt til AV. Eller du kan konfigurere S9 slik at den bare starter strømsparingsmodus bare når det er lite strøm i stedet for umiddelbart.

Slå av Begrens bakgrunnsdata

Mens du fremdeles er i menyen Strømsparingsmodus, kan det også hjelpe å slå Begrens bakgrunnsdata til av. Hvis Begrens bakgrunnsdata er satt til PÅ, kan det hende at musikkappen ikke får lov til å koble til internett av denne funksjonen, noe som resulterer i problemet du har.

Sett Hold wifi på under søvn til PÅ

Noen brukere løste nettverksproblemer og noen appproblemer før ved å sørge for at telefonen deres forblir koblet til wifi selv mens de sover. Som standard er Hold wifi på under søvn satt til alltid eller på, men hvis du endret det før, kan du prøve å slå det på igjen og se hva som skjer.

Slik kan du gjøre det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Velg wifi.
3. Trykk på Mer øverst til høyre.
4. Slå på å holde Wi-Fi alltid PÅ under søvn.

Merk av for Optimaliser batteribruk for musikkappen din

Android Nougat og Oreo er designet for å spare batteristrøm når det er mulig, og begge har mer sofistikerte metoder for å oppnå det. For å spare batteristrøm, kan apper, inkludert de du vanligvis bruker som musikkstrømming, settes i dvale automatisk eller en gang. For å se om musikkappene dine styres av denne batterioptimaliseringsfunksjonen, gå til Innstillinger> Batteri. Når du er i batterimenyen, trykker du på Detaljer i appens strømsparingsmodus og velger musikkappen. Så sørg for å velge Deaktivert for å la den kjøre og være unntatt Android-batterioptimaliseringsfunksjonen.

Vent på en lapp

Hvis løsningene ovenfor ikke hjelper i det hele tatt, kan dette være et kodingsproblem. Sørg for å rapportere det igjen til Samsung, slik at de kan lage en billett for denne feilen. Så akkurat som når Android-feil oppstår, må du bare vente til det er løst.

Problem nr.2: Galaxy S9 kan ikke legge til kontakter med mer enn 14 tegn

Hei. Takk for tilbudet om hjelp! Jeg har en Galaxy S9, så jeg kan ikke ta ut batteriet for en myk tilbakestilling. Problemet mitt er at når jeg prøver å legge til navn i kontakter, har jeg bare lov til å skrive inn 14 tegn, og jeg kan ikke legge til alle navnene fullt, da mange er lengre enn 14 tegn. Jeg hadde ingen problemer med min forrige S5, og da den gamle telefonen min overførte informasjonen til den nye, ble alle lange navn lagt til i sin helhet. Så den har muligheten til å legge til lengre navn, men lar meg ikke gjøre det manuelt. Håper det er en enkel løsning. Takk. - Zoe Zoemichaelagreen

Løsning: Hei Zoe. Hvilken app bruker du for å lagre kontaktene dine? Vi er positive til at standardkontaktappen for Samsung på Galaxy S9 lar deg lagre navn på mer enn 14 tegn. Hvis du ikke bruker Samsung-kontakter, foreslår vi at du overfører kontaktnavnene dine til den, slik at du ikke lenger finner en løsning på problemet du har rett i. Helt ærlig har vi ingen anelse om hva som også forårsaker det. Det kan være en begrensning på appen du bruker, eller det kan være en innstilling i appen som forhindrer deg i å legge til lengre kontaktnavn. Dette problemet koker ned til den aktuelle appen, så for å ikke komplisere ting, hold deg til lagerkontaktappen. Den er stabil og har vært pålitelig i mange år nå, så vi tror ikke du har noen problemer med den. Hvis du ikke vil bruke den av en eller annen grunn, kan du vurdere å kontakte utvikleren av appen for å se om det er noe de gjør for å hjelpe.

Problem nr.3: Slik viser du Galaxy S9 Calendar-hendelser på låseskjermen

God morgen, Droid Guy! Jeg håper du kan hjelpe meg med kalenderinnstillingene på telefonen min. Jeg sliter etter å ha tilbakestilt telefonen til fabrikkinnstillingene. Mens jeg konfigurerte kalenderen min, må jeg ha satt den til å skjule kalenderinformasjon når jeg dukker opp til hovedskjermen. Så når en hendelse inntreffer, dukker det opp en grå skjerm, og jeg må klikke på, "vis skjult innhold." Mens jeg før kunne bare se hendelsen. Jeg håper ikke å måtte tilbakestille telefonen igjen for å løse dette problemet. Jeg ser frem til å høre fra deg. Takk så mye! - KristinaKristinalhouston

Løsning: Hei Kristina. Hvis du med hovedskjermen mener låseskjermen (skjermen som vises etter at du har låst skjermen, eller etter at telefonen låste skjermen av seg selv), så er det du trenger å gjøre:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Varsler.
3. Trykk på Avansert øverst til høyre.
4. Velg kalenderappen din.
5. Forsikre deg om at Tillat varsler er aktivert.
6. Trykk på låseskjerm.
7. Velg Vis innhold.

Nå, hver gang du har en ny innkommende kalenderbegivenhet og skjermen er låst, bør du nå se innholdet i hendelsen, selv når du ikke låser opp skjermen.