Innhold
Gitt at Pixel 3 og 3 XL-enheter er de nyeste flaggskiptelefonene fra Google, er det litt tidlig for noen brukere å oppleve tilfeldige omstartproblemer. En av hovedårsakene til denne typen problemer er et dårlig batteri som ofte er et resultat av bruk over lang tid. Med andre ord kan vi bare forvente tilfeldig omstart av Pixel 3s og 3 XLs om et år fra nå. I dette innlegget inkluderer vi tre spesielle tilfeller av dette problemet. Hvis du er i en lignende situasjon, kan du lære hva du skal gjøre med det.
Problemer: Google Pixel 3 XL slås av tilfeldig, holder på å fryse, koble fra når du lader
Sak 1: Pixel 3 XL Problemer: Hadde denne telefonen i over et år og plutselig har den begynt å fryse på låseskjermen, ikke svarer og slår seg av. Kan ikke slå på igjen i noen tid og krever vanligvis lading i 15-30 minutter for å vise batteriikon / bli responsiv.
Jeg har utført tilbakestilling av fabrikken, myke tilbakestillinger og testet for øyeblikket i sikker modus, men klarer ikke å diagnostisere problemet. Jeg tror jeg har eliminert tredjepartsapper som problemet, men jeg er usikker på programvareproblemer.
Etter å ha brukt litt tid på dette, ser det også ut til at når telefonen når et omtrentlig batterinivå (70-80%), begynner problemet sin syklus. Det kan være mulig at batteriet mitt ikke fungerer som det er årsaken til problemet? Jeg har absolutt lagt merke til et fall i batteriytelsen de siste oppdateringene. Jeg vil etter hvert få hjelp fra operatøren min, men tenkte at jeg skulle tømme hver vei. Takk for tiden og hjelpen.
Tilfelle 2: Siden den siste oppdateringen, mens den brukte hurtigladeren som fulgte med telefonen, ville telefonen gi den hørbare tonen at den var koblet til, og deretter kobles hvert sekund til og deretter koble til igjen, slik at tonen og den lille animasjonen på bunnen der kabelen er koblet til. Hvis du bruker en hurtigblokkeringsladning eller bruker datamaskinen eller billaderen, er det ikke noe problem, men tar tydeligvis litt lenger tid. Hvis jeg enten starter på nytt eller slår av og starter på nytt, vil telefonen raskt lade seg normalt. Det pleide aldri å gjøre dette. Jeg bekreftet at hurtigladeblokken og kabelen fungerer perfekt. Jeg har sett andre mennesker (med samsung) si det samme problemet, men har ikke sett en løsning. Jeg håper dette bare er en programvarefeil og vil avhjelpe seg med kakeoppgraderingen. Takk for all hjelp du måtte tilby.
Sak 3: Telefonen min startet spontant på nytt i dag, og etter å ha gjort det vil den ikke fortsette. Den lades opp og holder ladingen (i henhold til batteriindikatoren når telefonen er koblet til). Jeg kan slå på telefonen ved å bruke kombinasjonen av strøm / hjem / volum opp-knappen, og telefonen vil være på i en variabel tidsperiode fra noen få sekunder til omtrent et minutt. Jeg klarte å holde den på lenge nok til å gjenopprette bilder fra den via datamaskinen min - jeg ringte telefonsvareren min, og telefonen fortsatte å opprettholde forbindelsen med datamaskinen min (via USB) så lenge samtalen var aktiv. Når jeg la på samtalen, slo telefonen av umiddelbart. Bare lurer på om det er verdt å ta dette til noen for å prøve å reparere, eller best å gi opp spøkelsen og få en ny telefon. Takk skal du ha!
Løsning: Basert på symptomene som er nevnt i hvert tilfelle her, er dårlig batteri sannsynligvis årsaken til problemet. Det er mange faktorer som spiller inn når vi snakker om smarttelefonens batterihelse. Å sjekke om tredjepartsapper og fabrikker er noen av de viktigste feilsøkingene du kan gjøre i dette tilfellet, men de kan bare gjøre så mye.
For tilfeller 2 og 3 foreslår vi at før du observerer telefonen i sikker modus eller tørker den med tilbakestilling av fabrikken, må du prøve en batterikalibrering først. Slik gjør du det:
- Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
- Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
- Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
- Start enheten på nytt.
- Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
- Gjenta trinn 1-5.
Hvis alle tre (batterikalibrering, se etter tredjeparts appproblemer i sikker modus og tilbakestilling av fabrikken) ikke vil endre noe, bør du vurdere å konsultere Google slik at enhetene kan sendes inn. En tekniker må undersøke batteriets tilstand før sannheten i saken vil være kjent. Generelt er batteribytte imidlertid det minste som kan gjøres i alle disse tilfellene. Det betyr at enten batteriet er dødt eller nesten så, eller at det er en annen maskinvarefeil som får enheten til å blø strøm.
Litiumbaserte batterier kan vare over flere år hvis de brukes riktig, men gitt hvor mye strøm en Google Pixel 3 XL trenger, kan et typisk batteri for det begynne å vise nedbrytning i begynnelsen av det andre året. Dette er neppe overraskende siden en vanlig Pixel-bruker vanligvis lader enheten minst en gang per dag. Siden alle de nevnte tilfellene ovenfor viser tegn som samsvarer med dårlig batteriytelse, er reparasjon den mest sannsynlige løsningen for hver.
