Innhold
Når du er mobil og vil koble til Internett, mobildata tjenesten på telefonen din vil være nyttig så lenge du har nok studiepoeng på kontoen din. Imidlertid har noen eiere av Samsung Galaxy S10 (inkludert S10 Plus og S10e) møtt noen problemer med enhetene fordi mobildataene angivelig sluttet å fungere.
Med andre ord kan de ikke lenger koble til Internett når det ikke er WiFi i nærheten. Dette problemet må løses umiddelbart, spesielt hvis du alltid reiser.
Å fikse en Galaxy S10 med mobildata som ikke fungerer
I dette innlegget vil vi se på alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut årsaken til at en Samsung Galaxy S10 har utviklet et problem med mobildata etter Android 10-oppdateringen. Å vite årsaken til dette problemet er nøkkelen til å fikse det. Når det er sagt, her er hva du trenger å gjøre:
Første løsning: Utfør tvungen omstart på din S10 som kjører Android 10
Når det gjelder å fikse problemer som ser ut til å ha oppstått uten tilsynelatende grunn eller årsak, spesielt hvis telefonen har fungert skikkelig før problemet, er det første du må gjøre tvungen omstart. Det er en simulert fjerning av batteriet som oppdaterer telefonens minne og laster alle applikasjoner og tjenester på nytt. Det har vist seg å være effektivt mot problemer som dette, men det kan være det eneste du trenger å gjøre for å få telefonen til å fungere perfekt igjen og koble til internett via mobildata.
Hvordan tvinge om en Galaxy S10
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10-logoen vises på skjermen.
Når telefonen er startet på nytt, må du sørge for at mobildata er aktivert, og deretter prøve å surfe på nettet for å se om problemet er løst. Hvis mobildatatjenesten fortsatt ikke fungerer på Galaxy S10, så fortsett til neste løsning.
Andre løsning: Bla på nettet i sikkermodus
Det er mulig at dette problemet skyldes et tredjepartsprogram, og det er det du trenger å utelukke. I sikker modus er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så hvis mobildata faktisk fungerer i denne modusen, betyr det at det virkelig er en app som forhindrer telefonen din i å koble til Internett via mobildata.
Slik starter du Galaxy S10 på nytt i sikker modus
- Trykk og hold inne av / på-knappen til alternativene vises.
- Trykk og hold på Slå av-alternativet til det endres til Sikker modus.
- Trykk på ikonet Sikker modus for å starte enheten på nytt.
- Når omstarten er vellykket, bør du se ‘Sikker modus’ nederst til venstre på skjermen.
Når du har startet telefonen i sikker modus, kan du prøve å se om mobildata ikke fungerer som den skal. Forutsatt at telefonen din faktisk kan koble til Internett mens du er i denne modusen, er dette det neste du må gjøre:
- Start telefonen på nytt for å starte opp i standardmodus.
- Husk appene du installerte omtrent da telefonen begynte å miste forbindelsen via mobildata.
- Når du allerede har en app i tankene, sveiper du ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk deretter på Apper.
- Finn og trykk på mistenkt app.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Slett data og trykk på OK for å bekrefte.
- Trykk på tilbake-tasten en gang, og trykk deretter på Avinstaller.
- Bekreft at du vil fjerne appen fra telefonen din.
Imidlertid, hvis S10 fremdeles ikke er i stand til å få mobildataene til å fungere, så gå videre til neste løsning.
Tredje løsning: Tilbakestill telefonens nettverksinnstillinger
Dette er en slags generell feilsøkingsprosedyre, men det er faktisk ganske effektivt mot problemer som dette, spesielt fordi vi ikke vet hvorfor mobildata ikke lenger fungerer. Kanskje den nye Android 10-oppdateringen har ødelagt noen innstillinger på telefonens nettverkskonfigurasjon. For å utelukke en slik mulighet, følg instruksjonene nedenfor.
Slik tilbakestiller du nettverksinnstillinger på Galaxy S10
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Til slutt trykker du på Tilbakestill.
Etter tilbakestilling av nettverket, prøv å se om problemet er løst. Hvis fortsatt ikke, gjør neste løsning.
Fjerde løsning: Sørg for at kontoen din har nok studiepoeng
For forhåndsbetalte brukere er det nok å sørge for at SIM-kortet du bruker har nok kreditt til å utelukke muligheten for at det faktisk er et kontorrelatert problem. Imidlertid er det best å ringe teknisk support og få representanten til å sjekke kontoen for deg for etterbetalte brukere eller de som har fått telefonene deres fra tjenesteleverandørene.
Hvis du har uoppgjorte regninger, kan det være grunnen til at du ikke lenger kan bruke mobildata på Galaxy S10. ved å ringe teknisk support vil du også bli informert om problemet faktisk er nettverksrelatert. Du må gjøre dette før du går videre til neste feilsøkingsprosedyre.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen
En ødelagt systembuffer kan forårsake alvorlige ytelsesproblemer, inkludert alle andre problemer som vil hindre deg i å bruke telefonen normalt. Det kan være tilfelle her, så det neste du må gjøre er å slette den gamle systembufferen slik at den blir erstattet med en ny. Du kan gjøre det ved å tørke cachepartisjonen til Galaxy S10. Følg instruksjonene nedenfor.
Hvordan tørke cache-partisjonen til Galaxy S10
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Når telefonen din har startet på nytt, koble til internett ved hjelp av mobildata, og hvis problemet vedvarer, har du ikke noe annet valg enn å gjøre neste løsning.
Sjette løsning: Gjør Master Reset
På dette tidspunktet vil en hovedtilbakestilling være nødvendig, fordi hvis det ikke er et problem med kontoen din eller nettverket, må det være et problem med fastvaren. Du vil kunne løse dette problemet med en tilbakestilling så lenge fastvaren ikke har blitt endret på noen måte. Men før tilbakestillingen, sørg for å lage en kopi av viktige filer og data, og fjern deretter Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute, og at du kan bruke en annen Google-ID etter tilbakestillingen. Når du er klar, følg trinnene nedenfor for å tilbakestille telefonen.
Hvordan gjøre en Master Reset på en Galaxy S10
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
- Når Galaxy S10-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy S10 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Når tilbakestillingen er fullført, konfigurerer du telefonen som en ny enhet, og du kan nå surfe på nettet ved hjelp av mobildata. Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har vært i stand til å hjelpe deg. Takk for at du leste!
