Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du tekstmeldingsproblemer på Galaxy S9 Plus: kan ikke motta MMS
• Problem nr.2: Galaxy S9 kan ikke motta alle tekstmeldinger fra Verizon
• Problem nr.3: Slik løser du problemet med teksting på Galaxy S9: uleste meldinger vises ikke på toppen, mangler merker på apper
• Problem nr.4: Kan ikke logge på Pokemon Go-kontoen i Galaxy S9

Velkommen til en annen feilsøkingsartikkel for i dag! I dette innlegget gir vi deg noen av # GalaxyS9-problemene vi mottar de siste dagene. Vi planlegger å svare på flere S9-problemer de neste dagene, så sjekk bloggen vår fra tid til annen.

Problem nr. 1: Slik løser du tekstmeldingsproblemer på Galaxy S9 Plus: kan ikke motta MMS

Telefonen vil ikke motta bildemeldinger via tekst. Det oppsto en nettverksfeil når du prøver å laste ned bilder. Jeg kan sende bilder gjennom tekst. Jeg kan motta gjennom alle andre metoder og har ingen problemer med å laste ned bilder fra andre apper. Jeg kommuniserer hovedsakelig med 1 person som sender bilder, og hun har en iPhone. Jeg har samsung s9 plus på t mobilnettverk.

Løsning: Det kan være et problem med telefonens nettverksinnstillinger som forårsaker dette problemet. Den mest sannsynlige synderen kan være tilgangspunktnavn eller APN-innstillinger. Som standard skal S9 Plus automatisk konfigurere APN-innstillingene når du setter inn SIM-kortet. For å fikse problemet, er det første feilsøkingstrinnet du vil gjøre, å sette inn SIM-kortet på nytt. Hvis det ikke fungerer, eller hvis du allerede har prøvd det før du kontaktet oss, fortsett til neste trinn.

Slå på mobildata

Husk at MMS trenger mobildatatilkobling for å kunne fungere. Husk å slå på mobildata før du prøver å laste ned MMS.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Tilbakestilling av nettverksinnstillinger tilbakestiller alle datatilkoblinger tilbake til fabrikkinnstillingene. Følgende endringer vil skje ved å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger.

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Følg disse trinnene for å utføre en tilbakestilling av nettverket.

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Endre APN-innstillingene manuelt

Hvis du ikke er sikker på om APN-innstillingene ikke stemmer, kan du sjekke APN-innstillingene selv ved å gjøre følgende trinn:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Tilkoblinger.
3. Trykk på Mobilnettverk.
4. Trykk på Tilgangspunktsnavn.
5. Velg riktig APN.
6. Konfigurer verdier etter behov.

Sørg for å få riktig APN fra operatøren din på forhånd.

Dobbeltsjekk Meldingssenter nummer

Noen ganger er tekstproblemer forårsaket av feil meldingsnummer. Som i forrige feilsøkingstrinn, må du sørge for å få riktig MCN fra operatøren din hvis du vil redigere det.

1. Åpne Samsung Messages-appen.
2. Trykk på Flere alternativer øverst til høyre (trepunktsikon).
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Flere innstillinger.
5. Trykk på Tekstmeldinger.
6. Trykk på Meldingssenter.

Kontakt nettoperatøren

Hvis alle forslagene ovenfor ikke fungerer, må du sørge for å få førstehåndsstøtte fra operatøren din. De er den rette autoriteten i denne situasjonen ettersom de har tilgang til viktig informasjon vi ikke har. Årsaken til problemet kan være nettverks- eller kontorrelatert.

Problem nr.2: Galaxy S9 kan ikke motta alle tekstmeldinger fra Verizon

For 2 dager siden sluttet S7 å tillate meg å motta tekstmeldinger fra flere personer de siste to dagene. Jeg har vært frem og tilbake til Sprint og oppgradert telefonen min til en a S9. Jeg kan fortsatt ikke motta mange meldinger. Vi har snakket med kundeservice Samsung direkte og bruker den nye appen de ga for feilsøking. Ingenting har fungert. Gjennom dagens forskning er vi klar over at mange av meldingene jeg savner kommer fra Verizon-kunder. Jeg er ikke sikker på hvorfor jeg ikke mottar meldingene deres, men de kan motta mine.

