Innhold
Har du problemer med at Google Pixel 3 ikke ringer? Dette er problemet vi tar opp i denne feilsøkingsepisoden, så følg løsningene våre nedenfor.
Problem: Google Pixel 3 kan ikke ringe
Når jeg prøver å ringe, vil det si at den ringer, så vil den være koblet til nedtellingstimeren, men jeg kan ikke høre noen. Jeg må starte telefonen på nytt for å få den til å ringe. Jeg har også gjort all feilsøking, tilbakestilt telefonen, men den er fortsatt den samme.
Løsning: Det er ingen klar kutt å vite hvor problemet ligger på denne. Du må gjøre en rekke feilsøkingstrinn for at denne skal finne ut årsaken. Følg våre forslag nedenfor.
Tvunget omstart
Det hadde vært mange tilfeller tidligere når tilsynelatende uforklarlige problemer forsvinner etter en omstart. Vi vet at du lurer på hvorfor samtaler går gjennom etter at du også har startet enheten på nytt. Den mest sannsynlige forklaringen på det er midlertidige feil. Disse typer feil utvikler seg når en enhet støter på et bestemt sett med kodefeil, og den ikke kan løse problemet alene. Disse kodende hikke er vanligvis knyttet til en bestemt programvaretilstand på en enhet og vil forsvinne når den bestemte tilstanden er endret. Mens de fleste av slike feil forsvinner av seg selv, kan det være andre som krever at du utfører manuell oppdatering av systemet. For å sjekke om du kan få det til, foreslår vi at du simulerer effekten av et "batteridrift" for også å fjerne RAM. det er en mer effektiv måte å oppdatere systemet i forhold til en vanlig omstart. For å se om årsaken til problemet er midlertidig, prøv å starte Google Pixel 3 på denne måten:
Trykk og hold inne av / på-knappen i 30 sekunder eller enda mer, og slipp den når logoen vises på skjermen.
I motsetning til andre enheter der du må trykke og holde nede et par taster, trenger du bare strømknappen på Pixel-telefoner og igjen, det er vanskelig å svare på det. Så hvis det faktisk starter opp, ville det være slutten på problemet, men prøv å gjøre det et par ganger til hvis det første forsøket ikke fungerte. Etter det, og enheten din fortsatt ikke svarer, prøv neste løsning.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis problemet forblir etter en tvungen omstart, er det neste gode å gjøre i dette tilfellet å tilbakestille nettverksinnstillingene. Tilbakestilling av nettverksinnstillinger vil slette alle tidligere tilkoblede wifi-nettverk, wifi-passord, VPN-innstillinger og mobilinnstillinger. Å gjøre det:
- Åpne enhetens Innstillinger-app Innstillinger-appen.
- Trykk på System.
- Trykk på Avansert.
- Trykk på Tilbakestill alternativer.
- Trykk på Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Hvis du ikke ser Avansert, trykker du på Nettverk og internett> Mer t> Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger nederst.
Tilbakestill appinnstillinger
Noen brukere klarte å få enheten til å fungere ved å tømme nettverksinnstillingene. Hvis du ikke har prøvd det ennå, er det du trenger å gjøre:
- Trykk på pilikonet opp fra startskjermen for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger-appikonet.
- Trykk på System About-ikonet.
- Trykk på Tilbakestill alternativ-ikonet.
- Velg mellom følgende:
- Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Tilbakestill appinnstillinger
- Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken)
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER for å bekrefte.
Sett SIM-kortet på nytt
Å koble fra SIM-kortet midlertidig har vist seg å være effektivt når det gjelder å håndtere noen nettverksproblemer på Google Pixel 3 tidligere. Dette forslaget er enkelt, så vi foreslår at du gjør det hvis ingenting har fungert så langt. Sørg for å fjerne SIM-kortet først etter at du har slått av enheten for å forhindre ødeleggende data. Vent noen sekunder før du setter inn SIM-kortet. Igjen, sørg for at Google Pixel 3 er av. Når du starter telefonen og den oppdager SIM-kortet, konfigurerer den innstillingene for mobildata på nytt. Hvis årsaken til feilen skyldes feil nettverksoppsett, kan dette hjelpe.
