Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 Plus når Spotify-appen fortsetter å krasje
• Problem nr.2: Galaxy S9 Plus Android Auto-appen fungerer ikke med BMW 2018-biler
• Problem nr.3: Galaxy S9 Plus sender bilder av lav kvalitet på Whatsapp
• Problem nr.4: Galaxy S9 Gallery-appen fungerer ikke

Hei og velkommen til enda en feilsøkingsside for # GalaxyS9 og # GalaxyS9Plus. Dagens episode vil svare på 4 vanlige problemer om disse Samsung-enhetene og hvordan du løser dem. Vår hovedsak handler om problemer med å krasje i Spotify-appen, så vi håper du får noen nyttige tips her.

Problem nr. 1: Slik løser du Galaxy S9 Plus når Spotify-appen fortsetter å krasje

Når jeg åpner Spotify, holder den åpent i 3 sekunder før det krasjer, og det vises en melding på skjermen min som sier "spotify fortsetter å stoppe". Jeg har prøvd å starte telefonen på nytt, slette og installere appen igjen, og ingenting har fungert. Bare i går fikk jeg premiumavtalen (den som koster $ 0,99 i 3 måneder), jeg vet ikke om dette kan ha noe å gjøre med det. - Elizabeth Diosdado

Løsning: Hei Elizabeth. Uten den fulle historikken til enheten din, må du prøve feilsøking for å løse dette problemet. Dette er nødvendig for å identifisere hvor problemet ligger. Siden du allerede har prøvd noen potensielle løsninger, er dette de gjenværende trinnene du kan gjøre:

Installer Android- og appoppdateringer

Feil kan utvikles på grunn av utdaterte systemer, så det neste gode du kan gjøre i dette tilfellet er å sikre at Android og alle andre apper kjører sin nyeste versjon. For å gjøre det, må du manuelt se etter oppdateringer for både operativsystemet (Android) og alle appene dine.

Som standard er S9 Plus-enheten din satt til å laste ned og installere Android-oppdateringer automatisk. Dette gjelder også for Play Store-appen, som er inngangsporten din til å få apper og oppdateringer. Hvis du endret denne standardadferden, må du sørge for at du manuelt ser etter oppdateringer nå og da.

Slik sjekker du om mulig Android-oppdatering:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Programvareoppdatering.
3. Trykk på Last ned oppdateringer manuelt. Hvis du velger dette alternativet, tvinges telefonen til å sjekke om det er noen tilgjengelig programvareoppdatering for øyeblikket.

Hvis du ikke finner trinnene ovenfor, betyr det at den nåværende fastvarebygningen på enheten din kan være satt til å laste ned og installere apper automatisk. Dette er ofte tilfelle for bærere-merkede enheter. For disse enhetene gjøres oppdateringer vanligvis bare av operatørene deres, og det er ingen måte å kontrollere når de blir installert. Generelt er dette en god måte for transportører å sikre enheter på nettverkene sine og sikre at ingen enheter blir stående alene med den nyeste Android-versjonen.

Slik ser du etter appoppdateringer:

1. Åpne Google Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Tillat Play Store å se etter appoppdateringer.
5. Trykk på OPPDATER ALLE-knappen.

Hvis du er eventyrlysten når det gjelder apper og liker å hente noe fra utenfor Play-butikken, er det ditt ansvar å holde slike apper oppdatert og kompatible med Android.

Avinstaller Spotify-appoppdateringer

Dette kan synes å være i strid med det vi nettopp sa ovenfor, men noen ganger kan avinstallering av den siste oppdateringen av en app være en effektiv måte å løse et problem på. Hvis Spotify begynte å krasje tilfeldig rett etter at du har installert en oppdatering for det, kan det hende at det bringes tilbake til sin forrige tilstand. For å gjøre det, følg disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Vis systemapper.
5. Finn Spotify og trykk på den.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Tøm data.

Bekreft at Spotify-kontoen fungerer

Apper som fungerer med abonnementsordninger krasjer noen ganger når det er et problem med kontoen den er knyttet til. For å sjekke om det er et pågående problem med Spotify-kontoen din, kan du prøve å få tilgang til Spotify ved hjelp av en nettleser på telefonen eller datamaskinen.

Fjern nettverksinnstillingene

Det kan hende at Spotify-appen ikke fungerer ordentlig hvis det er intermitterende tilkoblingsproblemer, eller hvis enheten din har noen nettverksproblemer. Prøv å fjerne S9s nettverksinnstillinger for å se om det fungerer. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen.
6. Start S8 på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Som det siste alternativet, må tilbakestilling av fabrikk reparere programvarefeil som sannsynligvis forstyrrer Spotify-appen din. Fabrikkinnstilling vil ikke påvirke situasjonen hvis årsaken til problemet ligger dypt inne i selve kodingen av appen, men det er fortsatt en sterkt anbefalt handling. Slik tilbakestiller du S9 Plus fra fabrikken:

1. Ta en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kontakt apputvikleren

Hvis problemet fortsatt er der, selv etter å ha tørket telefonen, er problemet sannsynligvis app-spesifikk. Sørg for å rapportere problemet ved å bruke appens supportside