Løsning: Tekstmeldinger er en komplisert prosess og involverer mange bevegelige deler. Det er mange faktorer du bør vurdere når du feilsøker problemet, så det er ingen direkte måte å vite hvor problemet ligger. Det kan skyldes tjenesteforstyrrelser i nettverket, enheten eller andre involverte tredjeparter. Hvis du ikke bare mottar meldinger fra VErizon-brukere, er det mulig at årsaken mest sannsynlig er utenfor enheten din, og dermed utenfor din evne til å fikse. Det kan være Verizon-spesifikt som påvirker kontakter du prøver å få meldinger fra. Vi foreslår at du fortsetter å jobbe med nettoperatøren din, slik at de kan begrense mulige faktorer. Hvis de allerede har brukt opp all mulig feilsøking på slutten, kan årsaken være ekstern. Sørg for å fortelle kontaktene dine at du har problemer med å motta meldingene deres på annen måte. For eksempel kan du midlertidig bruke tredjepartsapper som Facebook Messenger eller andre apper for å gi dem beskjed.

Problem nr.3: Slik løser du problemet med teksting på Galaxy S9: uleste meldinger vises ikke på toppen, mangler merker på apper

Jeg tror rengjøring av appbuffer og data slo på varslene mine ... har problemer med alle sosiale apper - IG, Snap, WhatsApp og sms-appen min. Hvis flere har sendt meg tekstmeldinger, må jeg nå bla gjennom til jeg finner uleste, mens før noen kontakter med uleste meldinger dukket opp øverst. Jeg aner ikke hvordan jeg kan endre hvilke innstillinger for å gjøre det tilbake til å gjøre det!

Dessuten viser uleste meldinger på alle sosiale apper ikke lenger varsler på appikonet på startskjermen når appen er åpnet, selv om ingen meldinger ble lest. Jeg har gått gjennom alle varslingsinnstillingene mine og kan bare ikke finne ut av dette. Hjelp?

Løsning: Tekstmeldinger kan være sortert feil hvis telefonens dato og klokkeslett er feil. Forsikre deg om at du setter telefonen til å bruke nettverkets dato og klokkeslett, slik at meldingsappen din sorterer meldinger riktig (uleste på toppen).

For det andre problemet ditt (manglende merker på apper) kan problemet skyldes en ødelagt systembuffer. Sørg for å tømme hurtigbufferpartisjonen for å fikse den. Dette er hvordan:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis ikke tømming av hurtigbufferpartisjonen fungerer, kan du også slette dataene fra BadgeProvider-appen. Denne appen er ansvarlig for alle varsler, inkludert merker eller tall på ikoner. Det er mulig at denne appen kan ha utviklet en feil. For å fikse det, vil du returnere det til standardinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på appen din.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start S9 på nytt og se etter problemet.

Problem nr.4: Kan ikke logge på Pokemon Go-kontoen i Galaxy S9

Min far byttet fra en iPhone til Galaxy S9 i dag, og vi har prøvd å logge inn på Pokémon Go-kontoen hans, og hver gang vi prøver, fungerer det ikke. Så jeg prøvde å logge på og opprette en ny konto for å se om jeg kan logge ut av den kontoen for å logge inn på den faktiske kontoen vi ønsket, og mens jeg klarte å logge på den nye kontoen da den ba meg om å fange en pokemon, mister den GPS . Jeg så i innstillingene og det så ut til at appen var tillatt plassering. Hvis du kanskje kan hjelpe deg med dette, vil det bli satt pris på.Tyler Carroll

Løsning: Du vil være sikker på at du skriver inn riktig brukernavn og passord for din fars Pokemon Go-konto. Dette er den eneste logiske forklaringen på hvorfor du ikke klarer å logge inn. Hvis du ikke er sikker på farens e-postadresse eller passord, foreslår vi at du besøker Pokemon Go's offisielle feilsøkingsside.

Hvis du støter på andre problemer, må du kontakte apputvikleren direkte for support.