Innhold

• Feilsøking Play Store 501 på Samsung Galaxy Note 9

Feilmeldingen "Appnavn kan ikke installeres. Prøv på nytt, og hvis problemet vedvarer, få hjelp til feilsøking. (Feilkode: -501) ”oppstår ofte under nedlasting og installasjon av en hvilken som helst app.Vanligvis oppstår dette problemet hvis Galaxy Note 9 bruker en tilpasset ROM eller den har blitt forankret nylig. Systemet du bruker er med andre ord ikke kompatibelt og utløser at feilmeldingen vises igjen og igjen.

Imidlertid, en annen faktor for å vurdere hvorfor dette problemet oppstår, skyldes korrupte eller utdaterte Play Store-filer og data. Så i denne guiden vil vi prøve å utelukke hver eneste mulighet og finne ut av det virkelige problemet og bli kvitt det. Hvis du er en Galaxy Note 9-bruker og ikke har opplevd denne typen problemer, er det bare å fortsette å lese dette innlegget, for det kan hjelpe deg i fremtiden.

Nå, før noe annet, hvis du har andre problemer med telefonen din, må du passe på feilsøkingssiden vår, for vi har allerede gitt løsninger på hundrevis av problemer rapportert av våre lesere. Oddsen er at vi kanskje allerede har gitt en løsning på problemet du har for øyeblikket, så prøv å finne problemer som ligner på din på den siden, og bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send for å kontakte oss.

Feilsøking Play Store 501 på Samsung Galaxy Note 9

Hensikten med å gjøre disse feilsøkingsprosedyrene er å bestemme det virkelige problemet med at Play Store-feil 501 oppstår på telefonen din. Her er prosedyrene du bør gjøre:

Første løsning: Utfør myk tilbakestilling

Siden Galaxy Note 9 ikke har et flyttbart batteri, er alt du trenger å gjøre den såkalte soft reset. Dette har den samme effekten med batteriprosedyren som oppdaterer telefonens minne og laster alle apptjenester på nytt. Slik gjør du det:

• Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den.
• Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
• Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer, og vent til enheten starter på nytt.

Når metoden er ferdig, åpner du Play-butikken og laster ned en app og ser om feilen 501 vil oppstå. Hvis det fortsetter, følg neste trinn.

LES OGSÅ: Hvordan fikse Play Store-feil 24 i Samsung Galaxy Note 9

Andre løsning: Tilbakestill Play Store-appen

Å gjøre denne prosedyren vil bringe Play Store-appen tilbake til fabrikkstandard ved å slette hurtigbufferen og dataene slik at nyere blir opprettet. Etter at du har gjort prosedyren, vent en stund enheten bygger opp nye hurtigbuffere.

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Apper.
3. Trykk på Flere innstillinger øverst til høyre (trepunktsikon).
4. Velg Vis systemapper.
5. Finn og trykk på Google Play Butikk.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data-knappen.
8. Start telefonen på nytt og se etter problemet.

Når telefonen din har startet på nytt, åpner du Play Store og laster ned en app for å teste om feilen 501 fremdeles vises, og hvis den gjør det, kan det være et kontoproblem. Så fortsett til neste løsning.

Tredje løsning: Fjern Google-kontoen og legg den til igjen

En annen faktor du bør vurdere hvorfor denne feilen oppstår på enheten, skyldes synkroniseringsproblemer. Selv om det ikke er noen garanti for at problemet blir løst etter at du har fjernet Google-kontoen din, var det rapporter som sa at metoden er effektiv og løste problemet.

Når du allerede har fjernet Google-kontoen, start Galaxy Note 9 på nytt og legg den til igjen og se om feilmeldingen dukker opp. I så fall fortsett til neste metode.

LES OGSÅ: Hvordan fikse Google Play Store-feil 963 på Samsung Galaxy Note 9

Fjerde løsning: Utfør tilbakestilling av fabrikken

Den siste utveien du kan gjøre på telefonen din, er å tilbakestille fabrikken. Dette vil løse eventuelle programvarerelaterte problemer og feil som kan forårsake feilmeldingen. Men husk at hvis du foretar en tilbakestilling på Galaxy Note 9, blir alle filene og dataene dine utslettet. Så før du tilbakestiller, må du passe på å overføre alle filene og dataene dine til SD-kortet eller PC-en.

Men etter at du opprettet en sikkerhetskopi, ikke glem å fjerne Google- og Samsung-kontoene dine, slik at telefonen ikke blir låst ute.

1. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Play Store-feil 923 på Samsung Galaxy Note 9
• 5 beste trådløse ladere til Galaxy Note 9
• 5 beste Bluetooth-hodesett til Galaxy Note 9