Problem nr.2: Galaxy S9 Plus Android Auto-appen fungerer ikke med BMW 2018-biler

AndroidAuto fungerer ikke med bilens system. En sjekk av appens kompatibilitetsstatus på Google viser ikke 2018-E-klassen min som kompatibel. Bare 2017 og andre modeller som C- og S-klassen 2018 er det. Som vist for meg, fungerer noen Android-telefoner på E-klasse 2018. En Google-ekspert sier at "Det er 100% Mercedes-feil." Appen installeres på telefonen min og kobles sammen med bilen på Bluetooth. Når du kobler til bilens USB 0, er installasjonen av telefonens adressebok, nylige samtaler og tekst fullført. På det tidspunktet stopper installasjonen, og det kan ha vært en feilmelding, men den blinker så raskt at ingen kan lese den. Telefonens USB-innstilling er MTP. - G Betourne

Løsning: Hei G Betourne. BMW støtter ikke eller ser ut til å støtte AndroidAuto fullt ut i sine produkter basert på denne artikkelen. Dette er mest sannsynlig fordi selskapet prøver å utvikle sin egen Bluetooth og trådløse tilkobling med bilene sine. Vi vet ennå ikke om det er kommende endringer i måten BMWs forretningsmodell når det gjelder å støtte Android, men akkurat nå er du heldig.

Problem nr.3: Galaxy S9 Plus sender bilder av lav kvalitet på Whatsapp

Jeg har nylig kjøpt Samsung Galaxy S9 + ulåst versjon. Når jeg begynner å bruke den, kan jeg oppdage at alle bildene jeg sender ved hjelp av Whatsapp mistet mye kvalitet. Selv når jeg tar et smart bilde av et dokument og sender det, er det umulig å lese det. Jeg har brukt en annen måte å sende filer ved å velge alternativet send dokument. Denne måten fungerer, men det er for sakte og komplisert. Før SG9 + hadde jeg en SG7edge-terminal, den ene fungerer perfekt med whatsapp, og jeg har aldri hatt problemer med bildekvaliteten. Galaxy 9+ burde være den beste terminalen i markedet akkurat nå, men jeg har denne dårlige opplevelsen, og jeg kan ikke forstå hvordan dette er mulig med en kostbar terminal som brukes til jobb. Jeg trenger virkelig å høre at du jobber med det, og jeg kan løse dette ASAP. BR; GPM. - Gplasenciam

Løsning: Hei Gplasenciam. Som alle sosiale medier-apper eller meldingsplattformer, komprimerer Whatsapp filer når de overføres via meldingssystemet. Dette gjelder enten du bruker en Android-enhet eller en iOS-enhet. Bilder og videoer komprimeres vanligvis til en tredjedel av den opprinnelige filstørrelsen for å spare plass og gjør overføringen raskere. Vi vet at dette kan være en irriterende funksjon for en så populær tjeneste, men den har vært der lenge. Dessverre er løsningene i beste fall ineffektive, og det er ingen måte å endre det i overskuelig fremtid. Med mindre Whatsapp vil gjøre en større revisjon, og teknologien deres kan tillate den samme eller mer effektive overføringen eller meldingene uten å komprimere filkvaliteten, er det ikke noe du kan gjøre med denne bekymringen i det hele tatt.

Problem nr.4: Galaxy S9 Gallery-appen fungerer ikke

Jeg har en Samsung Galaxy S9. På et tidspunkt ryddet jeg ut en haug med bilder og apper som jeg ikke lenger bruker. Jeg må ha ryddet noe jeg trengte, for etter det, hver gang jeg åpner Galleri-appen min, får jeg en feilmelding som sier "WithTv fortsetter å stoppe nær app X" mens jeg ser gjennom bilder. Det stopper bla gjennom bilder eller rett før jeg tar et bilde. Jeg er ikke sikker på hva dette betyr. Jeg har prøvd å slå av telefonen min og starte den tilbake. Jeg har ryddet dataene og hurtigbufferen i Galary-appen, men ingenting har endret det. Er det et gjenopprettingspunkt på en telefon som det er på en datamaskin? Vennligst hjelp! Takk! - Connie Collins

Løsning: Hei Connie. Prøv å tilbakestille telefonens appinnstillinger for å se om det vil hjelpe. Denne potensielle løsningen vil i utgangspunktet aktivere mulig deaktiverte apper og tjenester som Gallery-appen trenger for å fungere ordentlig. Vi vet ikke nøyaktig hva du gjorde som kan ha forårsaket dette problemet, men det er den eneste måten bortsett fra fabrikkinnstilling du kan prøve i dette tilfellet. Hvis det ikke hjelper å tilbakestille appinnstillinger, er vi redd for at det nest beste du kan gjøre er å tørke av telefonen og tilbakestille alle programvareinnstillinger til normal via fabrikkinnstilling.

Slik tilbakestiller du appinnstillinger:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Trykk på Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start enheten på nytt og se etter feilen.