Innhold

• Problem nr. 1: Google Pixel 2 fortsetter å slå av, starter ikke normalt
• Problem nr.2: Google Pixel 2 stoppet lading og slås ikke på

Starter #Google # Pixel2 hele tiden på nytt i det siste? Dagens feilsøkingsveiledning vil hjelpe deg med å finne ut hvor problemet ligger når vi dekker to lignende problemer som din. Vi håper du vil finne dette innlegget nyttig.

Problem nr. 1: Google Pixel 2 fortsetter å slå av, starter ikke normalt

Hallo. Jeg har en helt ny Google Pixel 2 og har nettopp støtt på et problem som jeg ikke ser ut til å løse med noen av feilsøkingsproblemene. I går begynte telefonen å fortelle meg at jeg gikk tom for minne / lagring og ikke la noen apper fungere skikkelig. Merknader da begynte Instagram å fryse og ikke svare to ganger. I løpet av 30 minutter fungerte det ikke lenger, og jeg startet på nytt. Nå sitter den fast i omstartsmodus. Google-logo med en stolpe som kontinuerlig ser ut som den lastes inn, men den sitter fast der. Jeg ladet den og lot den være i fred, men den kommer ikke ut av omstartsmodus. Vennligst hjelp. Jeg har ikke hatt wifi på et par dager, så mange data har ikke blitt sikkerhetskopiert 🙁 Tusen takk. - Carolin

Løsning: Hei Carolin. Mange brukere av Google Pixel 2 rapporterte tilfeldige nedleggelsesproblemer noen måneder etter at Pixel 2 ble utgitt, men Google la allerede opp det problemet. Hvis problemet først oppstår nylig, må det være unike omstendigheter som får det til å fungere feil. Siden et problem av denne typen oppstår på grunn av programvare- eller maskinvareproblemer, må du først isolere årsaken. Nedenfor er ting du kan gjøre.

Start Pixel på nytt

Dette er et grunnleggende første trinn. Mange Pixel-eiere har tidligere løst omstartsproblemer ved å gjøre en myk tilbakestilling på enheten, slik at du ikke vil gå glipp av den på egen hånd. Myk tilbakestilling fungerer vanligvis for problemer forårsaket av feil som bare fungerer når operativsystemet er oppe. Ved å slå av enheten kan du også drepe nevnte feil. Hvis du ikke har prøvd det, kan du gjøre det slik:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen (på høyre kant).
2. Trykk på Slå av.

Hvis Pixel 2 ikke reagerer / frosser, trykker du på og holder inne av / på-knappen i omtrent 10 sekunder eller til enheten strømmer.

Se etter systemoppdateringer

Som nevnt ovenfor har Google allerede gitt ut en oppdatering før for å fikse tidlige former for tilfeldig omstartproblem. Hvis du ikke har hatt sjansen til å se etter oppdateringer, er det nå på tide å gjøre det. Slik ser du etter og installerer systemoppdateringer:

1. Åpne enhetens Innstillinger-app.
2. Trykk på System og så på Systemoppdateringer. Hvis nødvendig, trykk først på Om telefonen eller Om nettbrettet.
3. Du ser oppdateringsstatusen din. Følg trinnene på skjermen.

Åpenbart kan du bare gjøre denne potensielle løsningen hvis enheten starter opp normalt. Hvis det ikke tillater deg å gjøre det på dette tidspunktet, bør du vurdere å starte det opp i sikker modus først.

Kjør Pixel 2 i sikkermodus

Noen problemer med omstart skyldes inkompatible eller useriøse apper. For å sjekke om det er tilfelle her, må du sørge for å se om enheten kan starte opp i sikker modus og fungere normalt. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold på enhetens strømknapp.
2. Trykk og hold på Slå av strømmen på skjermen. Trykk på OK.
3. Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente på å se om problemet forsvinner.

Husk at sikker modus ikke er en løsning, men et verktøy. Hvis Pixel 2 støtter det fint og ikke vil slå seg av alene, er det en indikasjon på at en av appene dine er skyld i problemet. Siden sikker modus ikke vil finne den nøyaktige problematiske appen for deg, er det opp til deg å finne ut av det. Prøv å avinstallere den nyeste appen du har lagt til, og se hvordan enheten fungerer i normal modus.Hvis problemet fremdeles er der etter at du har slettet en app, går du tilbake til sikker modus igjen, avinstallerer en app, starter omstart til normal modus for å se etter problemet. Gjenta denne syklusen til du har identifisert hvor problemet kommer fra.

