Innhold

• Problem: Galaxy S9 Plus mottar ikke anrop

Som beskrevet nedenfor handler dette innlegget om at en Galaxy S9 Plus ikke kan motta samtaler selv når det er god signalstyrke. Hvis du støter på det samme problemet, kan du lære å håndtere det nedenfor.

Problem: Galaxy S9 Plus mottar ikke anrop

Jeg har en internasjonal Galaxy S9 + (modell SM-G965F / DS) på T-mobile. Noen ganger rapporterer folk som prøver å ringe meg at de får en feilmelding (dette nummeret er ikke i tjeneste), eller samtalen vil rett og slett ikke gå gjennom. Jeg har observert dette noen ganger når jeg prøver å ringe det fra fasttelefonen til mitt hjem. Telefonen viser ganske god dekning (3 av 4 barer), men samtalen går ikke gjennom. Noen få minutter senere kan det være bra, og samtaler blir mottatt riktig uten å flytte steder. Jeg mistenker at det er noe problem med radiobrikken på den internasjonale versjonen av telefonen, men jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal løse det (hvis mulig). Takk for eventuelle tips.

Løsning: Denne bekymringen skjer fra tid til annen, men det er lang tid å vite årsaken til en bestemt sak. Det er fordi det er mange bevegelige deler involvert i dette problemet. Ja, det er en sjanse for at det kan være forårsaket av enhetens modem, men det er ingen måte å sjekke det direkte. Som sluttbruker er du begrenset til å gjøre bare de grunnleggende feilsøkingstrinnene. Når det er sagt, nedenfor er de mulige løsningene du kan prøve å redusere sjansene for at dette problemet oppstår igjen.

Start telefonen på nytt regelmessig

Å starte enheten på nytt minst en gang i uken kan være gunstig for systemet. Noen ganger kan det oppstå feil hvis en telefon har kjørt direkte i lang tid. Disse feilene er vanligvis midlertidige og kan forsvinne når en telefon har startet på nytt. Hvis du ikke har prøvd denne ennå, er det trinnene du kan gjøre:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Tøm cachepartisjonen

Akkurat som regelmessig omstart av enheten har fordelene, kan det også hjelpe å tørke cachepartisjonen. Den interne lagringen av enheten din er delt inn i partisjoner for å gjøre det mulig å utføre oppgaver effektivt. Når det gjelder å laste inn apper eller tjenester, kaller Android-brukere tidligere indekserte filer systembuffer for å gjøre det raskere. Noen ganger kan systembufferen bli ødelagt eller utdatert etter en oppdatering eller etter noen systemendringer. Problemer kan oppstå, og i noen tilfeller kan vanlige oppgaver bli sakte eller glitrende. For å sikre at enhetens systembuffer er i god form, vil du regelmessig tømme hurtigbufferpartisjonen der den er lagret. Slik gjør du det:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Installer oppdateringer

Noen nettverksfeil løses bare av oppdateringer. Etter hvert som feil blir kjent, kan transportører eller utviklere frigjøre oppdateringer for å fikse dem. Hvis du har holdt oppdateringer av uansett årsak, må du prøve å installere dem så snart som mulig. Dette gjelder både appene dine og Android-operativsystemet. Noen ganger kan en enhets modemfastvare (baseband) også oppdateres, men slike endringer følger vanligvis med vanlige Android-oppdateringer. Dette er en viktig årsak til at du hele tiden vil holde systemet i gang med den siste tilgjengelige versjonen.

Sett inn SIM-kortet på nytt

Hvis du frakobler SIM-kortet midlertidig, kan det noen ganger hjelpe til med å fikse nettverksproblemer. Hvis du ikke har prøvd det ennå, må du sørge for å gjøre det på dette tidspunktet. For å forhindre ødeleggende nettverksdata, må du sørge for at telefonen er AV før du tar ut SIM-kortet. Det samme skal være sant når du setter det inn.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Dette er et stift feilsøkingstrinn for ethvert nettverksproblem. Sørg for å gjøre dette før du kontakter transportøren din. Dette trinnet vil gjøre følgende:

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Dette er trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Tilbakestill appinnstillinger

Å tilbakestille appinnstillinger blir ofte oversett i mange feilsøkingsartikler om Android, men når det gjelder et problem som ditt, kan det hjelpe mye. Det er mulig at en eller noen av standardappene dine ikke er riktig angitt, noe som fører til at denne feilen oppstår. Fordi det ikke er noen måte å vite om dette gjetningen er sant, må du bare sørge for at alle standardapper er slått på. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Tilbakestill appinnstillinger.
5. Start S9 Plus på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Generelt sett er tilbakestilling av fabrikken en god helhetsløsning for mindre og noen ganger store programvareproblemer. Du vil tørke enheten med denne løsningen hvis du ikke har gjort noe på dette tidspunktet.

Slik gjør du det:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Snakk med nettoperatøren

I noen tilfeller kan det hjelpe å rapportere et bestemt nettverksproblem til en nettoperatør. Jo flere kunder rapporterer om samme eller lignende problemer, desto mer sannsynlig vil det bli lagt merke til av transportører. Selv om det ikke er den mest direkte måten å løse dette problemet på, kan du faktisk gjøre det bra for deg og andre brukere ved å fortelle operatøren din om dette rare problemet. Husk at de kanskje ikke gjenkjenner det eller til og med anerkjenner problemet, men det er verdt å prøve.