Innhold

• Feilsøking av Google Pixel 3 XL-mobildata (mobildata) fungerer ikke

Mobildataproblemer er noen ganger et resultat av midlertidige feil eller nettverksbrudd og reparerer seg vanligvis over tid. I de fleste tilfeller kommer mobildataproblemer og går uten at en bruker merker det. Hvis mobildataproblemet på Google Pixel 3 XL har ligget lenge nok, og du lurer på hva du skal gjøre, kan du sjekke ut forslagene våre nedenfor.

Feilsøking av Google Pixel 3 XL-mobildata (mobildata) fungerer ikke

Mobildataproblemer er vanligvis enkle å fikse. I noen sjeldne tilfeller kan en nettverksoperatør måtte gå inn for å løse et problem. Lær hvordan du løser dette problemet ved å følge våre forslag nedenfor.

Forsikre deg om at mobildatabryteren er PÅ

Dette kan være en no-brainer, men mange brukere glemmer å sjekke dette før de vil vite hvorfor mobildata ikke fungerer. Sørg for å slå på mobildata først, og fortsett til neste trinn for feilsøking nedenfor.

Bekreft om taleanrop fungerer

Mobildata og taleanrop går vanligvis hånd i hånd i tjenester som tilbys av de fleste operatører. Dermed kan et problem i for eksempel taleanrop også påvirke mobildata og omvendt. Hvis du har problemer med å ringe eller motta anrop, kan det være et nettverksproblem i ditt område. Vent litt og se hva som skjer. Hvis problemet vedvarer, og de to tjenestene forblir et problem, kan du kontakte nettverksoperatøren for å få støtte.

Hvis taleanrop fungerer normalt på Pixel-enheten din, men mobildata ikke er det, fortsett med feilsøking nedenfor.

Se etter feilmeldinger

Får du en feil hver gang du aktiverer mobildatabytte, eller hvis du bruker mobildata? Å merke seg en slik feil kan hjelpe deg med å begrense årsaken til problemet. For eksempel, hvis det er en feilmelding som henviser deg til å kontakte nettverksoperatøren, er det sannsynligvis et problem med kontoen din. Hvis det bare vises en feil når du bruker en bestemt app, som når du sender en MMS, kan den appen trenge litt feilsøking.

Hvis du ikke har noen anelse om en bestemt feil i det hele tatt, er Google alltid i beredskap for å hjelpe.

Sjekk APN

Mobildata kan ikke fungere hvis telefonens tilgangspunktnavn eller APN er feil. Vanligvis settes APN automatisk hver gang du setter inn et aktivt SIM-kort, men i tilfelle dette ikke skjedde, eller hvis det av en eller annen grunn ble endret, få riktig APN fra nettverksoperatøren, slik at du manuelt kan endre den på Pixel-enheten.

Sjekk dataroaming

Hvis du er utenfor hjemmenettverket, som når du er i et annet land, må du kanskje slå på dataroaming først for å bruke mobildata. Roaming blir vanligvis satt opp av operatøren din før du forlater nettverket, så husk å snakke med dem for spesifikke instruksjoner hvis dette gjelder deg.

Hvis du er på samme sted der du hadde tilgang til mobildata før, er det bare å hoppe over dette trinnet.

Tving omstart

Noen ganger kan det være langt å gjøre et enkelt feilsøkingstrinn. Hvis mobildata fremdeles er et problem på dette tidspunktet, kan du prøve å starte telefonen på nytt og se hva som skjer. For å gjøre en tvungen omstart for å oppdatere systemet, trykk og hold inne av / på-knappen i omtrent 10 sekunder. Etter at du har startet den på nytt, må du se etter problemet igjen.

Sett SIM-kortet på plass igjen

Noen Android-brukere sverger på at det å koble fra og sette inn SIM-kortet på nytt, hjalp til med å fikse deres mobildata. For oss er dette sannsynligvis bare en tilfeldighet, men det er ikke skadelig å prøve i ditt tilfelle. Det er veldig enkelt å ta ut SIM-kortet og det tar ikke mye tid, så du kan fortsette å gjøre det. Husk å slå av Pixel-enheten din før du tar ut og setter inn kortet igjen.

Bruk mobildata i sikkermodus

Noen ganger kan tredjepartsapper forstyrre Android og forårsake problemer. For å se etter tredjeparts appproblemer, start Google Pixel 3 XL på nytt i sikker modus med disse trinnene:

1. Trykk og hold inne av / på-knappen.
2. Trykk og hold på Slå av på skjermen.
3. Trykk på OK.
4. Når du ser "Sikker modus" nederst på skjermen, må du vente på å se om problemet forsvinner.

Husk at sikker modus blokkerer tredjeparts- eller nedlastede apper. Hvis problemet forsvinner i sikker modus, kan du satse på at en av appene har skylden. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Gå ut av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
2. Se etter problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbake, start opp i sikker modus igjen.
4. Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
5. Start enheten på nytt etter hver fjerning og se om du løste problemet ved å fjerne det.
6. Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert synderen.
7. Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

For hvert nettverksproblem som dette, må du i det minste se hva som skjer når du tømmer enhetens nettverksinnstillinger. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Avansert.
4. Trykk på Tilbakestill alternativer.
5. Velg mellom følgende:
6. Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
   • Tilbakestill appinnstillinger
   • Slett alle data (tilbakestilling av fabrikken)
   • Trykk på Tilbakestill innstillinger.
7. Angi PIN-kode, passord eller mønster hvis du blir bedt om det.
8. Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

Ring nettverksoperatøren

Mobildata, akkurat som alle andre nettverkstjenester, kan gi etter for nettverksrelaterte problemer som avbrudd, problemer med kontoadministrasjon og nettverksfeil. Hvis alle de foreslåtte feilsøkingstrinnene så langt ikke har hjulpet, er den mest sannsynlige årsaken ikke innenfor ditt nivå å fikse. Sørg for å få hjelp fra operatøren din.