Tøm cache for telefonapp
Skulle ingenting fremdeles fungere som forventet på dette stadiet, er det neste du vil gjøre å tømme hurtigbufferen til telefonappen du bruker. Feilen kan ligge der, så dette er en av de direkte måtene å feilsøke appen på.
- Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Se alle xx-appene.
- Trykk på den aktuelle appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Start Pixel 3 på nytt.
Slett telefonappdata
Hvis du tømmer telefonappens data, bør du følge prosedyren for tømming av hurtigbuffer. På appnivå er denne drastisk da den returnerer programvaretilstanden til appen til fabrikkinnstillinger. Det vil slette all brukertilpasning for denne appen samt alle anropslogger. Slik gjør du det:
- Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Se alle xx-appene.
- Trykk på den aktuelle appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data.
- Start Pixel 3 på nytt.
Installer oppdateringer
Å holde Android-operativsystemet og appene oppdatert er en av de beste måtene å forhindre og noen ganger løse problemer på. Utdatert operativsystem kan være en kilde til feil, men det er også inkompatible apper. For å redusere sjansene for utvikling av problemer, må du sørge for at programvaresiden på enheten kjører de nyeste versjonene. For å gjøre dette så lite bry som mulig, la systemet gjøre det automatisk. Som standard skal Pixel 3 laste ned og installere oppdateringer alene. Hvis du endrer dette før, vil du regelmessig se etter oppdateringer.
For å se etter programvareoppdateringer (for Android OS), kan du gå under Innstillinger> Programvareoppdatering.
Sikkerhetsmodus
I sikker modus blir alle nedlastede apper suspendert og kan ikke kjøres. Så hvis samtaler fungerer normalt i sikker modus, men går tilbake til sin nåværende problemstatus i normal modus, kan du satse på at en tredjepart eller nedlastet app er skyldige.
Følg trinnene nedenfor for å starte Pixel 3 på nytt i sikker modus:
- Trykk og hold inne av / på-knappen.
- Trykk og hold på Slå av på skjermen.
- Trykk på OK.
- Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente på å se om problemet forsvinner.
Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts- eller nedlastede apper. Sørg for å se etter problemet i sikker modus. Hvis du kan ringe i denne modusen ved første forsøk, har du et appproblem. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:
- Start enheten på nytt for å avslutte sikker modus.
- Avinstaller nylig nedlastede apper en etter en. Start enheten på nytt etter hver fjerning. Se om fjerning av appen løste problemet.
- Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.
Fabrikkinnstilling
Dette er den mest drastiske feilsøking du kan gjøre i dette tilfellet. Som navnet antyder, vil dette returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene. Dette er vanligvis en effektiv løsning for mange programvarerelaterte problemer. Hvis årsaken til problemet er en programvarefeil, kan dette hjelpe.
Slik tilbakestiller du Pixel 3 til fabrikken:
- Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
- Sørg for å kjenne brukernavnet og passordet for Google-kontoen i telefonen.
- Åpne Innstillinger-appen.
- Trykk på System.
- Trykk på Avansert.
- Trykk på Tilbakestill alternativer.
- Trykk på Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken) og deretter Tilbakestill telefon. Om nødvendig, skriv inn PIN-koden, mønsteret eller passordet ditt.
- For å slette all data fra telefonens interne lagring, trykk på Slett alt.
- Når telefonen er slettet, velger du alternativet for å starte på nytt.
- Sett opp telefonen og gjenopprett sikkerhetskopierte data.
Få nytt SIM-kort
Hvis problemet kommer tilbake selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du begynne å lete etter årsaken utenfor selve enheten. Det kan være et problem med SIM-kortet, så det første du må gjøre etter å ha tørket enheten er å få et nytt SIM-kort. Carriers gir ofte SIM-kort gratis, så du vil besøke din lokale operatørbutikk for å få et. Test deretter hvordan ringer fungerer.
Kontakt nettoperatøren
Hvis problemet fortsatt er der, må du få hjelp fra nettoperatøren. Du har allerede prøvd alt på slutten, så det er trygt å anta at dette problemet enten er kodingsrelatert, noe som kan kreve en oppdatering for modemfastvaren din (basebånd), eller at den er nettverksrelatert. Uansett vil du gi transportøren din beskjed om saken, slik at de kan feilsøke den ytterligere.
