Når det gjelder online direktemeldinger, vises Facebook Messenger blant de mest populære plattformene hittil. Men dessverre er Messenger-appen heller ikke helt fri for problemer. I likhet med andre robuste apper, gir Messenger også etter for ulike typer problemer. Faktisk var det allerede mange tilfeller da appen gikk ned eller ikke fungerte. Ikke desto mindre var det som skjedde bare blant de mange tilfeldige problemene som ble tilskrevet programvarefeil, derav løst av sluttbrukere.

For flere innspill om hvordan du håndterer en feilaktig Messenger-app på en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon, har jeg listet opp noen enkle løsninger nedenfor. Les videre for å finne ut de grunnleggende løsningene du kan prøve, hvis du skulle støte på et problem med Messenger-appen som ikke lastes riktig eller fortsetter å krasje på den samme Galaxy-enheten.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Første løsning: Tving lukk app og start deretter på nytt.

Tilfeldige feil og feil er ugjendrivelige blant mobilapplikasjoner, og til og med de sterkeste appene har ikke unntak.Ofte er de forekommende symptomene bare mindre og løses vanligvis ved å fjerne den feilaktige applikasjonen. Dette betyr å tvinge appen til å lukke og deretter åpne den igjen. Slik tvinger du til å lukke Messenger-appen på Galaxy A6 2018-smarttelefonen:

1. Trykk på Apper fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk på applikasjoner.
4. Trykk på Søknadsleder.
5. Trykk på budbringer app for å tvinge lukking.
6. Trykk deretter på Tving avslutning knapp.

Start telefonen på nytt for å oppdatere telefonsystemet og internminnet. Prøv deretter å starte Messenger-appen igjen og se om den allerede lastes riktig og slutter å krasje. Dette påvirker ikke data lagret i appen og internminnet på telefonen, så du mister ingen informasjon under prosessen.

Andre løsning: Fjern appbuffer og data på Galaxy A6 2018-smarttelefonen.

Programmer lagrer filer mens du bruker dem. Disse filene lagres som hurtigbuffer i appens minne og vil bli brukt som referanse senere. Så neste gang du må bruke den samme filen som bilde eller andre data på den appen, trenger de ikke å lastes ned igjen. Imidlertid kan bufrede filer også bli ødelagt eller ødelagt på et tidspunkt, og når dette skjer, vil det sannsynligvis oppstå ugunstige symptomer. Dette er når tømming av hurtigbuffer er nødvendig. Tømning av appens hurtigbufrede filer tømmer ikke bare applikasjonsfeil, men frigjør også plass til telefonens interne minne. Slik gjør du det:

1. Gå til Innstillinger.
2. Fortsett til applikasjoner.
3. Plukke ut Programleder.
4. Trykk på Alle-fanen.
5. Plukke ut Messenger-app.
6. Trykk deretter på Tøm hurtigbuffer-knappen.

Hvis det ikke hjelper å tømme hurtigbufferen til en app, bør du vurdere å tømme appens data eller tilbakestille appen. Dette tørker ikke bare bufrede filer, men også innstillingene og all informasjon som følger med applikasjonen. Så det er som å tilbakestille appen til standardinnstillingene eller opprinnelige tilstanden. Hvis du ønsker å fortsette, følger du disse trinnene for å fjerne data i Messenger-appen din:

1. Gå til Innstillinger.
2. Fortsett til applikasjoner.
3. Plukke ut Programleder.
4. Trykk på Alle-fanen.
5. Velg Messenger-app.
6. Trykk deretter på Fjern data-knappen.

Midlertidige data som er lagret i appens lagring, inkludert påloggingsinformasjonen, blir deretter slettet. Dette betyr at du må logge deg på Facebook-Messenger-kontoen din for å bruke appen igjen.

Tredje løsning: Installer ventende appoppdateringer.