Fjern root eller bytt tilbake til lager firmware (hvis Pixel er rotfestet eller kjører uoffisiell ROM)

Hvis du prøvde å tukle med den offisielle programvaren, enten ved å rotere eller blinke før problemet oppstod, foreslår vi at du angrer hvilken handling du gjorde og ser hva som skjer. Det er gyldige grunner til at produsenter ønsker å låse enheten og fraråde brukere å tukle med programvaren, og en av disse grunnene er muligheten for at situasjonen din skjer. Rooting og blinking anbefales bare for de med avansert kunnskap om Android og som kan klare å finne løsninger hvis problemer som dette skulle oppstå. Hvis du var uinformert eller ikke gjorde undersøkelser på forhånd og gjorde manipulering uansett, så har du kanskje nettopp drept enheten din. Det er mange ting som kan gå galt når du arbeider med programvare, og de fleste av disse problemene kan ikke løses ved å bare reversere prosessen. Uansett hva du gjorde, bare du vet det, så prøv å begrense mulige årsaker ved å eliminere problemer en etter en. Start med å se etter feil som kan gi bort problemets art. Gå til Google-fora og spør samfunnet om de har opplevd en bestemt feil. Et godt sted å begynne å legge ut spørsmålene dine er Googles eget Pixel-communityforum.

Fabrikkinnstilling

Den eneste effektive måten å fikse en Pixel-enhet som fortsetter å slå seg av alene, er å tilbakestille fabrikken. Fabrikkinnstilling fungerer ved å slette personlige data og tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene, så hvis du ikke opprettet en sikkerhetskopi av enheten din før problemet oppstod, har du lykke til. For øyeblikket er det ingen måte du kan lage en sikkerhetskopi med mindre enheten lar deg starte opp i sikker modus.

Som en Pixel-bruker, antar vi at du kjenner påloggingsinformasjonen for Google-kontoen din (brukernavn og passord for Pixel-telefonen din). Du trenger dem før og etter tilbakestilling av faktoren.

For å begynne å tilbakestille fabrikken:

1. Slå av Pixel.
2. Når enheten er slått av, holder du nede Volum ned-tasten. Merk: Hvis Enhetsbeskyttelse ikke er deaktivert, vil påloggingsinformasjonen for Google-kontoen som for øyeblikket er tilknyttet enheten, være nødvendig for å konfigurere enheten etter tilbakestillingen.
3. Hold volum ned-tasten nede, og hold inne av / på-tasten.
4. Slipp begge tastene når Android-skjermen vises.
5. Bruk volumtastene for å bla til gjenopprettingsmodus.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge gjenopprettingsmodus.
7. Når meldingen Ingen kommando vises, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
8. Mens du holder inne av / på-tasten, trykker du og slipper Volum opp-tasten. Merk: Slipp av / på-tasten når skjermbildet for gjenoppretting av Android vises.
9. Trykk på Volum ned-tasten for å bla til Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken.
10. Med Tørk data / tilbakestilling av fabrikken uthevet, trykk på av / på-tasten.
11. Trykk på Volum ned-tasten for å bla til Ja, og trykk deretter på Av / på-knappen.
12. Når tørkingen er fullført, med Reboot-systemet nå uthevet, trykker du på av / på-tasten. Enheten starter på nytt.

Problem nr.2: Google Pixel 2 stoppet lading og slås ikke på

Jeg kan lade Google Pixel 2 og slå den på. Jeg ser ut til å være i stand til å bruke whatsapp for eksempel, men når jeg prøver å ringe den, fryser den seg av, og så kan jeg ikke slå den på igjen, i det minste i noen tid. Jeg lot den stå over natten og klarte så å slå den på igjen i morges, men den har 1% strøm og slås av igjen. Jeg lade den opp, slått den på, sendte en whatsapp igjen, og det var greit. Prøvde å ringe - samme ting, nå kan jeg ikke slå den på. Noen ideer takk? - Matthew Rolfe

Løsning: Hei Matthew. Det er ikke mye du kan gjøre hvis enheten ikke slås på, så din første oppgave akkurat nå er å slå den på igjen. Det kan være et problem med ladekabelen eller adapteren, så prøv å skaffe deg et annet kjent arbeidssett og bruk det til å lade enheten. Du vil sikre at enheten lades normalt, slik at du kan slå den på igjen og utføre feilsøking av programvare. Hvis du lykkes og enheten lades, kan du følge forslagene i denne artikkelen for å prøve å løse hovedproblemet.

Hvis enheten ikke lades i det hele tatt og forblir av etter at den er koblet til en ny adapter og kabel, er det sannsynligvis på grunn av maskinvarefeil. Det kan være et dårlig batteri, defekt strømstyrings-IC eller en generell feil på hovedkortet. Uansett hva det er, er den eneste måten å få det løst ved å sende det inn for reparasjon. Vi foreslår at du kontakter Google slik at de kan konfigurere reparasjons- eller utskiftningsforespørsel for deg.