Innhold

• Problem: LG G7 ThinQ meldingsapp åpnes ikke

Velkommen til en annen episode av LG G7 ThinQ feilsøkingsserie. En LG G7 ThinQ-bruker har kontaktet oss for hjelp angående en meldingsapp som ikke åpnes. Hvis du tilfeldigvis har en lignende opplevelse på din egen LG-enhet, må du sjekke ut løsningene våre nedenfor.

Problem: LG G7 ThinQ meldingsapp åpnes ikke

Kan ikke åpne meldingsappen. Hvis jeg mottar en tekst som den viser, er det en tekst som skal leses, men når den åpnes, til slutt, gir den en melding som sier "meldinger fortsetter å stoppe appen" og nekter meg derfor å lese meldingene. På et tidspunkt snakket det om ikke å ha nok plass, og jeg slettet noen unødvendige apper for å fikse problemet, men ingenting er løst. Jeg startet telefonen på nytt flere ganger til ingen nytte. Hva skal jeg gjøre uten å miste viktig informasjon der. Vennligst hjelp.

Løsning: Å fikse et problem som dette krever å gjøre en rekke feilsøkingstrinn for å identifisere kilden til feilen. Sørg for å følge forslagene nedenfor.

Lag sikkerhetskopi

Før du feilsøker, må du sørge for at du lager en sikkerhetskopi av tekstmeldingene dine hvis du ikke vil miste dem. For å lage sikkerhetskopier av tekstmeldingene dine på LG G7 ThinQ, kan du bruke LG Mobile Switch. LG Mobile Switch er LGs egen app spesielt designet for å hjelpe brukere å flytte tekstmeldinger og andre medier sømløst mellom kompatible enheter. LG Mobile Switch må først installeres på begge enhetene før fil- eller dataoverføring er mulig.

For å få LG Mobile Switch-appen, må en bruker besøke Google Play Store og laste den ned. Følg denne lenken for å gå direkte til nedlastingssiden for LG Mobile Switch-appen.

Tving omstart

Det første feilsøkingstrinnet i dette tilfellet er å oppdatere systemet. Prøv å simulere batterifjerning. For å gjøre det, trykk og hold nede Makt knapp og Volum ned til enheten slår seg av, omtrent 8 sekunder, og slipp den deretter.

Tøm cache for meldingsapp

En av de to måtene å håndtere den aktuelle appen på er å tømme hurtigbufferen. Noen ganger blir appbuffer ødelagt av en eller annen grunn, noe som kan føre til problemer. Prøv å tømme hurtigbufferen til meldingsappen din og se hva som skjer.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på den aktuelle appen.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Start telefonen på nytt og se etter problemet.

Slett gamle samtaletråder

Hvis meldingsappen fortsatt er et problem på dette tidspunktet, er den neste gode tingen å gjøre at det er nok ledig lagringsplass til at appen kan fungere. Noen ganger kan en full innboks forstyrre appens evne til å jobbe normalt, noe som kan føre til uberegnelig oppførsel. Prøv å slette gamle samtaletråder, spesielt de som inneholder bilder, videoer og andre medier. Slike tråder kan spise betydelig lagringsplass, slik at de er bedre borte fra innboksen din.

Fjern meldingsappdata

Det kan være nødvendig å slette meldingsappdata hvis ingenting endres etter at du har fått plass i meldingsappens innboks. Å gjøre det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper og varsler.
3. Trykk på Appinfo.
4. Trykk på den aktuelle appen.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data.
7. Start telefonen på nytt og se etter problemet.

Observer i sikker modus

En av de nedlastede appene kan være skylden. For å sjekke, kjør enheten til sikker modus med disse trinnene:

1. Når skjermen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
2. I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
3. Når du blir bedt om å starte på nytt i sikkermodus, trykker du på OK.
4. Etter at enheten har startet på nytt, viser den sikkermodus nederst på skjermen.
5. Avinstaller apper som forårsaker et problem.

La telefonen kjøre i minst 24 timer og se om fuktdetektert feil kommer tilbake. Hvis det ikke gjør det, betyr det at en dårlig applikasjon kan være synderen. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis LG G7 ThinQ fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Et annet viktig feilsøkingstrinn du kan gjøre i dette tilfellet, er å sikre at du tilbakestiller alle nettverksinnstillinger på enheten. Hvis du gjør det, vil innstillinger for mobil- og wifi-nettverk slettes. Slik gjør du det:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.

Fabrikkinnstilling

Dette er en drastisk løsning for denne saken, men du må kanskje gjøre det hvis ingenting fungerer etter å ha utmattet alle feilsøkingstrinnene.

Slik tilbakestiller du LG G7 ThinQ til fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av filene dine.
2. Trykk på Innstillinger på startskjermen.
3. Trykk på 'Generelt' -fanen.
4. Trykk på Start på nytt og tilbakestill.
5. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
6. Hvis ønskelig, trykk på avmerkingsboksen Slett SD-kort.
7. Trykk på TILBAKESTILL TELEFON.
8. Trykk på Slett alt.
9. Trykk på RESET