Hvis du ikke har konfigurert enheten din til å installere oppdateringer automatisk, er det mulig at noen av appene dine ikke er oppdaterte. Oppdateringer er nødvendige for å holde appene fri for feil og best mulig ytelse. For å se etter ventende oppdateringer, spesielt for Messenger, følger du bare disse trinnene:

1. Koble telefonen til Internett via Wi-Fi eller mobildata om nødvendig.
2. Åpne Play Store app.
3. Trykk deretter på Menyikon eller (tre horisontale linjer) øverst til venstre.
4. Trykk på Mine apper og spill.
5. Trykk for å velge budbringer app.
6. Trykk på Oppdater -knappen for å installere en ventende oppdatering for Messenger-applikasjonen.

Vurder også å installere alle ventende oppdateringer for andre apper for å sikre at alle appene dine har best ytelse.

Når alle oppdateringene er fullstendig installert, må du starte telefonen på nytt (soft reset) for å sikre at alle nye programvareendringer blir riktig implementert, og på samme måte for å forhindre at apper blir falske.

Fjerde løsning: Slett deretter installer Messenger-appen på nytt.

Hvis appen fremdeles krasjer eller ikke lastes riktig etter å ha utført alle tidligere prosedyrer, er det mulig at appen har blitt ødelagt og ikke lenger fungerer. Hvis dette er tilfelle med Messenger-appen din, kan installering av appen på nytt potensielt løse den. Men dette betegner også sletting eller avinstallering av applikasjonen først. Dette er hvordan:

1. Trykk for å åpne Play Store app.
2. Trykk på Meny ikon (tre horisontale linjer) øverst til venstre.
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk for å velge budbringer app.
5. Trykk på Avinstaller knappen fra Appinfo skjerm.

Når appen er avinstallert fullstendig, starter du telefonen på nytt og åpner deretter Play Store-appen igjen for å søke etter, laste ned og installere den nyeste kompatible versjonen av Messenger-appen for Galaxy A6 2018-smarttelefonen. Forsikre deg om at telefonen din har sterk og stabil internettforbindelse for å unngå avbrudd i appnedlasting og installasjon.

Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på telefonen.

Å tømme systemmappene fra midlertidige filer eller hurtigbuffer kan også være nøkkelen til å løse problemet hvis ødelagte systemdata er de som forårsaker konflikt med appen. I likhet med appens hurtigbuffer, kan bufrede filer i systemmapper også bli ødelagt, og når dette skjer, er det en tendens til at andre apper og tjenester blir skurk. For å fjerne dette, tørk cachepartisjonen på Galaxy A6 2018 med disse trinnene:

1. Slå telefonen helt av.
2. Trykk og hold nede Kraft, hjemme, og Volum opp-knapper samtidig i noen sekunder og slipp deretter På-knapp når Samsung-logo vises.
3. Fortsett å holde de resterende knappene til Android-skjerm dukker opp og slipper deretter.
4. Når du er i Android Recovery, trykker du på Volum ned-knapp gjentatte ganger for å markere Slett cache-partisjon alternativ.
5. Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
6. Vent til tømmingsprosessen for hurtigbufferpartisjonen er ferdig, og du ser Omstart systemet nå alternativet uthevet.
7. trykk På-knapp for å starte telefonen på nytt.

Prøv å åpne Messenger så snart telefonen starter opp og se om problemet er løst og Messenger-appen din allerede fungerer problemfritt. Hvis appen forblir uberegnelig, er det på tide å eskalere problemet.

Andre muligheter

For andre alternativer og ytterligere hjelp, kan du kontakte Facebook Support eller besøke Facebook Help Center. Messenger-appen kan ha blitt rammet av noen alvorlige feil som krever mer avanserte løsninger. Bare send all nødvendig informasjon, inkludert feilmeldinger, advarsler eller koder du ser når du prøver å bruke Messenger-appen på Galaxy A6 2018-smarttelefonen. Denne informasjonen kan brukes som et hint eller referanse når du bruker de nødvendige løsningene.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Andre artikler som du også kan finne nyttige:

• Hvordan fikse en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som kjører veldig sakte [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse MMS som ikke sendes på Samsung Galaxy A6 2018, MMS-sending mislyktes feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som holder på å fryse eller halte (enkle trinn)
• Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som fortsetter å be om at SD-kort ikke oppdages feil (enkle trinn)
• Slik løser du problemer med skjermflimring på din Samsung Galaxy A6 (2018) smarttelefon (enkle trinn)