Innhold

• Slik løser du LG G7 ThinQ kan ikke høre problemer med innringer

Vi har fått rapporter om at mange LG G7 ThinQ-brukere har et problem med at samtaler blir stille en stund nå, så dette innlegget er ment å løse det. Akkurat som på andre Android-enheter, skyldes dette problemet vanligvis et programvare- eller appproblem. Mest sannsynlig bør du kunne løse dette problemet alene. Lær hva du kan gjøre ved å følge løsningene nedenfor.

Slik løser du LG G7 ThinQ kan ikke høre problemer med innringer

Det er en rekke mulige faktorer som kan forårsake problemet ditt. Følg våre forslag nedenfor for å løse dette problemet.

Bekreft at høyttaleren fungerer. Det første du vil gjøre er å bekrefte om det er et problem med telefonhøyttalere. Sjekk om det er et mulig lydproblem ved å ta opp stemmen din. Hvis telefonen ikke lenger gir lyd, uansett hva du gjør, for eksempel når du lytter til musikk eller spiller et spill, er det et klart tilfelle av et høyttalerproblem. Du må hoppe over alle feilsøkingstrinnene nedenfor og gå direkte til fabrikkinnstilling for å vite om det er et programvareproblem.

Sjekk om det er et kontaktproblem. Oppstår problemet bare når du snakker med en kontakt? Hvis det er tilfelle, kommer årsaken til det mest sannsynlig fra den andre enden. Be kontakten din feilsøke på slutten for å finne ut årsaken.

Tvunget omstart. Oppdatering av systemet er et av de grunnleggende feilsøkingstrinnene du må gjøre i dette tilfellet. Hvis problemet skyldes en midlertidig feil, vil en omstart mest sannsynlig hjelpe. Dette er hva du trenger å gjøre:

Trykk og hold inne av / på-knappen og volum ned-knappen samtidig i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når telefonen starter på nytt.

Tvungen omstart er en god måte å simulere effekten av å koble fra batteriet fysisk. Hvis det ikke vil gjøre noen forskjell, fortsett til resten av feilsøkingstrinnene nedenfor.

Bytt flymodus. Å slå flymodus av og på er noen ganger effektivt for å fikse nettverksproblemer for denne enheten. Sørg for å gjøre det hvis tvungen omstart ikke har noen effekt. Slik gjør du det:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Nettverk og Internett.
3. Naviger til flymodusmenyen, og trykk deretter på bryteren for å slå på funksjonen. Etter omtrent 30 sekunder, trykk på bryteren igjen for å slå av flymodus.
4. Start enheten på nytt.
5. Se etter problemet.

Slett cache-partisjon. Android bruker en spesiell hurtigbuffer kalt systembuffer for å laste apper raskt og utføre visse oppgaver effektivt. Noen ganger blir systembufferen ødelagt og forårsaker problemer. For å sikre at telefonen har ny systembuffer, kan du tømme cachepartisjonen med disse trinnene:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne strømknappen og volum ned-knappen.
3. Slipp begge knappene når skjermbildet Systemgjenoppretting vises.
4. Bruk volumknappene til å navigere til Tørk hurtigbuffer.
5. Velg Av / på-knappen for å bekrefte Tørk cache-handling.

Tøm hurtigbufferen til telefonappen. Hvis problemet ligger på hurtigbufferen til telefonappen, er det første du kan gjøre å slette telefonappens hurtigbuffer og se hva som skjer.

Slik tømmer du en appbuffer:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på den aktuelle appen.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer. Dette alternativet er kanskje ikke tilgjengelig for noen apper. Hvis det ikke er noe alternativ for deg å tømme en nettleserbuffer, kan du tømme dataene i stedet.

Fjern data fra telefonappen. Hvis det ikke hjelper å tømme telefonappens cache, følg den opp ved å tømme dataene. Trinnene skal være like. Dette er hvordan:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på den aktuelle appen.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data. Dette alternativet er kanskje ikke tilgjengelig for noen apper. Hvis det ikke er noe alternativ for deg å tømme en nettleserbuffer, kan du tømme dataene i stedet.

Bruk en annen telefonapp. For å sjekke videre om årsaken til problemet er app-relatert, kan du prøve å bruke en annen app når du ringer. Hvis du har apper på sosiale medier som Facebook Messenger, kan du bruke den til å se om det ringer.

Repliker problemet i sikkermodus. Noen ganger kan en dårlig kodet app forstyrre Android og føre til problemer. For å sjekke om en av appene dine har skyld, kjører du telefonen i sikker modus og prøver å ringe (du kan be noen ringe deg). Hvis lyd er tilstede under denne samtalen, betyr det at du har et dårlig appproblem.

For å starte på nytt til sikker modus:

1. Forsikre deg om at enheten er slått av.
2. Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen til skjermbildet Systemgjenoppretting vises, og slipp deretter begge knappene.
3. Velg Sikker modus. Du kan bruke volumknappene for å markere alternativet og av / på-knappen for å velge.
4. Enheten starter med 'Sikker modus' vist nederst til venstre. Dette kan ta opptil 1 minutt å fullføre.
5. Be noen ringe deg.
6. Se etter problemet.

Hvis problemet ikke er tilstede i sikker modus, bør du bruke en eliminasjonsmetode for å identifisere hvilke av appene dine som har skylden. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis LG G7 ThinQ fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger. Et annet viktig feilsøkingstrinn du kan gjøre i dette tilfellet, er å sikre at du tilbakestiller alle nettverksinnstillinger på enheten. Hvis du gjør det, vil innstillinger for mobil- og wifi-nettverk slettes. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.

Sjekk SIM-kortet. Noen nettverksproblemer skyldes SIM-kortfeil. Prøv å sette inn et annet SIM-kort eller bruk SIM-kortet ditt på en annen telefon. Uansett skal det hjelpe deg å fortelle om ditt nåværende SIM-kort forårsaker problemet eller ikke.

Fabrikkinnstilling. Tørking av telefonen og tilbakestilling av programvareinnstillingene til standardinnstillingene kan se ekstremt ut, men det er det siste feilsøkingstrinnet du kan gjøre i dette tilfellet.

Til tilbakestilling av fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data.
2. Slå av telefonen.
3. Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
4. Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
5. Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
6. Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten.

Få hjelp fra operatøren din. Det er bare så mye du kan gjøre for dette problemet. Hvis ingen av de foreslåtte trinnene ovenfor hjelper, kan du ringe transportøren din og la dem feilsøke problemet. På dette stadiet vet du allerede at det ikke er et enhetsproblem, så det må en annen faktor utenfor telefonen som forårsaker det.