Innhold

• Problem: LG G7 ThinQ kan ikke motta anrop

Noen ganger kan stemmeanrop slutte å virke plutselig. I denne feilsøkingsepisoden dekker vi et tilfelle av en LG G7 ThinQ som ikke klarer å motta anrop. Finn ut trinnene du kan gjøre for å fikse det nedenfor.

Problem: LG G7 ThinQ kan ikke motta anrop

Kan ikke motta samtaler. Går direkte til talepost. Jeg har angitt * 730-kode for å tilbakestille telefonen, soft reset og har gjort en sikker sjekk. Men til ingen nytte. Eventuelle råd vil være takknemlige.

Løsning: Det er en rekke ting å sjekke om du vil løse dette problemet. Se forslagene nedenfor om feilsøkingstrinn du kan gjøre i denne situasjonen.

Bekreft om SMS- eller mobildata fungerer

Hvis SMS eller mobildata ikke fungerer så bra, kan det være et problem med kontoen din hos nettoperatøren. I denne tilstanden er det beste du kan gjøre å kontakte dem. Det nytter ikke å gjøre feilsøking av enheter når det tilsynelatende er et kontoproblem til å begynne med. Hvis SMS og mobildata fungerer, fortsett med forslagene nedenfor.

Tørk av hurtigbufferpartisjon

Noen ganger kan en ødelagt systembuffer forårsake problemer. Android bruker et sett med midlertidige filer for å laste apper raskere, kalt systembuffer. Hvis denne hurtigbufferen blir utdatert eller ødelagt, kan det oppstå ytelsesproblemer, appkrasj og andre slags problemer på telefonen. For å se om en ødelagt systembuffer skyldes, følger du trinnene nedenfor for å tømme hurtigbufferpartisjonen.

1. Trykk på Innstillinger på startskjermen.
2. Trykk på 'Generelt' -fanen.
3. Trykk på Lagring> Intern lagring.
4. Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen.
5. Trykk på Frigjør plass.
6. Trykk på Midlertidige filer og råfiler.
7. Velg følgende alternativer:
8. Bufrede data
9. Klipp skuff midlertidige filer
10. Rå filer fra kameraet
11. Trykk på Slett> SLETT.

Installer app- og systemoppdateringer

Den neste gode tingen å gjøre her er å sikre at alle apper, spesielt den som har et problem, er oppdatert. Dette er en måte å minimere sjansen for at en feil utvikler seg. For å gjøre det, sørg for å besøke Google Play Store regelmessig og oppdatere appene dine derfra. Som standard skal Play Store-appen laste ned oppdateringer automatisk. Hvis du forhindrer at appen laster ned oppdateringer alene, må du sjekke dem regelmessig fra tid til annen.

Det samme skal være tilfelle for Android-oppdateringer. Sørg for at du ser etter Android- eller operatøroppdateringer. Noen nettverksproblemer som denne kan noen ganger være forårsaket av en firmwarefeil eller dårlig koding. Transportører er ansvarlige for å oppdatere firmware hvis feilen ligger på slutten. Oppdateringer følger med vanlige Android-oppdateringer, slik at du vil installere systemoppdateringer så snart de blir tilgjengelige.

Tøm hurtigbufferen til telefonappen

Det er en sjanse for at problemet kan komme fra en ødelagt cache i telefonappen. Denne appen er ansvarlig for håndtering av innkommende og utgående samtaler. Prøv å tørke cachen for å se om det er forskjell. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger på startskjermen.
2. Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
5. Trykk på ønsket app, og deretter Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk JA for å bekrefte.

Tilbakestill telefonappen til standardinnstillingene

En måte å håndtere et mulig appproblem direkte på er å tømme dataene. Denne prosedyren vil sette appen tilbake til fabrikkstatus. Hvis en feil har utviklet seg på grunn av feil appkonfigurasjon, kan dette hjelpe. Slik gjør du det:

1. Trykk på Innstillinger på startskjermen.
2. Trykk på fanen Generelt> Apper og varsler.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på filteret for å velge følgende: Alle, Aktivert, Deaktivert
5. Trykk på ønsket app, og deretter Lagring.
6. Trykk på Fjern data.
7. Trykk JA for å bekrefte.

Prøv en annen telefonapp

Skulle problemet fortsatt være der på dette tidspunktet, er den neste gode feilsøking å finne ut om LG G7 ThinQ kan begynne å motta anrop igjen etter bruk av en annen telefonapp. Det er mange apper du kan bruke til dette formålet. Apper som Facebook Messenger, Google Phone, Cisco Jabber eller andre lignende apper kan installeres fra Play Store. Forsikre deg om at når den valgte appen er installert, gjør du den til standardappen når du ringer eller mottar taleanrop.

For å velge en standardapp for en bestemt handling, gå til Innstillinger> App og varsler> Standardapper.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Det kan være en nettverksinnstilling eller innstillinger som er endret før dette problemet startet. For å sikre at LG G7 ThinQ har riktig nettverkskonfigurasjon, foreslår vi at du gjør følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
3. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
4. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger.

Fabrikkinnstilling

Fabrikkinnstilling er en drastisk løsning i dette tilfellet, men det kan være den eneste effektive måten å løse problemet på dette stadiet. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av filene eller dataene dine før du gjør det.

1. Ta sikkerhetskopi av alle dataene i det interne minnet før du utfører en hovedtilbakestilling.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold inne strøm- og volum ned-knappene.
4. Når LG-logoen vises, slipper du raskt og holder igjen på av / på-knappen mens du fortsetter å holde volum ned-knappen.
5. Når meldingen 'Slett alle brukerdata (inkludert LG- og operatørapper) og tilbakestill alle innstillinger' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
6. Trykk på av / på-knappen for å tilbakestille enheten

Kontakt nettoperatøren

Hvis ingenting endres etter å ha tørket telefonen med tilbakestilling av fabrikken, bør du gi nettoperatøren beskjed om problemet. Problemer med taleanrop er ikke helt avhengig av enheten din. Samtaler kan også påvirkes av problemer fra nettverket eller kontosiden. Sørg for å understreke det faktum at du allerede har prøvd alle feilsøkingstrinnene på enheten din, slik at operatøren din ikke vil be deg om å gjøre dem igjen.