Innhold

• Dagens problem: Slik løser du tilfeldig omstart av Galaxy S9: fungerer i minutter før du starter på egenhånd

Hei og velkommen til en annen # GalaxyS9 feilsøkingsartikkel for dagen. I dette korte innlegget gir vi deg et annet klassisk tilfelle av tilfeldig omstartproblem. Som vanlig tilbyr vi også løsningene du kan prøve på slutten for å fikse det. Bare husk, tilfeldig omstartproblem har også en maskinvareside. Hvis alle programvareløsninger mislykkes, kan du anta at dårlig maskinvare forårsaker problemer.

Dagens problem: Slik løser du tilfeldig omstart av Galaxy S9: fungerer i minutter før du starter på egenhånd

Hallo. min Samsung S9 glitrer ... etter at den dør, slår Samsung på, og når jeg prøver å bruke den, vil den ikke la meg. Det ville slå seg på og deretter går det et par minutter og går deretter av igjen. Det vil gjøre dette i mer enn en time og deretter fungere som ingenting skjedde. Er det mulig en drink kunne ha kommet inn i den, og den fikk den opp ??

Løsning: Galaxy S9 er en vannavstøtende enhet, slik at den ikke kan bli skadet av uformell væske eller vannsprut. Vannmotstandsbeskyttelsen på enheten din kan imidlertid bli kompromittert hvis det er et fysisk brudd i telefonen, for eksempel etter at du har mistet den, eller hvis det er en fabrikksvikt uten at du vet det. Galaxy S9-enheter med defekt vannmotstand fra fabrikk er veldig sjeldne og gir ikke alltid problemer med mindre en bruker svømmer eller dykker med enheten. Hvis du tilfeldigvis demper enheten med væske eller drikker før, er alt du trenger å gjøre bare å skylle det grundig med vann fra springen for å fjerne rester. Når du har tørket enheten ordentlig, kan du bruke den uten problemer. Så vi tror ikke at årsaken til hovedproblemet ditt skyldes vann- eller væskeskader i det hele tatt, men sannsynligvis en programvare eller en dypere maskinvarefeil.

For å feilsøke enheten, følg våre forslag nedenfor.

Bruk et annet ladetilbehør

Det første trinnet er å sikre at batteriet er riktig ladet. Hvis det ikke får riktig strøm før du slår på telefonen, eller hvis det er et eksternt problem med lading, kan det hende at det ikke fungerer ordentlig når det blir stresset av normal bruk. Hvis du vil se om det er noe problem med den nåværende ladekabelen og adapteren, kan du prøve å lade telefonen med et annet sett med tilbehør. Hvis du ikke lett kan finne en offisiell S9-ladekabel og adapter, kan du gjøre disse tingene:

• lån dem fra en venn
• bruk de fra din lokale Samsung-butikk
• bruk en trådløs lader

Husk at målet ditt her er å sjekke om det er mulig å få et ladekabel eller adapterproblem. Hvis ingenting endres etter å ha gjort noen av forslagene ovenfor, fortsett til resten av trinnene nedenfor.

Tøm hurtigbufferpartisjon

Hvis du klarer det, er det neste trinnet du vil gjøre å starte telefonen til gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen. Dette er en av partisjonene på telefonens lagringsenhet som holder systembufferen. Noen ganger fører oppdateringer og appinstallasjoner til at denne cachen blir ødelagt, og igjen forårsaker alle slags problemer. For å se om du har et hurtigbufferproblem, følg trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferpartisjonen:

Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.

1. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
2. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
3. Trykk på Volum ned-tasten for å markere "tørk cache-partisjon."
4. Trykk på av / på-knappen for å velge.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
7. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kalibrer batteriet på nytt

Hvis ingenting endres etter at systembufferen er oppdatert, er neste trinn i feilsøkingsstigen din å kalibrere Android og batteriet på nytt. Noen ganger kan Android få unøyaktige batterimålinger hvis enheten blir kjørt i lang tid. Det anbefales å regelmessig kalibrere batteriet for å unngå strømproblemer.

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Koble fra enheten etter utløpt tid.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Observer i sikker modus

En av de mulige årsakene til problemet ditt kan være en ineffektiv app, eller til og med app-basert skadelig programvare. Dette er også en av de vanligste årsakene til mange Android-problemer. For å sjekke, start telefonen på nytt i sikker modus og følg. Hvis S9 fungerer normalt og ikke vil starte på egenhånd, må en av appene dine ha skylden.

Her er trinnene for hvordan du starter opp i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.
8. Følg telefonen mens den er i sikker modus i minst 24 timer.

Hvis problemet ikke vil skje når S9 er i sikker modus, er dårlig tredjepartsapp bak. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S9 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

I de fleste tilfeller som ligner på din, er tilbakestilling av fabrikken den ultimate testen for å se om årsaken er en programvarefeil eller ikke. Det er også den ene måten å vite om problemet kan løses på sluttbrukernivå. Det er unødvendig å si at du vil tilbakestille S9 til fabrikken hvis alle forslagene ovenfor ikke hjelper.

Fabrikkinnstilling sletter alle brukerdata, så sørg for å sikkerhetskopiere filene dine før du gjør det. Vi antar at du lager en kopi av de uerstattelige dataene dine regelmessig, men hvis ikke, prøv å sikkerhetskopiere dem til en datamaskin i stedet for å laste dem opp til en sky. Ikke bare er en sikkerhetskopi til en datamaskin raskere, men den kan også sikre at S9 blir ladet mens den flytter filer. For å få en mer effektiv backupjobb, prøv å bruke Samsungs egen Smart Switch.

Slik tilbakestiller du S9 til fabrikken:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Få profesjonell hjelp

Som sluttbruker er det bare så mye du kan gjøre for å feilsøke dette problemet. Hvis telefonen din fortsetter å vise det samme problemet etter en tilbakestilling av fabrikken, betyr dette at problemet sannsynligvis er dypere. Det kan være et dårlig batteri eller et annet problem med logikkortet. For å vite hvor problemet ligger, må en tekniker utføre en fullstendig maskinvarediagnostikk. Først da kan Samsung gi deg råd om telefonen kan repareres eller ikke, eller om den må byttes ut.