Innhold

• Skjermspeiling
• Svart skjerm / intet bilde
• Send oss ​​dine problemer / spørsmål via e-post

• Programvaren til din mobile enhet (firmware) er ikke oppdatert.
• AllShare Cast Wireless Hub-applikasjonen er ikke oppdatert.
• Du har allerede paret Wireless Hub med en annen mobilenhet.
• Wireless Hub har ikke blitt koblet riktig til TV-en.

Feilsøking

Dette er hva du må gjøre når du feilsøker dette problemet:

#1. Sjekk om det er oppdateringer tilgjengelig for både telefonens operativsystem og AllShare Cast Wireless Hub-applikasjonen. Hvis det er, oppdater dem før du prøver å feilsøke videre.

# 2. Hvis du har paret Wireless Hub med en annen mobilenhet, må du først koble den fra før du går videre.

# 3. Kontroller at AllShare Cast Wireless Hub er riktig koblet til HDTV-en din, følg disse trinnene:

1. Koble laderen til strømuttaket på AllShare Cast Wireless Hub og vent til statusindikatoren blir rød. Det gjør det vanligvis etter 4 til 5 sekunder.
2. Koble en HDMI®-kabel til AllShare Cast Wireless Hub og til en HDTV.
3. Endre kildeinngangen på HDTV for å matche inngangsporten som brukes av HDMI-kabelen.
4. Statusindikatoren vil begynne å blinke (dette skjer vanligvis etter 30 sekunder etter at en god forbindelse er opprettet). Du kan trykke på Start på nytt; indikatoren blir blå.
5. Gå til Innstillinger => Tilkoblinger => Skjermspeiling på telefonen.
6. Trykk på glidebryteren fra AV til PÅ.
7. Velg AllShare Cast Wireless Hub fra listen. Navnet vises på HDTV-en.
8. Enheten din blir nå koblet til, og skjermen blir delt automatisk. Når du har opprettet en vellykket forbindelse, vises AllShare Cast-ikonet øverst på skjermen til mobilenheten i varslingsområdet.

Skjermspeiling

Problemet med skjermspeiling er vanlig for eiere av Samsung Smart TV og Galaxy S4. Det er bare to mulige årsaker:

• Telefonen din må oppdateres.
• Samsung Smart TV støtter ikke skjermspeiling.

Feilsøking

Følgende prosedyre kan være nyttig for å løse dette problemet:

#1. Tilbakestill telefonen mykt ved å slå den av og ta ut batteriet i 30 sekunder.

# 2. Se etter tilgjengelige firmwareoppdateringer.

# 3. Trykk på Input-knappen på fjernkontrollen til Smart TV og velg Screen mirroring.

# 4. Gå til Innstillinger => Tilkoblinger => Skjermspeiling på telefonen.

# 5. Velg AllShare Cast Wireless Hub fra listen. Navnet vises på HDTV.

# 6. Enheten din blir nå koblet til, og skjermen blir delt automatisk. Når du har opprettet en vellykket forbindelse, vises AllShare Cast-ikonet øverst på skjermen på den mobile enheten i varslingsområdet.

Svart skjerm / intet bilde

Dette er de mulige årsakene til at skjermen blir svart eller TV-en ikke viser innhold du vil speile:

• TV-en er ikke satt til riktig videoinngang.
• Du prøver å dele innhold beskyttet med Digital Rights Management (DRM) kopibeskyttelse.
• AllShare Cast Wireless Hub-applikasjonen er ikke oppdatert.
• Du har allerede paret Wireless Hub med en annen mobilenhet.

Feilsøking

#1. Som alltid, se etter tilgjengelige oppdateringer før du går videre.

# 2. Kontroller at Wireless Hub ikke er paret med en annen mobilenhet.

# 3. Kontroller at tilkoblingen er riktig, og at TV-en er satt til riktig videoinngang.

# 4. Kontroller at innholdet du vil dele ikke er beskyttet med DRM-kopibeskyttelse (Digital Rights Management).

Send oss ​​dine problemer / spørsmål via e-post

Vi er åpne for spørsmål, problemer og forslag. Send oss ​​en e-post på [email protected] hvis du har noen. Ta med så mange detaljer som mulig, slik at vi kan finne løsninger som virkelig fungerer. Et skjermbilde eller to vil definitivt hjelpe, så hvis du klarer å skaffe deg noen og knytte dem til din e-post, vil det være fantastisk.

Men vær oppmerksom på at vi kanskje ikke kan svare på hver e-post vi mottar. Vær imidlertid sikker på at vi leser hver eneste bit av dem, selv om andre ser ut til å være spam.