Innhold

• Feilsøking av Huawei P20 Pro svarer ikke på skjermproblemet

En av de mest frustrerende problemene man kan støte på på en smarttelefon er å ha skjerm som ikke svarer. I dette innlegget ønsker vi å løse dette problemet som skjer på Huawei P20 Pro. Hvis du er en av de uheldige brukerne som har et problem med fryseskjermen, bør dette innlegget hjelpe.

Feilsøking av Huawei P20 Pro svarer ikke på skjermproblemet

Svar på skjermproblemer er vanligvis et tegn på et maskinvareproblem, men noen ganger kan programvarefeil også være å klandre. Følg trinnene nedenfor for å håndtere dette problemet /

Start systemet på nytt. Problemer med skjermfrysing løses til tider bare ved å oppdatere systemet. Sørg for å starte telefonen på nytt og se hva som skjer. Huawei P20 Pro har en ikke-flyttbar batteripakke, så forståelig nok vil du ikke kunne koble fra batteriet for å starte det på nytt. For å oppnå det samme resultatet, kan du bare holde nede strømknappen til skjermen blir svart. Hvis årsaken til problemet er en midlertidig feil, kan denne omstarten hjelpe.

Hvis problemet vedvarer etter denne typen omstart, fortsett til neste feilsøkingstrinn.

Tørk av hurtigbufferpartisjon. I noen tilfeller kan et skjermproblem som ikke reagerer, være et resultat av et systembufferproblem. For å sikre at telefonens systembuffer er i toppform, bør du vurdere å gjøre tørking av cachepartisjon. Dette vil tvinge enheten til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid. Dette er hva du trenger å gjøre:

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Når telefonen er slått av, trykker og holder du både volum opp og strømknappene samtidig i minst 10 sekunder.
3. Slipp knappene når Honor-logoen vises.
4. Rett etter å ha sett logoen, vises EMUI-skjermen med alternativene for gjenopprettingsmodus.
5. Trykk på Volum ned-knappen for å bla til og utheve alternativet Tørk cache-partisjon.
6. Trykk deretter på av / på-knappen for å bekrefte valget.
7. Bruk volumknappene til å bla til og utheve de neste alternativene, og av / på-knappen for å bekrefte valget.

Se etter dårlig app. I noen tilfeller er problemer med en skjerm apprelatert. Dårlig appkoding kan forstyrre Android og føre til problemer. Selv om dette problemet ikke skjer hele tiden, kan mange tredjeparts appproblemer påvirke skjermen eller forårsake alvorlige ytelsesproblemer. Hvis skjermen din begynte å ha problemer eller ikke svarer etter at du har installert en app, sletter du appen og ser om det løser det. Hvis du ikke er sikker, men mistenker at en av appene har skylden, kan du prøve å starte telefonen på nytt i sikker modus i stedet. I sikker modus kjører enheten bare forhåndsinstallerte apper mens du blokkerer tredjepartsapper. Så hvis skjermen fungerer normalt igjen i sikker modus, men går tilbake til sin problematiske tilstand når du starter på nytt til normal eller vanlig modus, er det et åpenbart tegn på at det er et problem med en av appene.

For å se om en nedlastet app forårsaker et problem, prøv å starte enheten i sikker modus.

1. Slå av telefonen. Hvis du ikke kan slå av telefonen normalt, vent til enheten går tom for strøm. Lad det deretter i minst 30 minutter før du gjør de neste trinnene.
2. Slå på telefonen.
3. Når Huawei-logoskjermen vises, trykker du Volum ned-knappen gjentatte ganger til du ser Sikker modus nederst på skjermen. Hvis du ikke lykkes, gjentar du trinn 1-3 til du får det riktig.
4. Hvis skjermen fungerer etter trinn 2, må det være et problem med appene dine. Hvis ingenting skjer etter trinn 1, eller hvis du ikke klarer å starte enheten i sikker modus i det hele tatt, fortsett til de neste løsningene.

