Innhold
Feil og krasj skjer hele tiden. Jeg har møtt utallige tilfeller som disse siden vi begynte å støtte leserne våre. Vi har blitt kontaktet av noen av våre lesere angående Samsung Galaxy A5-enhetene som angivelig ble svart under lading og ikke reagerer. Med det mener de at telefonene deres ikke lenger svarer når de trykker eller holder inne av / på-knappen eller noen fysiske knapper.
Til fordel for våre lesere som kontaktet oss, må jeg ta opp dette problemet i dette innlegget. Siden det ikke er første gang jeg støter på dette problemet, vet jeg allerede en ting eller to som kan løse det. Jeg vil dele med deg løsningene jeg har brukt for å løse denne typen problemer. Så hvis du er en av eierne av denne enheten eller Android-smarttelefoner for den saks skyld, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på en eller annen måte.
Før du går videre til feilsøking, hvis du leter etter en løsning på et annet problem, må du gå innom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert noen av de vanligste problemene som er rapportert av våre lesere. Finn problemer som ligner på din, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, er du velkommen til å kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.
Hvordan fikse Galaxy A5 med en svart skjerm som ikke lenger svarer
Selv om dette kan virke som et veldig alvorlig maskinvareproblem, er det i virkeligheten ikke det. Faktisk kan det bare være et systemkrasj forutsatt at det ikke er tegn på fysisk og / eller væskeskade. Prøv å gjøre disse trinnene for å se om du kan løse dette problemet alene ...
Første løsning: Utfør prosedyren for tvungen omstart
Dette må være det første du bør gjøre hvis telefonen din ikke svarer uten åpenbar grunn. Faktisk kan det være det eneste du trenger å gjøre for å få enheten til å kjøre perfekt igjen. Galaxy A5 har et ikke-flyttbart batteri, så det er fast kablet å svare på denne metoden. Trykk og hold både volum ned og av / på-tastene sammen i 10 sekunder eller mer. Dette vil oppdatere telefonens minne og kan gi det liv igjen. Hvis det ikke svarer på det, bør du prøve dette;
- Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Trykk og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.
Det er i utgangspunktet det samme som den første prosedyren, bare at vi sørger for at av / på-tasten holdes nede etter volum ned-knappen, fordi det ellers ikke gir deg lignende resultat.
Hvis telefonen med en tilfeldighet fortsatt ikke svarer etter dette, så prøv neste prosedyre.
RELATERTE POSTER:
- Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A5 (2017) som viser "fuktoppdaget" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 som ble slått av alene og ikke vil slå på igjen [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
Andre løsning: Koble telefonen til laderen og gjør tvungen omstart på nytt
Saken med batteridriftproblemet er at det også kan føre til at telefonen krasjer, siden noen maskinvarekomponenter og -tjenester kanskje ikke blir slått av ordentlig når enheten går tom for juice. Hvis et systemkrasj kan gjøre at telefonen ikke svarer, blir det enda verre å ha et tappet batteri. Men akkurat som de fleste problemene, er det alltid noe du kan gjøre med det:
- Koble laderen til et fungerende stikkontakt. Det er viktig at du bruker en kablet lader.
- Bruk den originale strøm- / datakabelen til å koble telefonen til laderen.
- Uansett om telefonen viser at den lades eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
- Trykk og hold volum ned-knappen først og ikke la gå.
- Trykk deretter på og hold inne av / på-knappen mens du holder nede volum ned-knappen.
- Hold begge tastene nede i omtrent 10 sekunder, men denne gangen mens telefonen er koblet til laderen.
Andre ting du bør prøve hvis telefonen din fremdeles ikke svarer etter den andre løsningen, er å tørke cachepartisjonen eller gjøre Master Reset. Begge kan gjøres i gjenopprettingsmodus. Her er tingen, i det øyeblikket telefonen starter opp i gjenopprettingsmodus, kan du allerede vurdere problemet som løst siden enheten allerede er slått av. Problemet nedgraderes automatisk fra et strømproblem til et mindre oppstartsproblem, noe som betyr at det ikke er så komplisert lenger.
Slik tørker du cachepartisjonen eller gjør Master Reset:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
- Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å utheve "wipe cache partition" eller "wipe data / factory reset."
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
- Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Etter at alt dette og problemet ikke er løst, er det på tide at du tar med enheten til Samsung Experience eller en godkjent butikk.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg du kanskje også vil lese:
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på oppstartsskjermen [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 som ble slått av alene og ikke vil slå på igjen [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du Samsung Galaxy A5 som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikser jeg Samsung Galaxy A5 som ikke vil spille av videoer, ber om "kan ikke spille video" feil? [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) med “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” feil [Feilsøkingsveiledning]
