Innhold
Noen ganger kan det hende at offentlig wifi-portalside eller godkjenningsside ikke fungerer som de skal. Dette kan oppstå av flere årsaker. I denne episoden viser vi deg hva du skal gjøre hvis en Google Pixel 3 ikke klarer å hente opp en offentlig wifi-portal.
Problem: Google Pixel 3 wifi-påloggingsportalskjermen er tom (lastes ikke opp)
Hei, jeg har et arbeids-wifi-nettverk som krever legitimasjon for å logge på. Jeg må vanligvis gjøre dette hver dag når jeg kommer til kontoret. Jeg har nettopp fått en Pixel 3, og den tar opp nettverket med et sterkt signal. Når jeg velger å logge på med legitimasjon for å koble til, åpnes en nettleser, men det er ikke noe innhold, bare en hvit skjerm. Min Pixel har ikke hatt problemer med å koble til andre nettverk som krever pålogging. Forfriskning fungerer ikke, og firmatelefonen min har ikke noe problem med å logge på wifi-nettverket. Tanker?
Løsning: Når du kobler til en offentlig wifi, for eksempel bedriftens wifi-nettverk, er det to grunnleggende trinn som må gjøres. Den første er at du må velge selve wifi-nettverket. Når du har gjort det, oppstår den andre fasen, og det er å trekke opp wifi-påloggingssiden eller den internerte portalsiden. Det er i andre fase at autentisering skjer. Vi forstår at det er her du har et problem. For å fikse det, følg trinnene for feilsøking nedenfor.
Tøm cache og data fra standard nettleser
Vi antar at du bruker standard Google Chrome-nettleser. Noen ganger kan en ødelagt appbuffer ødelegge ting slik at du først vil oppdatere nettleserens cache. Slik gjør du det:
- Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Se alle xx-appene.
- Trykk på den aktuelle appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
- Start Pixel 3 på nytt.
Hvis problemet fortsetter etterpå, kan du prøve å tømme dataene til kameraappen.
- Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger.
- Trykk på Apper og varsler.
- Trykk på Se alle xx-appene.
- Trykk på den aktuelle appen.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på Fjern data.
- Start Pixel 3 på nytt.
Få portalinnloggingsskjerm manuelt
Siden det tilsynelatende problemet ser ut til å være det faktum at autentiseringsskjermen ikke lastes riktig, kan du se hva som skjer hvis du tvinger det. De fleste påloggingssider for wifi-fangst bruker 192.168.1.1, så prøv å bruke det først. Bare åpne Chrome-nettleseren, skriv inn IP-adressen i adressefeltet og vent til godkjenningssiden lastes opp. Hvis nettleseren din returnerer en feil som indikerer at IP-adressen ikke er tilgjengelig eller feil, kan du få autentiserings-IP-en fra IT-avdelingen og prøve den på nytt.
Tilbakestill nettverksinnstillinger
Hvis problemet fremdeles ikke er løst på dette tidspunktet, kan du tilbakestille nettverksinnstillingene. Dette vil tømme alle nettverksdata inkludert alle wifi-nettverk og passord. Når systemet har slettet alle tidligere nettverkskonfigurasjoner, kan du prøve å laste inn wifi-portalsiden en gang til.
Her er trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene:
- Berør og sveip opp fra startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på System.
- Trykk på Om.
- Trykk på Avansert.
- Trykk på Tilbakestill alternativer.
- Velg mellom følgende:
- Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Tilbakestill appinnstillinger
- Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken)
- Velg Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.
Bruk en annen nettleser
I noen tilfeller kan det hende at du bruker en annen nettleser. Vi har ingen måte å vite om det er et problem med nettleseren du bruker, så vi anbefaler at du prøver andre nettlesere å sjekke. Det er mange gratis nettlesere du kan bruke i Play-butikken. Bare vær sikker på å konfigurere den nye nettleseren som standard først før du prøver å logge på selskapets wifi.
Få hjelp fra IT-gutta dine
Hvis Google Pixel 3 kobles til andre wifi-nettverk bra, kan det være et problem som kommer fra rutersiden. Det kan begrense tilgangen til noen enheter, eller Pixel kan bli blokkert med vilje eller utilsiktet. Uansett er det bra hvis du kan snakke med IT-avdelingen din om det. Prøv å spørre dem om det er nye firmapolicyer som blokkerer enheter som ikke tilbys av selskapet, fra å bruke wifi. Hvis det ikke er noen, bør du be dem om å hjelpe deg med å feilsøke problemet.