Hvis skjermen fungerer i sikkermodus, og du vil vite hvordan du identifiserer problemappen, må du bruke eliminasjonsprosessen for å begrense de skyldige. Slik identifiserer du hvilke av de nedlastede appene dine som forårsaker problemet:

1. Gå ut av sikker modus ved å starte enheten på nytt.
2. Se etter problemet.
3. Hvis problemet kommer tilbake, start opp i sikker modus igjen.
4. Avinstaller en app. Start med den sist nedlastede.
5. Start enheten på nytt etter hver fjerning og se om du løste problemet ved å fjerne det.
6. Gjenta trinn 1-4 til du har identifisert synderen.
7. Når du har fjernet appen som forårsaker problemet, kan du installere de andre appene du fjernet på nytt.

Sjekk for overoppheting. Hvis skjermen på Huawei P20 Pro begynte å ha et problem sammen med overoppheting, kan det være en maskinvarefeil. Det kan være en underliggende årsak til at overoppheting og skjermproblem ikke reagerer. Hvis telefonen din ved et uhell ble tapt eller utsatt for elementer (vann, fuktighet, høy varme, for mye kulde), kan begge disse symptomene være tegn på dårlig maskinvare.

Overoppheting kan også være forårsaket av en dårlig app eller en programvarefeil, men siden du allerede har prøvd prosedyren for sikker modus tidligere, må den mest sannsynlige årsaken til det være maskinvarerelatert.

Øk batteriladingen. Noen ganger kan lite batteristrøm føre til feil og dårlig ytelse. Prøv å sjekke om skjermen fungerer normalt igjen etter at du har fylt på batteriet.

Alternativt kan du vurdere å gjøre et batteri og OS-kalibrering. Dette hjelper Android med å bestemme riktige batterinivåer og noen ganger fikse feil underveis. Slik gjør du det:

1. Tøm batteriet helt. Dette betyr at du bruker enheten til den slås av av seg selv og batterinivået leser 0%.
2. Lad telefonen til den når 100%. Sørg for å bruke originalt ladeutstyr til enheten din og la den lade seg opp helt. Ikke koble fra enheten i minst to timer til, og bruk den heller ikke under lading.
3. Etter at tiden har gått, kobler du fra enheten.
4. Start enheten på nytt.
5. Bruk telefonen til den går helt tom for strøm igjen.
6. Gjenta trinn 1-5.

Installer oppdateringer. Noen Android-problemer er forårsaket av feil koding, og det er derfor ingen grunnleggende feilsøking vil kunne løse det. For øyeblikket har vi ingen indikasjoner på at det er et pågående skjermproblem med Huawei P20 Pro stort antall Huawei P20 Pro-enheter. Det er likevel alltid en god ide å holde programvaremiljøet til en enhet oppdatert. Forsikre deg om at alle appene kjører den nyeste versjonen og operativsystemet den siste.

Sett enheten tilbake til fabrikkinnstillingene. Tørking av telefonen skal prøves hvis ingen av løsningene ovenfor ikke har fungert så langt. På dette stadiet håper vi at problemet bare er på programvarenivå. Hvis det er tilfelle, vil tilbakestilling av fabrikken mest sannsynlig hjelpe.

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Snu deretter telefonen mens du holder nede følgende tastekombinasjon: Av / på-knapp, Volum opp-knapp
3. Hold nede knappene til Huawei-logoen forsvinner fra skjermen og skjermen blir svart.
4. Du kan nå slippe knappene.
5. Dette viser nå oppstartsmenyen etter et øyeblikk.
6. Gå til oppføringen "Wipe Cache Factory Reset" med volumtastene og velg den med av / på-tasten
7. Start telefonen på nytt når prosessen er fullført

Få støtte fra Huawei (reparasjon). Selv om telefonskjermer regnes som noen av de mest pålitelige komponentene i en hvilken som helst enhet, er det fortsatt en skjør del. I noen tilfeller kan til og med en godt plassert dråpe skade den. Selv om det ikke er noen kjent, konsistent programvarefeil som kan forårsake alvorlige problemer på Huawei-skjermer, vil det være en god ide å konsultere telefonprodusenten hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer.